Configuration du publipostage direct

Journey Optimizer vous permet de personnaliser et de générer les fichiers requis par les fournisseurs de publipostage direct pour envoyer du courrier à vos clients.

Lors de la création d’un message de publipostage direct, vous définissez les données de l’audience ciblée, y compris les informations de contact sélectionnées (adresse postale par exemple). Un fichier contenant ces données sera alors automatiquement généré et exporté vers un serveur, où votre fournisseur de publipostage direct pourra les récupérer et prendre en charge l’envoi.

Avant de pouvoir générer ce fichier, vous devez créer les éléments suivants :

1. Une configuration du routage des fichiers pour spécifier le serveur sur lequel le fichier sera exporté et chiffré, le cas échéant.

   ATTENTION

   Pour créer une configuration de routage de fichier, vous devez disposer de l’autorisation intégrée Manage file routing. En savoir plus.

2. Une surface de publipostage direct qui fera référence à la configuration du routage des fichiers. Si vous n’avez configuré aucune option de routage de fichier, vous ne pourrez pas créer de surface de publipostage direct.

Configurer le routage des fichiers

Pour diffuser un message de publipostage direct, Journey Optimizer génère et exporte vers un serveur le fichier contenant les données de votre audience ciblée.

Vous devez spécifier les détails du serveur afin que votre fournisseur de publipostage direct puisse accéder à ce fichier et l’utiliser pour diffuser du courrier.

Pour configurer le routage des fichiers, suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez au menu Administration > Canaux > Configuration du routage des fichiers > Routage des fichiers, puis cliquez sur Créer une configuration de routage.

   

2. Attribuez un nom à votre configuration.

3. Sélectionnez le Type de serveur que vous souhaitez utiliser pour exporter les fichiers de publipostage direct.

   
   REMARQUE

   Actuellement, Amazon S3, SFTP et Azure sont pris en charge dans Journey Optimizer.

4. Renseignez les détails et les informations d’identification de votre serveur, telles que l’adresse du serveur, la clé d’accès, etc.

   

5. Si vous avez sélectionné Amazon S3, choisissez la Région AWS où se trouve l’infrastructure du serveur.

   
   REMARQUE

   Les régions AWS sont des zones géographiques qu’AWS utilise pour héberger ses infrastructures cloud. En règle générale, il est préférable de choisir la région la plus proche de l’emplacement de votre fournisseur de publipostage direct.

6. Pour chiffrer le fichier, copiez-collez votre clé de chiffrement dans le champ Clé de chiffrement PGP/GPG.

7. Sélectionnez Envoyer. La configuration du routage des fichiers est créée avec le statut Actif. Elle est maintenant prête à être utilisée dans une surface de publipostage direct.

   REMARQUE

   Vous pouvez également sélectionner Enregistrer comme brouillon pour créer la configuration du routage des fichiers, mais vous ne pourrez pas la sélectionner pour une surface tant qu'elle ne sera pas Active.

Création d’une surface de publipostage

Pour pouvoir diffuser du publipostage direct avec Journey Optimizer, vous devez créer une surface de canal pour définir les paramètres de formatage du fichier qui sera utilisé par le fournisseur du publipostage direct.

Une surface de publipostage direct doit également inclure la configuration du routage des fichiers qui définit le serveur sur lequel votre fichier de publipostage direct sera exporté.

1. Créer une surface de canal. En savoir plus

2. Sélectionnez le canal Publipostage direct.

   

3. Définissez les paramètres du publipostage direct dans la section dédiée de la configuration de la surface du canal.

   

4. Sélectionnez le format du fichier : CSV ou Texte délimité.

5. Si vous sélectionnez Texte délimité, définissez le séparateur de colonne de votre choix : tabulation, point-virgule, barre verticale ou esperluette.

   

6. Sélectionnez la Configuration du routage des fichiers parmi celles que vous avez créées. Ceci définit l’endroit où le fichier sera exporté pour que votre fournisseur de publipostage direct l’utilise.

   ATTENTION

   Si vous n’avez configuré aucune option de routage de fichier, vous ne pourrez pas créer de surface de publipostage direct. En savoir plus

   

7. Soumettre la surface de publipostage direct.

Vous pouvez désormais créer un publipostage direct dans une campagne. Une fois la campagne lancée, le fichier contenant les données de l’audience ciblée sera automatiquement exporté vers le serveur que vous avez défini. Le fournisseur de publipostage direct pourra alors récupérer ce fichier et poursuivre la diffusion du publipostage direct.