Modifier les adresses d’exécution change-primary-email
Lorsque vous ciblez un profil, plusieurs adresses e-mail ou numéros de téléphone peuvent être disponibles dans la base de données (adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone personnel, etc.).
Dans ce cas, Journey Optimizer utilise des champs d’exécution pour déterminer l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone à utiliser en priorité à partir du service de profil.
Pour vérifier les champs actuellement utilisés par défaut, accédez au menu Administration > Canaux > Général > Champs d’exécution.
Les valeurs actuelles sont utilisées pour toutes les diffusions au niveau de la sandbox. Vous pouvez mettre à jour ces champs si nécessaire.
Dans la plupart des cas, vous modifiez globalement un champ d’exécution et définissez une valeur qui doit être utilisée pour tous les e-mails ou SMS.
Mettre à jour les paramètres d’administration admin-settings
Pour modifier globalement les champs d’exécution au niveau de la sandbox, procédez comme suit :
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Accédez au menu Canaux > Général > Champs d’exécution.
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Cliquez sur Modifier pour modifier les valeurs par défaut.
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Cliquez sur le champ actif ou sur l’icône de modification pour sélectionner un nouveau champ.
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La liste des champs XDM de type e-mail disponibles s'affiche. Sélectionnez le champ à utiliser.
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Cliquez sur Enregistrer pour confirmer votre choix.
Le champ d'exécution est mis à jour et sera désormais utilisé comme adresse principale.
Remplacer une valeur dans les paramètres de parcours journey-parameters
Pour des cas d’utilisation spécifiques uniquement, vous pouvez remplacer le champ d’exécution défini globalement et définir une valeur différente au niveau du parcours, en particulier pour le canal e-mail.
Lors de l’ajout d’une action E-mail à un parcours, l’adresse e-mail principale s’affiche sous les paramètres avancés du parcours.
Dans certains contextes spécifiques, vous pouvez remplacer cette valeur en cliquant sur l’icône Activer le remplacement du paramètre à droite du champ Adresse.
Par exemple, cette valeur peut être utile pour effectuer les actions suivantes :
- Tesert un e-mail. Vous pouvez ajouter votre adresse e-mail : une fois que vous avez publié le parcours, l’e-mail vous est envoyé.
- Envoyer un message aux personnes abonnées à une liste. En savoir plus sur ce cas d’utilisation.