Cambio de direcciones de ejecución

Al segmentar un perfil, pueden estar disponibles en la base de datos varias direcciones de correo electrónico o números de teléfono (dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono personal, etc.).

En ese caso, Journey Optimizer utiliza Campos de ejecución para determinar qué dirección de correo electrónico o número de teléfono utilizar del servicio de perfil con prioridad.

Para comprobar los campos que se utilizan de forma predeterminada, acceda al Administration > Canales > General > Campos de ejecución menú.

Los valores actuales se utilizan para todas las entregas a nivel de zona protegida. Puede actualizar estos campos si es necesario.

En la mayoría de los casos, se cambia un campo de ejecución globalmente y se define un valor que debe utilizarse para todos los mensajes de correo electrónico o SMS.

Actualizar la configuración de administración

Para cambiar los campos de ejecución globalmente en el nivel de entorno limitado, siga los pasos a continuación.

1. Acceda a la Canales > General > Campos de ejecución menú.

2. Clic Editar para cambiar los valores predeterminados.

   

3. Haga clic en el campo actual de su elección o en el icono de edición para seleccionar un nuevo campo.

   

4. Se muestra la lista de campos XDM de tipo correo electrónico disponibles. Seleccione el campo que desea utilizar.

   

5. Clic Guardar para confirmar su elección.

El campo de ejecución se actualiza y ahora se utiliza como dirección principal.

Anular un valor en los parámetros de recorrido

Solo para casos de uso específicos, puede anular el campo de ejecución establecido globalmente y definir un valor diferente a nivel de recorrido, en particular para el canal de correo electrónico.

Al añadir un Correo electrónico acción a recorrido, la dirección de correo electrónico principal se muestra bajo el recorrido de parámetros avanzados.

En algunos contextos específicos, puede anular este valor mediante la variable Habilitar anulación de parámetros a la derecha del icono dirección field.

Anular este valor puede resultar útil, por ejemplo, para lo siguiente:

• Probar un correo electrónico. Puede añadir su propia dirección de correo electrónico: después de publicar el recorrido, se le envía el correo electrónico.
• Envíe un correo electrónico a los suscriptores de una lista. Obtenga más información en este caso de uso.