Cambio de las direcciones principales

Al segmentar un perfil, pueden estar disponibles en la base de datos varias direcciones de correo electrónico o números de teléfono (dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono personal, etc.).

Con Journey Optimizer, puede determinar qué dirección de correo electrónico o número de teléfono utilizar del servicio de perfil y priorizar cuando hay varias direcciones disponibles. Para realizar esto, siga los pasos a continuación.

  1. Acceda a la Canales > General > Campos de ejecución menú.

  2. Los campos que se utilizan de forma predeterminada para determinar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de los perfiles se muestran en esta pantalla. Clic Editar para cambiarlos.

  3. Haga clic en el campo actual de su elección o en el icono de edición para seleccionar un nuevo campo.

  4. Se muestra la lista de campos XDM de tipo correo electrónico disponibles. Seleccione el campo que desea utilizar.

  5. Clic Guardar para confirmar su elección.

El campo de ejecución se actualiza y ahora se utiliza como dirección principal.

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