Configuration d’un événement métier

Contrairement aux événements unitaires, les événements métier ne sont pas liés à un profil spécifique. Le type d'ID d'événement est toujours basé sur des règles. Pour en savoir plus sur les événements métier, reportez-vous à cette section.

Les parcours basés sur la lecture de segment peuvent être déclenchés en une seule fois, par un planificateur sur une base régulière ou par un événement métier, lorsque l'événement se produit.

Les événements métier peuvent être « un produit est de nouveau en stock », « le cours des actions d'une société a atteint une certaine valeur », etc.

Remarques importantes

• Seuls les schémas de série temporelle sont disponibles. Les schémas d'événements d'expérience, d'événements de décision et d'événements d'étape de parcours ne sont pas disponibles.
• Le schéma d'événement doit contenir une identité principale non basée sur une personne. Les champs suivants doivent être sélectionnés lors de la définition de l'événement : _id et timestamp
• Les événements métier ne peuvent être placés que comme première étape d'un parcours.
• Lorsqu'un événement métier est placé comme première étape d'un parcours, le type de planificateur du parcours est « événement métier ».
• Seule une activité de lecture de segment peut être placée après un événement métier. Elle est automatiquement ajoutée comme étape suivante.
• Pour autoriser plusieurs exécutions d'événements métier, activez l'option correspondante dans la section Exécution des propriétés du parcours.
• Une fois qu'un événement métier est déclenché, l'exportation du segment est retardée de 15 minutes à jusqu'à une heure.
• Lors du test d'un événement métier, vous devez transmettre les paramètres d'événement et l'identifiant du profil de test qui va rejoindre le parcours au moment du test. En outre, lorsque vous testez un parcours basé sur un événement métier, vous ne pouvez déclencher qu'une seule entrée de profil. Consultez cette section. En mode test, aucun mode « Affichage du code » n'est disponible.
• Qu'advient-il des personnes qui se trouvent actuellement dans le parcours si un nouvel événement métier se produit ? La même chose que lorsque des personnes se trouvent encore dans un parcours récurrent lorsqu'une nouvelle récurrence se produit. Leur chemin est terminé. En conséquence, les spécialistes du marketing doivent veiller à ne pas créer de parcours trop longs s'ils s'attendent à des événements métier fréquents.
• Les événements métier ne peuvent pas être utilisés conjointement avec des événements unitaires ou des activités de qualification de segment.

Plusieurs événements métier

Voici quelques remarques importantes qui s’appliquent lorsque plusieurs événements métier sont reçus simultanément.

Quel est le comportement lors de la réception d’un événement métier pendant le traitement du parcours ?

Les événements métier suivent les règles de rentrée de la même manière que les événements unitaires. Si un parcours permet une rentrée, l’événement métier suivant est traité.

Quelles sont les mécanismes de sécurisation permettant d’éviter la surcharge des segments matérialisés ?

Dans le cas d’événements métier unique, pour un parcours donné, les données transmises par la première tâche d’événement sont réutilisées pendant une période d’une heure. Pour les parcours planifiés, il n’y a pas de mécanisme de sécurisation. Pour en savoir plus, consultez la documentation du service de segmentation d’Adobe Experience Platform.

Prise en main des événements métier

Les premières étapes pour configurer un événement métier sont les suivantes :

1. Dans la section du menu ADMINISTRATION, sélectionnez Configurations. Dans la section Événements, cliquez sur Gérer. La liste des événements s'affiche.

   

2. Cliquez sur Créer un événement pour créer un événement. Le volet de configuration d'événement s'ouvre dans la partie droite de l'écran.

   

3. Saisissez le nom de votre événement. Vous pouvez également ajouter une description.

   

   REMARQUE

   N'utilisez ni espaces ni caractères spéciaux. Utilisez 30 caractères au maximum.

4. Dans le champ Type, choisissez Métier.

   

5. Le nombre de parcours qui font appel à cet événement apparaît dans le champ Utilisé(e) dans. Vous pouvez cliquer sur l'icône Afficher les parcours pour faire apparaître la liste des parcours utilisant cet événement.

6. Définissez les champs de payload et de schéma : c’est dans ces champs que vous sélectionnez les informations d’événement (ou payload) que le parcours s’attend à recevoir. Vous utiliserez ces informations plus tard dans votre parcours. Consultez cette section.

   

   Seuls les schémas de série temporelle sont disponibles. Les schémas Experience Events, Decision Events et Journey Step Events ne sont pas disponibles. Le schéma d'événement doit contenir une identité principale non basée sur une personne. Les champs suivants doivent être sélectionnés lors de la définition de l'événement : _id et timestamp

   

7. Cliquez à l'intérieur du champ Condition de l'identifiant d'événement. Utilisez l’éditeur d’expression simple pour définir la condition qui sera utilisée par le système pour identifier les événements qui déclenchent votre parcours.

   

   Dans notre exemple, nous avons écrit une condition basée sur l'ID du produit. Cela signifie que chaque fois que le système reçoit un événement correspondant à cette condition, il le transmet aux parcours.

   REMARQUE

   Dans l'éditeur d'expression simple, tous les opérateurs ne sont pas disponibles ; ils dépendent du type de données. Par exemple, pour un type de chaîne de champ, vous pouvez utiliser « contient » ou « égal à ».

8. Cliquez sur Enregistrer.

   

   L'événement est maintenant configuré et prêt à être déposé dans un parcours. Des étapes de configuration supplémentaires sont requises pour la réception d'événements. En savoir plus sur cette page.

Définition des champs de payload

La définition de la payload vous permet de choisir les informations que le système s’attend à recevoir de l’événement dans votre parcours, ainsi que la clé permettant d’identifier la personne associée à l’événement. La payload est basée sur la définition de champ XDM d’Experience Cloud. Pour plus d’informations sur XDM, consultez la documentation Adobe Experience Platform.

1. Sélectionnez un schéma XDM dans la liste et cliquez ensuite sur le champ Champs ou sur l'icône Modifier.

   

   Tous les champs définis dans le schéma sont affichés. La liste des champs varie d'un schéma à l'autre. Vous pouvez rechercher un champ spécifique, ou utiliser les filtres pour afficher l'ensemble des nœuds et des champs ou uniquement les champs sélectionnés. En fonction de la définition du schéma, certains champs peuvent être obligatoires et présélectionnés. Vous ne pouvez pas les désélectionner. Tous les champs obligatoires pour que les parcours reçoivent correctement l'événement sont sélectionnés par défaut.

   

   REMARQUE

   Assurez-vous que les champs suivants sont sélectionnés : _id et timestamp

2. Sélectionnez les champs que vous prévoyez de recevoir de l'événement. Il s'agit des champs que l'utilisateur chargé de la conception de parcours exploitera dans le parcours.

3. Une fois la sélection des champs nécessaires terminée, cliquez sur Enregistrer ou appuyez sur la touche Entrée.

   Le nombre de champs sélectionnés s’affiche dans Champs.

   

Prévisualisation de la payload

Utilisez l’aperçu de payload pour valider la définition de la payload.

1. Cliquez sur l'icône Afficher la payload pour prévisualiser la payload attendue par le système.

   

   Vous remarquerez que les champs sélectionnés sont affichés.

   

2. Vérifiez l'aperçu pour valider la définition de la payload.

3. Vous pouvez ensuite partager l'aperçu de la payload avec la personne responsable de l'envoi de l'événement. Cette payload peut l’aider à concevoir la configuration d’un envoi d’événement vers Journey Optimizer. Consultez cette page.

Ressources Business.Adobe.com