Integrar ao Adobe Campaign v7/v8 integrating-with-adobe-campaign-v7-v8

Essa integração está disponível para o Adobe Campaign v7/v8 a partir da versão 7.1 e o Adobe Campaign v8. Ela permite enviar emails, notificações por push e SMS usando os recursos de mensagens transacionais do Adobe Campaign.

A conexão entre as instâncias do Journey Optimizer e do Campaign é configurada pela Adobe no momento do provisionamento.

Um caso de uso completo é apresentado neste seção.

Para cada ação configurada, uma atividade de ação está disponível na paleta do designer de jornada. Consulte esta seção.

Observações importantes important-notes

  • Não há limitação de mensagens. O sistema limita o número de mensagens que podem ser enviadas a 4000 a cada 5 minutos, com base no SLA do Campaign atual. Por esse motivo, o Journey Optimizer só deve ser usado em casos de uso unitários (eventos individuais, não públicos).

  • Você precisa configurar uma ação na tela por modelo que deseja usar. É necessário configurar uma ação no Journey Optimizer para cada modelo que você deseja usar do Adobe Campaign.

  • Recomendamos que você use uma instância dedicada do Centro de mensagens hospedada para essa integração para evitar que você afete outras operações do Campaign que possam estar ocorrendo. O servidor de marketing pode ser hospedado ou no local. A build necessária é a versão 21.1 ou posterior.

  • Não há validação para indicar que a carga ou mensagem da campanha está correta.

  • Não é possível usar uma ação do Campaign com um evento de qualificação de público-alvo.

Pré-requisitos prerequisites

No Campaign, você precisa criar e publicar uma mensagem transacional e seu evento associado. Consulte a Documentação do Adobe Campaign.

Você pode criar sua carga JSON correspondente a cada mensagem seguindo o padrão abaixo. Em seguida, você colará essa carga ao configurar a ação no Journey Optimizer (veja abaixo)

Exemplo:

{
    "channel": "email",
    "eventType": "welcome",
    "email": "Email address",
    "ctx": {
        "firstName": "First name"
    }
}
  • channel: o canal definido para o template transacional do Campaign
  • eventType: o nome interno do evento do Campaign
  • ctx: variável com base na personalização que você tem na mensagem.

Configuração da ação configure-action

No Journey Optimizer, é necessário configurar uma ação por mensagem transacional. Siga estas etapas:

  1. Criar uma nova ação. Consulte esta seção.
  2. Insira um nome e uma descrição.
  3. No Tipo de ação selecione Adobe Campaign Classic.
  4. Clique em Carga e cole um exemplo da carga JSON correspondente à mensagem do Campaign. Entre em contato com o Adobe para obter essa carga.
  5. Ajuste os diferentes campos para serem estáticos ou variáveis, dependendo se deseja mapeá-los na tela de Jornada. Determinados campos, como parâmetros de canal para campos de endereço de email e personalização (ctx), provavelmente serão definidos como variáveis para mapeamento no contexto da jornada.
  6. Clique em Salvar.

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