Documentazione di Journey Optimizer
Novità
- Note sulla versione più recente
- Note sulle versioni precedenti
- Aggiornamenti alla documentazione
Introduzione
- Cos’è Journey Optimizer
- Guide rapide
- Interfaccia utente
- Cercare, filtrare, categorizzare
- Accessibilità
- Integrazioni
- Guardrail
Percorsi
- Introduzione ai percorsi
- Creare un percorso
- Gestire i percorsi
- Attività
- Creare espressioni
  - Panoramica
  - Sintassi
  - Funzioni
    - Funzioni principali
    - Adobe Experience Platform
      - inSegment
    - Aggregazione
      - avg
      - count
      - countOnlyNull
      - countWithNull
      - distinctCount
      - distinctCountWithNull
      - max
      - min
      - sum
    - Conversione
      - toBool
      - toDateOnly
      - toDateTime
      - toDateTimeOnly
      - toDecimal
      - toDuration
      - toInteger
      - toString
    - Data
    - Elenco
      - distinct
      - distinctWithNull
      - filter
      - getListItem
      - in
      - intersect
      - limit
      - listSize
      - serializeList
      - sort
    - Matematica
      - random
      - round
    - Stringa
      - concat
      - contain
      - containIgnoreCase
      - endWith
      - endWithIgnorecase
      - equalIgnoreCase
      - indexOf
      - isEmpty
      - isNotEmpty
      - lastIndexOf
      - lunghezza
      - lower
      - matchRegExp
      - notequalIgnoreCase
      - replace
      - replaceAll
      - split
      - startWith
      - startWithIgnoreCase
      - substr
      - trim
      - upper
      - uuid
- Casi d’uso
  - Casi d’uso aziendali
  - Casi d’uso tecnico
Campagne
- Introduzione alle campagne
- Creare una campagna
- Rivedere e attivare una campagna
- Gestire le campagne
- Esperimento sui contenuti
- Attivare campagne tramite API
Canale e-mail
- Introduzione alle e-mail
- Creare un messaggio e-mail
- Progettare i contenuti delle e-mail
- Gestire la rinuncia alle e-mail
- Configurare il canale e-mail
  - Introduzione alla configurazione e-mail
  - Configurare le impostazioni della superficie e-mail
Canale in-app
- Introduzione al canale in-app
- Prerequisiti per il canale in-app
- Creare un messaggio in-app
- Creare contenuto in-app
- Verifica e invio della notifica in-app
Canale di notifica push
- Introduzione alle notifiche push
- Creare una notifica push
- Progettare una notifica push
- Verificare e inviare la notifica push
- Configurare le notifiche push
Canale SMS/MMS
- Introduzione ai messaggi di testo
- Creare un messaggio di testo
- Controllare e inviare i messaggi di testo
- Gestire la rinuncia agli SMS
- Configurare il canale SMS
- Configurare i sottodomini SMS
Direct mail
- Introduzione alle direct mail
- Creare una direct mail
- Controllare e inviare un messaggio direct mail
- Configurare direct mail
Canale Web
- Introduzione al canale Web
- Configurare il canale Web
  - Prerequisiti per il canale Web
  - Configurare i sottodomini web
- Creare esperienze web
- Creare pagine web
Pagine di destinazione
- Introduzione alle pagine di destinazione
- Creare una pagina di destinazione
- Creare i contenuti
- Creare un elenco di iscrizione
- Esempi di casi d’uso
- Configurare le pagine di destinazione
  - Configurare i sottodomini della pagina di destinazione
  - Definire i predefiniti per la pagina di destinazione
Gestione dei contenuti
- Risorse/Immagini
  - Utilizzare Experience Manager Assets
  - Utilizzare Adobe Stock
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- Gestire il contenuto riutilizzabile
  - Utilizzare i modelli di contenuto
  - Utilizzare i frammenti
- Contenuto dinamico
- Anteprima e test del contenuto
Tipi di pubblico, profili e identità
- Tipi di pubblico
- Profili
- Identità
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Tracciare e monitorare
- Rapporti live
- Rapporto globale
- Rapporti sul canale
  - Introduzione ai rapporti sul canale
  - Rapporti sul canale
- Rapporti sul percorso
- Recapitabilità
  - Introduzione alla recapitabilità
  - Informazioni sull’elenco di soppressione
- Motivi di errore
- Avvisi
- Utilizzare Customer Journey Analytics
Gestione delle decisioni
- Introduzione alla gestione delle decisioni
- Creare componenti
- Creare classificazioni
- Creare e gestire le offerte
- Creare e gestire decisioni
- Utilizzare Batch Decisioning
- Raccogliere dati evento
- Creare rapporti di gestione delle decisioni
  - Utilizzare gli eventi di gestione delle decisioni
  - Accedere ai campi XDM degli eventi
- Esportare il catalogo delle offerte
- Documentazione di riferimento API
Gestione dei dati
- Introduzione alla gestione dei dati
- Utilizzare gli schemi
- Set di dati di Journey Optimizer
- Query
Configurazione
- Introduzione alla configurazione di Journey Optimizer
- Impostare le superfici di canale
- Delegare i sottodomini e-mail
- Monitorare gli indirizzi e-mail
- Utilizzare gli elenchi seed
- Supporto per l’archiviazione
- Modificare gli indirizzi di esecuzione
- Configurare le regole di frequenza
- Configurare percorsi
- Origini
Controllo degli accessi
- Panoramica sul controllo degli accessi
- Gestire utenti e ruoli
- Controllo degli accessi basato su attributi
- Controllo dell’accesso a livello di oggetto
- Gestione delle sandbox
Privacy
- Introduzione alla privacy
- Richieste di accesso a dati personali
- Azioni di audit sulle risorse
- Eseguire operazioni di igiene dei dati
- Gestire il consenso
  - Gestire la rinuncia
  - Utilizzare i criteri di consenso
- Governance dei dati
- Configurazione e gestione delle chiavi gestite dal cliente

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Ultimo aggiornamento: 2023-08-17

Argomenti:
Profiles
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Creato per:
Beginner

User

Utilizza Profilo cliente in tempo reale su Adobe Journey Optimizer per avere una visione completa di ogni singolo cliente combinando dati provenienti da più canali, inclusi online, offline, CRM e di terze parti. I profili ti consentono di consolidare i dati dei clienti in una visualizzazione unificata che offre un account utilizzabile e con marca temporale per ogni interazione con il cliente.

NOTA

Se la tua organizzazione è nuova a Adobe Journey Optimizer e non dispone ancora di set di dati di profilo attivi o di criteri di unione creati, la dashboard dei profili non è visibile. Invece, la scheda Panoramica mostra i collegamenti alla documentazione di Adobe Experience Platform per aiutarti a iniziare con Profilo cliente in tempo reale.

Per scoprire come accedere e lavorare con la dashboard dei profili e le informazioni dettagliate sulle metriche visualizzate nella dashboard, consulta questa sezione.

Puoi unire frammenti di dati provenienti da più sorgenti e combinarli per ottenere una visualizzazione completa di ciascuno dei tuoi clienti. Quando si riuniscono questi dati, i criteri di unione sono le regole utilizzate per determinare in che modo i dati verranno definiti come prioritari e quali dati verranno combinati per creare la visualizzazione unificata.

Ulteriori informazioni sui criteri di unione in questa documentazione.

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