Prise en main des profils

Dernière mise à jour : 2023-12-12
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Tirez profit du profil client en temps réel dans Adobe Journey Optimizer pour obtenir une vue d’ensemble de chaque client en combinant des données issues de plusieurs canaux, notamment des données en ligne, hors ligne, CRM et tierces. Les profils vous permettent de consolider vos données client en une vue unifiée offrant un compte horodaté et exploitable de chaque interaction client.

REMARQUE

Si votre organisation débute avec Adobe Journey Optimizer et ne dispose pas encore de jeux de données ou de politiques de fusion principaux, le tableau de bord Profils n’est pas visible. À la place, l’onglet Aperçu affiche des liens vers la documentation d’Adobe Experience Platform pour vous aider à prendre en main le profil client en temps réel.

Pour savoir comment accéder au tableau de bord du profil et l’utiliser, ainsi que pour obtenir des informations détaillées sur les mesures affichées dans le tableau de bord, consultez cette section.

Vous pouvez rassembler des données issues de plusieurs sources et les combiner pour obtenir une vue complète de chacun de vos clients. Lors de la combinaison de ces données, les politiques de fusion sont les règles utilisées pour déterminer quelle est la priorité des données et quelles données seront combinées pour créer cette vue unifiée.

Apprenez-en davantage sur les politiques de fusion dans cette documentation.

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