Segment Builder Guia da interface do usuário

Segment Builder fornece uma área de trabalho avançada que permite interagir com elementos Profile de dados. A área de trabalho fornece controles intuitivos para criar e editar regras, como os blocos de arrastar e soltar usados para representar propriedades de dados.

Elementos básicos para definição de segmento

Os elementos básicos das definições de segmentos são atributos e eventos. Além disso, os atributos e eventos contidos nas audiências existentes também podem ser usados como componentes para novas definições.

Você pode ver esses blocos de construção na seção Campos no lado esquerdo da área de trabalho Segment Builder. Os campos contêm uma guia para cada um dos blocos de construção principais: "Atributos", "Eventos" e "Audiência".

Atributos

A guia Atributos permite que você navegue pelos atributos Profile pertencentes à classe XDM Individual Profile. Cada pasta pode ser expandida para revelar atributos adicionais, onde cada atributo é um bloco que pode ser arrastado para a tela do construtor de regras no centro da área de trabalho. A tela do construtor de regras é discutida com mais detalhes posteriormente neste guia.

Eventos

A guia Eventos permite que você crie uma audiência com base em eventos ou ações realizadas usando elementos de dados XDM ExperienceEvent. Você também pode encontrar Tipos de evento na guia Eventos, que são uma coleção de eventos usados com frequência para permitir que você crie seus segmentos mais rapidamente.

Além de poder procurar por elementos ExperienceEvent, também é possível procurar Tipos de evento. Os tipos de evento usam a mesma lógica de codificação que ExperienceEvents, sem exigir que você pesquise pela classe XDM ExperienceEvent procurando pelo evento correto. Por exemplo, usar a barra de pesquisa para pesquisar "carrinho" retorna os Tipos de evento "AddCart" e "RemoveCart", que são duas ações de carrinho muito usadas ao criar definições de segmentos.

Qualquer tipo de componente pode ser pesquisado digitando seu nome na barra de pesquisa, que usa sintaxe de pesquisa de Lucene. Os resultados da pesquisa começam a ser preenchidos à medida que palavras inteiras são inseridas. Por exemplo, para criar uma regra baseada no campo XDM ExperienceEvent.commerce.productViews, o start digita "visualizações de produto" no campo de pesquisa. Depois que a palavra "produto" é digitada, os resultados da pesquisa começam a ser exibidos. Cada resultado inclui a hierarquia de objetos à qual pertence.

OBSERVAÇÃO

Os campos de schema personalizados definidos pela sua organização podem levar até 24 horas para serem exibidos e se tornarem disponíveis para uso nas regras de criação.

Você pode arrastar e soltar facilmente ExperienceEvents e "Tipos de evento" na definição do segmento.

Por padrão, somente os campos de schema preenchidos do armazenamento de dados são exibidos. Isso inclui "Tipos de evento". Se a lista "Tipos de evento" não estiver visível, ou só for possível selecionar "Qualquer" como um "Tipo de evento", selecione o ícone de engrenagem ao lado de Campos e selecione full schema XDM em Campos disponíveis. Selecione o ícone engrenagem novamente para retornar à guia Campos e agora você pode visualização vários campos "Tipos de evento" e schemas, independentemente de conterem ou não dados.

Públicos-alvo

A guia Audiência lista todas as audiências importadas de fontes externas, como o Adobe Audience Manager, bem como as audiências criadas em Experience Platform.

Na guia Audiência, você pode ver todas as fontes disponíveis como um grupo de pastas. À medida que você seleciona as pastas, as subpastas e audiências disponíveis podem ser vistas. Além disso, você pode selecionar o ícone de pasta (como mostrado na imagem da extrema direita) para visualização da estrutura de pastas (uma marca de seleção indica a pasta em que você está atualmente) e navegar facilmente de volta pelas pastas selecionando o nome de uma pasta na árvore.

Você pode passar o mouse sobre a ⓘ ao lado de uma audiência para visualização com informações sobre a audiência, incluindo sua ID, descrição e hierarquia de pastas para localizar a audiência.

Você também pode procurar audiências usando a barra de pesquisa, que utiliza sintaxe de pesquisa de Lucene. Na guia Audiência, selecionar uma pasta de nível superior faz com que a barra de pesquisa seja exibida, permitindo que você pesquise dentro dessa pasta. Os resultados da pesquisa só começam a ser preenchidos depois que palavras inteiras são inseridas. Por exemplo, para localizar uma audiência chamada Online Shoppers, start digitando "Online" na barra de pesquisa. Depois que a palavra "Online" for digitada na íntegra, os resultados da pesquisa contendo a palavra "Online" serão exibidos.

Tela do construtor de regras

Uma definição de segmento é uma coleção de regras usadas para descrever as principais características ou comportamento de uma audiência de público alvo. Essas regras são criadas usando a tela do construtor de regras, localizada no centro de Segment Builder.

Para adicionar uma nova regra à definição do segmento, arraste um bloco da guia Campos e solte-o na tela do construtor de regras. Você receberá então opções específicas de contexto, de acordo com o tipo de dados que está sendo adicionado. Os tipos de dados disponíveis incluem: sequências de caracteres, datas, ExperienceEvents, "Tipos de evento" e audiências.

IMPORTANTE

As alterações mais recentes no Adobe Experience Platform atualizaram o uso dos operadores lógicos OR e AND entre eventos. Essas atualizações não afetarão os segmentos existentes. No entanto, todas as atualizações subsequentes de segmentos existentes e novas criações de segmentos serão afetadas por essas alterações. Leia as constantes de tempo update para obter mais informações.

Adicionar audiências

Você pode arrastar e soltar uma audiência da guia Audiência na tela do construtor de regras para fazer referência à associação de audiência na nova definição de segmento. Isso permite que você inclua ou exclua a associação de audiência como um atributo na nova regra de segmento.

Para Platform audiências criadas usando Segment Builder, você tem a opção de converter a audiência no conjunto de regras que foram usadas na definição de segmento dessa audiência. Essa conversão faz uma cópia da lógica da regra, que pode ser modificada sem afetar a definição do segmento original. Certifique-se de ter salvo alterações recentes na definição do segmento antes de convertê-lo para a lógica da regra.

OBSERVAÇÃO

Ao adicionar uma audiência de uma fonte externa, somente a associação de audiência é referenciada. Não é possível converter a audiência em regras e, portanto, as regras usadas para criar a audiência original não podem ser modificadas na nova definição de segmento.

Se surgirem conflitos ao converter audiências em regras, Segment Builder tentará preservar as opções existentes da melhor forma possível.

Visualização de código

Como alternativa, você pode visualização uma versão baseada em código de uma regra criada em Segment Builder. Depois de criar sua regra na tela do construtor de regras, você pode selecionar visualização de código para ver seu segmento como PQL.

A visualização de código fornece um botão que permite copiar o valor do segmento a ser usado em chamadas de API. Para obter a versão mais recente do segmento, certifique-se de ter salvo as alterações mais recentes no segmento.

Funções de agregação

Uma agregação em Segment Builder é um cálculo em um grupo de atributos XDM cujo tipo de dados é um número (um duplo ou um número inteiro). As quatro funções de agregação compatíveis no Construtor de segmentos são SUM, MÉDIA, MIN e MAX.

Para criar uma função de agregação, selecione um evento no painel esquerdo e insira-o no container Eventos.

Depois de colocar o evento dentro do container Eventos, selecione o ícone de elipses (…), seguido por Agregação.

O agregado agora é adicionado. Agora você pode selecionar a função de agregação, escolher qual atributo deve ser agregação, a função de igualdade e o valor. Para o exemplo abaixo, esse segmento qualificaria qualquer perfil que tivesse uma soma de valores comprados superior a $100, mesmo se cada compra individual fosse inferior a $100.

Contêineres

As regras de segmento são avaliadas na ordem em que são listadas. Os container permitem o controle da ordem de execução por meio do uso de query aninhados.

Depois de adicionar pelo menos um bloco à tela do construtor de regras, você pode começar a adicionar container. Para criar um novo container, selecione as elipses (…) no canto superior direito do bloco e selecione Adicionar container.

Um novo container é exibido como filho do primeiro container, mas você pode ajustar a hierarquia arrastando e movendo os container. O comportamento padrão de um container é "Incluir" o atributo, evento ou audiência fornecido. Você pode definir a regra como "Excluir" perfis que correspondem aos critérios do container selecionando Incluir no canto superior esquerdo do bloco e selecionando "Excluir".

Um container filho também pode ser extraído e adicionado em linha ao container pai selecionando "desvincular container" no container filho. Selecione as elipses (…) no canto superior direito do container filho para acessar essa opção.

Depois de selecionar Desvincular container, o container filho será removido e os critérios aparecerão em linha.

OBSERVAÇÃO

Ao desvincular container, tenha cuidado para que a lógica continue a atender à definição de segmento desejada.

Mesclar políticas

Experience Platform permite que você reúna dados de várias fontes e os combine para ver uma visualização completa de cada um de seus clientes individuais. Ao reunir esses dados, as políticas de mesclagem são as regras que Platform usa para determinar como os dados serão priorizados e quais dados serão combinados para criar um perfil.

Você pode selecionar uma política de mesclagem que corresponda à sua finalidade de marketing para essa audiência ou usar a política de mesclagem padrão fornecida por Platform. Você pode criar várias políticas de mesclagem exclusivas da sua organização, incluindo a criação de sua própria política de mesclagem padrão. Para obter instruções passo a passo sobre como criar políticas de mesclagem para sua organização, consulte o tutorial em trabalhar com políticas de mesclagem usando a interface do usuário.

Para selecionar uma política de mesclagem para a definição do segmento, selecione o ícone de engrenagem na guia Campos e use o menu suspenso Mesclar política para selecionar a política de mesclagem que deseja usar.

Propriedades do segmento

Ao criar uma definição de segmento, a seção Propriedades do segmento no lado direito do espaço de trabalho exibe uma estimativa do tamanho do segmento resultante, permitindo que você ajuste sua definição de segmento conforme necessário antes de criar a própria audiência.

A seção Propriedades do segmento também é onde você pode especificar informações importantes sobre a definição do segmento, incluindo seu nome e descrição. Os nomes de definição de segmento são usados para identificar seu segmento entre aqueles definidos pela organização e, portanto, devem ser descritivos, concisos e exclusivos.

À medida que você continua a criar sua definição de segmento, é possível visualização uma pré-visualização paginada da audiência selecionando Perfis de Visualização.

OBSERVAÇÃO

As estimativas de audiência são geradas usando um tamanho de amostra dos dados de amostra desse dia. Se houver menos de 1 milhão de entidades em sua loja de perfis, o conjunto de dados completo será usado; para entre 1 e 20 milhões de entidades, são utilizadas 1 milhão de entidades; e para mais de 20 milhões de entidades, são utilizados 5% do total de entidades. Mais informações sobre a geração de estimativas de segmentos podem ser encontradas na seção de geração de estimativa do tutorial de criação de segmentos.

Próximas etapas

O Construtor de segmentos fornece um fluxo de trabalho avançado que permite isolar audiências comercializáveis dos dados Real-time Customer Profile. Depois de ler este guia, você pode:

  • Crie definições de segmento usando uma combinação de atributos, eventos e audiências existentes como blocos de construção.
  • Use a tela e os container do construtor de regras para controlar a ordem na qual as regras de segmento são executadas.
  • Estimativas de visualização de sua audiência potencial, permitindo que você ajuste suas definições de segmento conforme necessário.
  • Ative todas as definições de segmento para segmentação programada.
  • Ative definições de segmento especificadas para a segmentação de streaming.

Para saber mais sobre Segmentation Service, continue lendo a documentação e complemente sua aprendizagem assistindo aos vídeos relacionados. Para saber mais sobre as outras partes da interface do usuário Segmentation Service, leia o Segmentation Service guia do usuário

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