세그멘테이션 서비스 UI 안내서

Adobe Experience Platform Segmentation Service 세그먼트 정의를 만들고 관리하기 위한 사용자 인터페이스를 제공합니다.

시작하기

세그먼트 정의를 사용하려면 세그멘테이션과 관련된 다양한 Experience Platform 서비스를 이해해야 합니다. 이 사용 안내서를 읽기 전에 다음 서비스에 대한 설명서를 검토하십시오.

  • Segmentation Service: Segmentation Service 고객, 잠재 고객, 사용자 또는 조직과 같은 개인 Experience Platform 과 관련된 저장된 데이터를 작은 그룹으로 나눌 수 있습니다.
  • Real-time Customer Profile:여러 소스에서 집계된 데이터를 기반으로 통합된 실시간 소비자 프로필을 제공합니다.
  • Adobe Experience Platform Identity Service:인제스트되는 다양한 데이터 소스의 ID를 통합하여 고객 프로파일을 생성할 수 Platform있습니다.
  • Experience Data Model (XDM):고객 경험 데이터를 Platform 구성하는 표준화된 프레임워크

또한 이 문서를 통해 사용되는 두 개의 주요 용어를 알고 이 용어 간의 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.

  • 세그먼트 정의:대상 대상의 주요 특성 또는 행동을 설명하는 데 사용되는 규칙 세트입니다.
  • 대상:세그먼트 정의 기준을 충족하는 결과 프로필 집합.

개요

Experience Platform UI에서 왼쪽 탐색 영역에서 Segments​을 선택하여 Overview 탭을 엽니다. 이 탭에서는 세그먼트를 이해하고 작업을 시작하는 데 도움이 되는 설명서 및 비디오에 대한 링크를 제공합니다.

찾아보기

IMS 조직에 대한 모든 세그먼트 정의 목록을 보려면 Browse 탭을 선택합니다.

이 보기는 분류, 이탈, 프로필 수, 평가 방법, 만든 날짜 및 마지막으로 수정한 날짜를 포함한 세그먼트 정의에 대한 정보를 나열합니다.

분류에는 다음 각 상태에 속하는 프로파일의 백분율을 나타내는 막대 그래프가 표시됩니다.Entered, Realized 및 Exiting.

상태 설명
입력됨 세그먼트 내의 새 프로필.
실현 세그먼트 내에 남아 있는 기존 프로필.
종료 중 세그먼트를 떠나는 기존 프로필.

이탈(churn)은 세그먼트 작업이 마지막으로 실행된 시간에 비해 세그먼트 정의 내에서 변경되는 프로필의 백분율을 나타내며 프로필 수는 세그먼트에 자격을 갖춘 총 프로필 수를 나타냅니다.

평가 방법은 스트리밍 또는 일괄 처리일 수 있습니다. 스트리밍 세그먼트는 데이터가 시스템에 입력될 때 지속적으로 평가됩니다. 배치 세그먼트는 설정된 일정에 따라 평가됩니다.

페이지 상단에는 모든 세그먼트를 일정에 추가하고 새 세그먼트를 만드는 옵션이 있습니다.

Add all segments to schedule​을(를) 전환하면 예약된 세그먼테이션이 활성화됩니다. 예약된 세그멘테이션에 대한 자세한 내용은 이 사용 안내서](#scheduled-segmentation)의 [예약된 세그멘테이션 섹션에서 확인할 수 있습니다.

Create segment​을 선택하면 세그먼트 빌더로 이동합니다. 세그먼트 만들기에 대한 자세한 내용은 사용자 안내서](#create-segment)에서 세그먼트 만들기에 대한 섹션을 참조하십시오.[

오른쪽 사이드바는 총 세그먼트 수, 마지막 평가 날짜, 다음 평가 날짜 및 평가 방법별 세그먼트 분류를 나열하는 IMS 조직 내의 모든 세그먼트에 대한 정보를 포함합니다.

세그먼트 정의의 행을 선택하면 세그먼트 정의 요약을 제공합니다. 세그먼트 이름, 설명, 평가 방법, 만든 날짜 및 마지막으로 수정한 날짜 외에 세그먼트를 편집 또는 삭제할 수 있는 옵션, 세그먼트에 대한 자격이 있는 대상, 총 대상자 크기 등이 포함됩니다.

세그먼트 정의 세부 정보

특정 세그먼트 정의에 대한 자세한 내용을 보려면 Browse 탭 내에서 세그먼트 이름을 선택합니다.

세그먼트 세부 사항 페이지가 나타납니다. 맨 위에는 세그먼트 정의 요약, 자격이 있는 대상 크기에 대한 정보 및 세그먼트가 활성화된 대상이 있습니다.

세그먼트 요약

Segment summary 섹션에서는 ID, 이름, 설명 및 속성의 세부 사항과 같은 정보를 제공합니다.

또한 세그먼트를 편집할 수 있는 옵션이 제공됩니다. Edit segment​을 선택하면 Segment Builder로 이동합니다. Segment Builder 작업 영역 사용에 대한 자세한 내용은 Segment Builder 사용자 안내서를 참조하십시오.

세그먼트의 총 고객 수

Total audience in segment 섹션에는 세그먼트에 적합한 총 프로필 수가 표시됩니다.

추정은 해당 일의 샘플 데이터의 샘플 크기를 사용하여 생성됩니다. 프로필 스토어에 1백만 개 미만의 엔티티가 있는 경우 전체 데이터 세트가 사용됩니다.1백만~2천만 개의 개체 중 100만 개의 개체가 사용됩니다.2천만 개 이상의 개체에 대해 전체 엔티티의 5%가 사용됩니다. 세그먼트 예상 생성에 대한 자세한 내용은 세그먼트 작성 자습서의 예측 생성 섹션에서 확인할 수 있습니다.

활성화된 대상

Activated destinations 섹션에는 이 세그먼트가 활성화된 대상이 표시됩니다.

노트

대상은 Real-time Customer Data Platform에서 사용할 수 있는 기능으로, 외부 플랫폼으로 데이터를 내보낼 수 있습니다. 대상에 대한 자세한 내용은 대상 개요를 참조하십시오. 세그먼트를 대상에 활성화하는 방법에 대해 알아보려면 세그먼트를 대상](…/…/destinations/ui/activate-destinations.md)으로 활성화하는 방법에 대한 [안내서를 읽어 보십시오.

프로필 샘플

그 아래에 Profile ID, 이름, 성 및 개인 이메일 등 정보를 자세히 설명하는 프로필 샘플이 있습니다.

데이터 샘플링을 트리거하는 방법은 수집 방법에 따라 다릅니다.

일괄 처리를 위해 프로필 스토어는 마지막 샘플링 작업이 실행된 이후 새 일괄 처리가 성공적으로 인제스트되었는지 확인하기 위해 15분마다 자동으로 스캔됩니다. 그런 경우 나중에 프로필 스토어를 스캔하여 레코드 수가 5% 이상 변경되었는지 확인합니다. 이러한 조건이 충족되면 새 샘플링 작업이 트리거됩니다.

스트리밍 수집에 대해 프로필 스토어는 매시간 자동으로 스캔되어 기록 수가 최소 5% 변경되었는지 확인합니다. 이 조건이 충족되면 새 샘플링 작업이 트리거됩니다.

스캔의 샘플 크기는 프로필 저장소의 전체 개체 수에 따라 달라집니다. 이러한 샘플 크기는 다음 표에 나와 있습니다.

프로필 스토어의 엔티티 샘플 크기
100만 미만 전체 데이터 세트
1~2,000만 100만
2천만 명 이상 합계의 5%

각 Profile에 대한 자세한 내용은 Profile ID를 선택하여 확인할 수 있습니다. 프로필의 세부 사항에 대한 자세한 내용은 Real-time Customer Profile 사용자 안내서를 참조하십시오.

세그먼트 만들기

오른쪽 위 모서리에서 Create segment​을 선택하면 세그먼트 정의 만들기를 시작할 수 있는 Segment Builder 작업 영역이 열립니다.

Segment Builder 작업 공간

Segment Builder 는 Profile 데이터 요소와 상호 작용할 수 있는 풍부한 작업 영역을 제공합니다. 작업 영역은 데이터 속성을 나타내는 데 사용되는 드래그 앤 드롭 타일과 같이 규칙을 작성하고 편집하기 위한 직관적인 컨트롤을 제공합니다.

Segment Builder 작업 영역 사용에 대한 자세한 내용은 Segment Builder 사용자 안내서를 참조하십시오.

예약된 세그먼테이션

세그먼트 정의가 생성되면 주문형 또는 예약된(연속) 평가를 통해 평가할 수 있습니다. 평가는 해당 대상을 만들기 위해 세그먼트 정의를 통해 Real-time Customer Profile 데이터를 이동하는 것을 의미합니다. 만들어진 대상은 Experience Platform API를 사용하여 내보낼 수 있도록 저장되고 저장됩니다.

주문형 평가에는 API를 사용하여 평가를 수행하고 필요에 따라 대상을 빌드하는 작업이 포함되지만, 예약된 평가('예약된 세그멘테이션'이라고도 함)를 사용하면 일정 시간(최대 일일 1회)에 세그먼트 정의를 평가하는 반복 일정을 만들 수 있습니다.

예약된 세그먼테이션 사용

예약된 평가에 대한 세그먼트 정의 활성화는 UI 또는 API를 사용하여 수행할 수 있습니다. UI에서 Segments 내의 Browse 탭으로 돌아가 Add all segments to schedule​를 전환합니다. 이렇게 하면 조직에서 설정한 일정에 따라 모든 세그먼트가 평가됩니다.

노트

XDM Individual Profile에 대해 최대 5개의 병합 정책이 있는 샌드박스에 대해 예약된 평가를 활성화할 수 있습니다. 조직에서 단일 샌드박스 환경 내에서 XDM Individual Profile에 대한 병합 정책이 5개 이상 있는 경우 예약된 평가를 사용할 수 없습니다.

예약은 현재 API를 사용해서만 만들 수 있습니다. API를 사용하여 예약을 생성, 편집 및 작업하는 방법에 대한 자세한 내용은 튜토리얼을 따라 세그먼트 결과를 평가하고 액세스할 수 있습니다. 특히 API](…/tutorials/evaluate-a-segment.md#scheduled-evaluation)를 사용하여 [예약된 평가에 대한 섹션을 참조하십시오.

스트리밍 세그먼테이션

스트리밍 세그먼테이션은 데이터 풍부함에 주력하면서 거의 실시간으로 Platform에 세분화를 수행하는 기능입니다. 스트리밍 세그먼테이션을 통해 이제 데이터가 Platform에 도달하면 세그먼트 자격이 부여되므로 세그먼테이션 작업을 예약하고 실행할 필요가 없습니다.

스트리밍 세그멘테이션에 대한 자세한 내용은 스트리밍 세그멘테이션 사용자 안내서에서 확인할 수 있습니다.

노트

스트리밍 세그먼테이션이 작동하려면 조직에 대해 예약된 세그먼테이션을 활성화해야 합니다. 예약된 세그멘테이션 활성화에 대한 자세한 내용은 이 사용 안내서](#scheduled-segmentation)의 스트리밍 세그멘테이션 섹션을 참조하십시오.[

가장자리 세그멘테이션

Edge Segmentation은 Platform에서 세그먼트를 즉시 평가하여 동일한 페이지와 다음 페이지 개인화 사용 사례를 활성화하는 기능입니다.

가장자리 세그멘테이션에 대한 자세한 내용은 가장자리 세그멘테이션 UI 안내서에서 확인할 수 있습니다.

정책 위반

노트

정책 위반은 대상에 지정된 세그먼트를 만드는 경우에만 적용됩니다.

세그먼트 작성을 완료하면 세그먼트 내에 정책 위반이 없도록 Adobe Experience Platform 데이터 거버넌스에 의해 세그먼트가 분석됩니다. 자세한 내용은 Data Governance 개요를 참조하십시오.

다음 단계 및 추가 리소스

Segmentation Service UI는 Real-time Customer Profile 데이터에서 마케팅 가능한 대상을 격리할 수 있는 풍부한 워크플로를 제공합니다.

Segmentation Service에 대한 자세한 내용을 보려면 설명서를 계속 읽으십시오. Segmentation Service API를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Segmentation Service 개발자 안내서를 참조하십시오.

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