Frågor och svar

Adobe Experience Platform Segmentation Service har ett användargränssnitt och RESTful API som gör att du kan skapa målgrupper genom segmentdefinitioner eller andra källor från ditt Real-Time Customer Profile data. Dessa målgrupper är centralt konfigurerade och underhållna på Platform och är tillgängliga för alla Adobe-lösningar. Nedan följer en lista med vanliga frågor om målgrupper och segmentering.

Målgruppsportal

I följande avsnitt listas frågor som rör Audience Portal.

Har jag tillgång till Audience Portal och Audience Composition?

Audience Portal och Audience Composition är tillgängliga för alla Real-Time CDP Prime- och Ultimate-kunder (B2C, B2B och B2P Editions) och Journey Optimizer Select-, Prime-, Ultimate Starter- och Ultimate-kunder.

I nuläget stöds endast profilbaserade målgrupper. Stöd för kontobaserade målgrupper kommer att läggas till i en senare version.

Stöds externt genererade förbyggda målgrupper med Audience Portal?

Ja, externt genererade färdiga målgrupper stöds med Audience Portal. Nu kan du importera en externt genererad publik via en CSV-fil. I framtiden kommer ni att kunna lägga till målgrupper via batchanslutningar eller direktuppspelningsbaserade källkopplingar.

Kan jag stämma av externt genererade målgruppsdata med en befintlig profil i Platform?

Ja, den externt genererade målgruppen sammanfogas med den befintliga profilen i plattformen om de primära identifierarna matchar. Det kan ta upp till 24 timmar att stämma av dessa data. Om det inte redan finns profildata skapas en ny profil när data hämtas.

Kan jag använda en externt genererad publik för att bygga andra målgrupper?

Ja, alla externt genererade målgrupper visas i målgruppslagret och kan användas när målgrupper byggs inom Segment Builder.

Kan jag använda externt överförda attribut som en del av segmenteringen?

Nej, det kan du inte. Profilattribut är avsedda att vara långvariga attribut, medan externt genererade målgruppsdata som överförs bara innehåller kontextuella data som är kopplade till den externt genererade målgruppen.

Den externt genererade målgruppens kontextdata, eller anrikningsattribut, är not de är långvariga, eftersom deras livscykel är knuten till den överförda publiken. På grund av sin övergående karaktär är dessa anrikningsattribut därför not som kan användas vid segmentering.

Men när ni mappar era målgrupper till batch- eller filbaserade mål kan ni använda dessa externt genererade berikande attribut för att förstärka era målgrupper och ytterligare aktiveringar i senare led.

Om du vill veta mer om den här funktionen kan du läsa guiden på aktivera målgruppsdata till exportmål för gruppprofiler.

Kan jag aktivera externt genererade målgrupper för Adobe Journey Optimizer?

Vid den här tidpunkten, nej. Den här funktionen kommer dock att vara tillgänglig inom den närmaste framtiden.

Kan jag ta bort en externt genererad publik?

Vid den här tidpunkten, nej. Du kan antingen inaktivera eller arkivera den här målgruppen istället. I det här läget, profiler kommer förbli aktiva för användning i nedströmstillämpningar. Stöd för att ta bort externt genererade målgrupper läggs till i en senare version.

Vad representerar de olika livscykelstatusarna?

I följande diagram förklaras de olika livscykelstatusarna, vad de representerar, där målgrupper med den statusen kan användas samt påverkan på segmenteringsskyddsutkast.

Hur interagerar Audience Portal och Audience Composition med Real-Time CDP Partner Data?

Målportalen och målgruppskompositionen samverkar med partnerdata på två sätt:

1. Om du importerar en lista över potentiella kunder som tillhandahållits av en partner med hjälp av klassen Prospect Profile och arbetsflödet behålls dessa potentiella kunder separat från att sammanfoga kundprofiler i profiltjänsten. Detta innebär att listor över potentiella kunder kommer att not visas i antingen Audience Portal eller Audience Composition för användning.
2. Om du använder attribut som tillhandahålls av partners för att berika befintlig förstahandsprofiler, dessa målgrupper som bygger på partnerdata kommer visas i både Audience Portal och Audience Composition för användning.

Hur kan jag använda ytterligare attribut med mina målgrupper?

Med målgrupper finns det två olika typer av ytterligare attribut du kan lägga till - nyttolastattribut (kontextuella) och anrikningsattribut.

Nyttolastattribut är attribut som importeras som en del av CSV-överföringen för en externt genererad publik. Dessa attribut är not Ingår i kundprofilen i realtid, men kan användas som en del av en nedströmsdestination.

Enrichment-attribut är attribut som kommer från en datauppsättning och som förenas med en målgrupp i Audience Composition. Dessa attribut kan för närvarande bara användas i Adobe Journey Optimizer-kampanjer. Stöd för Adobe Journey Optimizer resor kommer snart, med stöd för nedströmsdestinationer i väntan på framtida releaser.

Målgruppslager

I följande avsnitt listas frågor som rör målgruppslager i målgruppsportalen.

Behöver jag ytterligare behörigheter för att kunna använda funktioner för målgruppslager?

Nej, det gör du inte. Så länge du har redigeringsbehörighet för målgrupper kan du skapa, uppdatera och hantera dina mappar och taggar i Audience Portal. Mer information om behörighetshantering finns i hantera behörighetshandbok.

Finns det någon gräns för hur många mappar jag kan skapa?

Nej, det finns ingen gräns för hur många mappar du kan skapa. Mer information om mappar finns i mållagersektion i översikten över segmenteringstjänstens gränssnitt.

Finns det någon gräns för hur många taggar som kan läggas till en viss målgrupp?

Nej, det finns ingen gräns för hur många taggar som kan läggas till en målgrupp. Mer information om taggar finns i mållagersektion i översikten över segmenteringstjänstens gränssnitt.

Finns det någon gräns för hur många taggar jag kan skapa?

Nej, det finns ingen gräns för hur många taggar du kan skapa. Du kan dock skapa högst 100 kategorier som ska användas för taggarna. Mer information om tagghantering finns i Hantera taggar, guide.

När jag söker efter en målgrupp efter namn eller tagg i en överordnad mapp, kan jag då söka i de relaterade undermapparna?

Nej, det här beteendet stöds inte. Du kan dock ändra målgruppslagervyn så att den tittar på Alla målgrupper söker du sedan i alla mappar. Mer information om hur du använder sökning i målgruppslager finns i sökavsnitt i översikten över segmenteringstjänstens gränssnitt.

Kan jag automatiskt tilldela en målgrupp till en mapp när den skapas?

Vid den här tidpunkten, nej. Den här funktionen kan dock vara tillgänglig i framtiden.

Kan jag flytta flera målgrupper till en mapp samtidigt?

Vid den här tidpunkten, nej. Den här funktionen kan dock vara tillgänglig i framtiden.

Målgruppssammansättning

I följande avsnitt listas frågor som rör Audience Composition.

När ska jag använda Audience Composition i stället för Segment Builder?

Både Audience Composition och Segment Builder har en viktig roll när det gäller att skapa målgrupper i Platform.

Segment Builder är bättre för publiken skapa (för att skapa en helt ny publik), medan Audience Composition är bättre för publiken kuration (för att skapa nya målgrupper baserat på en befintlig målgrupp).

I följande tabell visas skillnaden mellan de två tjänsterna:

Läs mer om Segment Builder i Segment Builder Guide. Läs mer om Audience Composition Guide för målgruppssammansättning.

Kan jag använda externt genererade målgrupper i Audience Composition?

Vid den här tidpunkten, nej. Denna kapacitet bör dock vara tillgänglig inom den närmaste framtiden.

Kan jag skicka målgrupper från Audience Composition till alla destinationer och kanaler längre fram i kedjan?

Vid den här tidpunkten, nej. För närvarande kan ni använda målgrupper från Audience Composition i Adobe Journey Optimizer Campaigns och Real-Time CDP destinationer. Adobe Journey Optimizer Journeys kommer att få stöd i en kommande version.

Finns det några skyddsräcken för antalet kompositioner?

För tillfället kan du bara ha 10 publicerade kompositioner per sandlåda. Garantin planeras att utökas i en framtida version.

Vilka är arbetsflödesgarantierna för Audience Composition?

Komponentplaceringen följer en hård struktur enligt följande:

1. Du alltid börja med Audience -block för att välja din startaktivitet. Du kan ha högst en Audience -block.
2. Du kan lägga till en Exclude -block som följer efter Audience -block.
3. Du kan lägga till en Enrich -block som följer efter Exclude -block.
4. Du kan lägga till en Rank eller Split -block. Du kan endast har ett av dessa block per komposition.
5. Du alltid end with a Save blockera för att rädda er målgrupp.

Läs mer om hur du använder Audience Composition Användargränssnittsguide för målgruppskomposition.

Kan jag använda en Audience Composition i en annan komposition?

Nej, målgrupper skapade med Audience Composition inte användas som indata i en annan målgruppssammansättning.

Hur fungerar delning i Audience Composition?

Genom att dela målgrupper kan ni ytterligare dela upp er målgrupp i mindre grupper. Denna delning tvingar fram ömsesidig exklusivitet mellan grupperna. Det innebär att om en post uppfyller villkoren för flera delade sökvägar tilldelas den först till vänster och not som tilldelats någon av de andra sökvägarna.

Mer information om det delade blocket finns i Användargränssnittsguide för målgruppskomposition.

Kan jag använda alla segmenteringstyper i arbetsflödet Målgruppskomposition?

Ja, alla segmenteringstyper (gruppsegmentering, direktuppspelningssegmentering och kantsegmentering) stöds i arbetsflödet Audience Composition. Men eftersom kompositioner för närvarande bara körs en gång per dag, även om en målgrupp som är en direktuppspelnings- eller edge-utvärderad målgrupp inkluderas, kommer resultatet att baseras på målgruppsmedlemskap när kompositionen utfördes.

Hur kan jag bekräfta en profils medlemskap för en viss målgrupp?

Om du vill bekräfta en profils målgruppsmedlemskap går du till sidan med profilinformation för den profil du vill bekräfta. Välj Attributes, följt av View JSON och du kan bekräfta att segmentMembership -objektet innehåller målgruppens ID.