Privacidade na plataforma de dados do cliente em tempo real

Real-time Customer Data Platform (Real-time CDP) ajuda os profissionais de marketing a unir dados de vários sistemas empresariais, permitindo que eles identifiquem, compreendam e engajem melhor seus clientes. A Adobe mantém a privacidade dos dados do consumidor como um princípio fundamental de design e fornece vários controles para ajudar os profissionais de marketing a gerenciar a privacidade dos dados de seus clientes.

A maioria dos recursos Real-time CDP é capacitada pela Adobe Experience Platform. Este documento fornece informações sobre as várias tecnologias de aprimoramento de privacidade suportadas por Real-time CDP, com links para a documentação Experience Platform para obter mais informações.

Atendimento às solicitações de acesso e exclusão do cliente

Os regulamentos legais de privacidade, como o General Data Protection Regulation (GDPR) e o California Consumer Privacy Act (CCPA), concedem aos clientes o direito de solicitar acesso ou a exclusão dos dados pessoais coletados deles. Como Real-time CDP aproveita os recursos Experience Platform para coleta e armazenamento de dados, as solicitações do cliente para acessar e excluir seus dados pessoais devem ser gerenciadas em Platform. Consulte a visão geral em Adobe Experience Platform Privacy Service para obter mais informações.

Recursos de opção de não participação

Real-time CDP permite que os clientes opt out por ter seus dados pessoais incluídos em casos de uso de segmentação. As preferências de não participação dos clientes são capturadas e armazenadas por Real-time Customer Profile, e podem ser aplicadas excluindo os usuários que se opt out de um segmento usando a lógica booleana ("E NÃO") no predicado do segmento.

Consulte o documento em cumprimento de solicitações de não participação na documentação do Adobe Experience Platform Segmentation Service para obter mais informações.

Suporte a IAB TCF 2.0

Real-time CDP é desenvolvida na Adobe Experience Platform, que faz parte da lista de fornecedores registrados para o Transparency & Consent Framework (TCF), conforme descrito pelo Interactive Advertising Bureau (IAB). Em conformidade com os requisitos do TCF 2.0, a Plataforma permite coletar dados detalhados de consentimento do cliente e integrá-los aos perfis armazenados do cliente. Esses dados de consentimento podem ser tidos em conta para determinar se determinados perfis estão incluídos em segmentos de audiência exportados, dependendo de seu caso de uso.

Consulte a visão geral sobre o suporte a IAB TCF 2.0 em Experience Platform para obter mais informações.

Próximas etapas

Este documento forneceu uma breve introdução aos recursos de privacidade do Real-time CDP. Consulte a documentação vinculada em todo este guia para obter mais informações sobre cada recurso.

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