Privacidade na Real-time Customer Data Platform

Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) ajuda os profissionais de marketing a unir dados de vários sistemas corporativos, permitindo que eles identifiquem, compreendam e envolvam melhor seus clientes. O Adobe mantém a privacidade de dados do consumidor como um princípio de design fundamental e fornece vários controles para ajudar os profissionais de marketing a gerenciar a privacidade de dados de seus clientes.

A maioria dos Real-Time CDP Os recursos do são fornecidos pelo Adobe Experience Platform. Este documento fornece informações sobre as várias tecnologias de aprimoramento de privacidade compatíveis com o Real-Time CDP, com links para Experience Platform para obter mais informações.

Atendimento ao acesso do cliente e solicitações de exclusão

Regulamentos legais de privacidade, como o General Data Protection Regulation (GDPR) e o California Consumer Privacy Act A (CCPA) oferece aos clientes o direito de solicitar acesso ou a exclusão dos dados pessoais coletados deles. Desde Real-Time CDP aproveita Experience Platform recursos para coleta e armazenamento de dados, as solicitações dos clientes para acessar e excluir seus dados pessoais devem ser gerenciadas dentro do Platform. Consulte a visão geral em Adobe Experience Platform Privacy Service para obter mais informações.

IMPORTANTE

As solicitações de privacidade enviadas por meio do Adobe Experience Platform Privacy Service para Adobe Marketo Engage se aplicam somente a clientes B2B do Real-Time CDP.

Recursos de recusa

Real-Time CDP O permite que os clientes optem por não ter seus dados pessoais incluídos em casos de uso de segmentação. As preferências de cancelamento dos clientes são capturadas e armazenadas pelo Real-Time Customer Profile, e podem ser aplicadas excluindo usuários que optaram por não participar de um segmento usando lógica booleana ("AND NOT") no predicado do segmento.

Consulte o documento sobre atender às solicitações de recusa na documentação do Adobe Experience Platform Segmentation Service para obter mais informações.

Suporte ao IAB TCF 2.0

Real-Time CDP O é construído no Adobe Experience Platform, que faz parte da lista de fornecedores para o Transparency & Consent Framework (TCF), conforme delineado pela Interactive Advertising Bureau (IAB). Em conformidade com os requisitos do TCF 2.0, a Platform permite coletar dados detalhados de consentimento do cliente e integrá-los aos perfis de clientes armazenados. Esses dados de consentimento podem ser fatorados se determinados perfis são incluídos em segmentos de público-alvo exportados, dependendo do caso de uso.

Consulte a visão geral em Suporte IAB TCF 2.0 no Experience Platform para obter mais informações.

Próximas etapas

Este documento forneceu uma breve introdução aos recursos de privacidade do Real-Time CDP. Consulte a documentação vinculada a este guia para obter mais informações sobre cada recurso.