Data Governance en tiempo real CDP

Real-time Customer Data Platform (CDP en tiempo real) aúna los datos de varios sistemas empresariales, lo que permite a los especialistas en mercadotecnia identificar, comprender y captar mejor a sus clientes. Estos datos pueden estar sujetos a restricciones de uso definidas por su organización o por las regulaciones legales. Por lo tanto, es importante asegurarse de que CDP en tiempo real cumpla con las políticas de uso al manejar sus datos.

Adobe Experience Platform Data Governance le permite administrar los datos de los clientes y garantizar el cumplimiento de las regulaciones, restricciones y políticas aplicables al uso de los datos. Desempeña un papel clave dentro de CDP en tiempo real, permitiéndole definir políticas de uso, categorizar los datos en base a esas políticas y verificar las infracciones de políticas al realizar ciertas acciones de mercadotecnia.

CDP en tiempo real se basa en Adobe Experience Platform y, por lo tanto, la mayoría de las funcionalidades Data Governance se cubren en la documentación de Experience Platform. Este documento está diseñado para complementar la información general de la administración de datos para Experience Platform y describe las características de la administración que están disponibles en tiempo real CDP. Se tratan los siguientes temas:

Aplicar etiquetas de uso a los datos

Data Governance permite aplicar etiquetas de uso a los datos, ya sea en el nivel de conjunto de datos o campo de conjunto de datos. Las etiquetas de uso de datos permiten clasificar los datos según las políticas de uso que se aplican a esos datos.

Para obtener información detallada sobre cómo trabajar con etiquetas de uso de datos, consulte la guía del usuario de etiquetas de uso de datos para Adobe Experience Platform.

Configurar casos de uso de mercadotecnia para destinos

Puede establecer restricciones de uso de datos en un destino definiendo casos de uso de mercadotecnia (también llamados acciones de mercadotecnia) para ese destino. Un caso de uso de marketing para un destino indica la intención de los datos que se exportarán a ese destino.

NOTA

Para obtener más información sobre las acciones de mercadotecnia y su uso en las políticas de uso de datos, consulte la información general de las directivas de uso de datos en la documentación de Experience Platform.

La definición de casos de uso de mercadotecnia en los destinos le permite asegurarse de que todos los perfiles o segmentos enviados a dichos destinos cumplen las políticas de uso de datos. Por lo tanto, debe agregar a los destinos los casos de uso de mercadotecnia adecuados en función de las necesidades de su organización para aplicar restricciones de directiva en la activación.

Los casos de uso de mercadotecnia solo se pueden seleccionar al configurar un destino por primera vez. Según el tipo de destino con el que esté trabajando, la oportunidad de configurar casos de uso de mercadotecnia aparecerá en diferentes puntos del flujo de trabajo de configuración. Consulte la documentación de destinos para ver los pasos para configurar el destino en particular.

Administrar directivas de uso de datos

Para que las etiquetas de uso de datos admitan de manera efectiva el cumplimiento de los datos, las políticas de uso de datos deben definirse y habilitarse. Las políticas de uso de datos son reglas que describen los tipos de acciones de mercadotecnia que se le permite o se le restringe la realización de datos dentro de CDP en tiempo real. Consulte la sección "Políticas de uso de datos" en la Experience Platform Información general sobre la administración de datos para obtener más información.

Adobe Experience Platform proporciona varias políticas principales para casos de uso comunes de la experiencia del cliente. Estas directivas se pueden ver en la interfaz de usuario navegando al espacio de trabajo Directivas y seleccionando la ficha Examinar. Consulte la guía del usuario de directivas en la documentación de Experience Platform para ver los pasos más detallados sobre cómo trabajar con políticas en la interfaz de usuario, incluido cómo crear sus propias políticas personalizadas.

Aplicar el cumplimiento del uso de datos

Una vez etiquetados los datos y definidas las políticas de uso, puede imponer el cumplimiento de las políticas en el uso de los datos. Al activar segmentos de audiencia en destinos en tiempo real CDP, Data Governance aplica automáticamente las políticas de uso en caso de que se produzcan infracciones.

Consulte el documento de aplicación automática de políticas para obtener más información.

Pasos siguientes

Ahora que se le han presentado las características clave Data Governance en CDP en tiempo real y cómo Experience Platform las habilita, continúe con la documentación para la Administración de datos en Adobe Experience Platform. La documentación proporciona información general sobre conceptos Data Governance esenciales, así como flujos de trabajo paso a paso para administrar las políticas y etiquetas de uso de datos.

En el siguiente vídeo se ofrece una descripción general de Data Governance en tiempo real CDP, incluido el uso de casos de uso de mercadotecnia en destinos y flujos de trabajo de ejemplo para diferentes escenarios:

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