실시간 고객 데이터 플랫폼 개요

Adobe Experience Platform에 구축된 실시간 고객 데이터 플랫폼(실시간 CDP)은 기업이 여러 엔터프라이즈 소스에서 알려진 데이터와 익명의 데이터를 결합하여 모든 채널 및 장치에서 실시간으로 개인화된 고객 경험을 제공하는 데 사용할 수 있는 고객 프로필을 만드는 데 도움이 됩니다.

실시간 CDP에는 데이터 거버넌스, ID 관리, 고급 세그멘테이션 및 데이터 과학을 위한 도구가 포함되어 있으므로 프로필을 빌드하고 대상을 정의할 수 있을 뿐만 아니라 엄격한 데이터 거버넌스 정책을 적용하면서 풍부한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

실시간 고객 데이터 플랫폼은 Adobe Experience Cloud와의 기본 통합을 비롯하여 다양한 파트너 에코시스템에 연결되므로, 이러한 대상을 원활하게 활성화하고 온사이트 또는 인앱 개인화에서 이메일, 유료 미디어, 콜 센터, 연결된 장치 등에 이르기까지 모든 채널에서 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.