Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform
Date de mise à jour : 26 mai 2021
Nouvelles fonctionnalités d’Adobe Experience Platform :
Mises à jour des fonctionnalités existantes dans Adobe Experience Platform :
Tableaux de bord dashboards
Adobe Experience Platform propose de nombreux tableaux de bord qui vous permettent dʼafficher des informations importantes concernant les données de votre entreprise. Celles-ci sont présentées telles quʼelles sont capturées lors dʼaperçus quotidiens.
Tous les widgets standard et personnalisés sont accessibles aux spécialistes du marketing dans un référentiel centralisé afin de démocratiser la création et le partage dʼinformations :
- Lʼonglet standard contient des widgets fournis par Adobe qui sont accessibles dans le contexte du tableau de bord.
- Lʼonglet personnalisé contient des widgets personnalisés créés par lʼorganisation, notamment une option permettant de masquer les widgets.
- Le workflow de création de widgets dans les informations sur les Profils et les Audiences permet de modifier, de sélectionner, de prévisualiser et de publier des widgets personnalisés.
Pour plus dʼinformations sur les tableaux de bord, notamment sur la manière dʼoctroyer des autorisations dʼaccès et de créer des widgets personnalisés, commencez par lire la Présentation des tableaux de bord.
Data Prep data-prep
Data Prep permet aux ingénieurs de données de mapper, transformer et valider des données vers et à partir du modèle de données d’expérience (XDM).
Pour plus d’informations, reportez-vous à la Data Prep présentation.
Destinations destinations
Les Destinations sont des intégrations préconfigurées à des plateformes de destination qui permettent d’activer facilement des données provenant d’Adobe Experience Platform. Vous pouvez utiliser les destinations pour activer vos données connues et inconnues pour les campagnes marketing cross-canal, les campagnes par e-mail, la publicité ciblée et de nombreux autres cas d’utilisation.
Pour des informations plus générales sur les destinations, reportez-vous à la présentation des destinations.
Experience Data Model (XDM) xdm
Le modèle de données d’expérience (XDM) est une spécification open source conçue pour améliorer la puissance des expériences digitales. Il fournit des structures et des définitions communes à toutes les applications pour communiquer avec des services sur Adobe Experience Platform. En adhérant aux normes XDM, toutes les données d’expérience client peuvent être intégrées dans une représentation commune afin de fournir des informations plus rapidement et de manière plus intégrée. Vous pouvez obtenir des informations précieuses à partir des actions des clients, définir des types de clients par le biais de segments et utiliser les attributs du client à des fins de personnalisation.
Profil client en temps réel profile
Adobe Experience Platform vous permet d’offrir aux clients des expériences coordonnées, cohérentes et pertinentes, quel que soit l’endroit ou le moment où ils interagissent avec votre marque. Le profil client en temps réel offre une vue holistique de chaque client qui combine des données issues de plusieurs canaux, notamment des données en ligne, hors ligne, CRM et tierces. Le Profile vous permet de consolider vos données client en une vue unifiée offrant un compte horodaté et exploitable de chaque interaction client.
Pour plus d’informations sur le profil client en temps réel, notamment les bonnes pratiques et les tutoriels relatifs à l’utilisation des données Profile, consultez tout d’abord la présentation du profil client en temps réel.
Sandboxes sandboxes
Adobe Experience Platform est conçu pour enrichir les applications d’expérience digitale à l’échelle mondiale. Les entreprises exécutent souvent plusieurs applications d’expérience digitale en parallèle et doivent prendre en charge le développement, les tests et le déploiement de ces applications tout en assurant la conformité opérationnelle. Pour répondre à ce besoin, Experience Platform fournit des sandbox qui divisent une instance Experience Platform unique en environnements virtuels distincts pour favoriser le développement et l’évolution d’applications d’expérience digitale.
Limites connues
- Chaque organisation Experience Cloud dispose dʼun sandbox de production par défaut précréé. Ce sandbox agit comme une destination par défaut pour chaque requête envoyée à Experience Platform à partir d’une autre application Adobe ou d’une application non Adobe qui n’est pas (encore) compatible avec le sandbox. Le sandbox de production par défaut ne peut pas être réinitialisé si le graphique d’identités qui y est hébergé est également utilisé par Adobe Analytics pour la fonction Analyses entre appareils (CDA) ou si le graphique d’identités qui y est hébergé est également utilisé par Adobe Audience Manager pour la fonction Destinations basées sur les personnes (PBD).
- Les sandbox de production utilisés pour le partage de segments bidirectionnels avec Adobe Audience Manager ou Audience Core Service ne peuvent être ni réinitialisés, ni supprimés.
- Tous les sandbox de production et de développement créés par l’utilisateur peuvent être supprimés, à l’exception du sandbox de production par défaut.
Pour plus d’informations sur les sandbox, consultez la présentation des sandbox.
Sources sources
Adobe Experience Platform peut ingérer des données à partir de sources externes tout en vous permettant de structurer, d’étiqueter et d’améliorer ces données à l’aide des services d’Experience Platform. Vous pouvez ingérer des données à partir de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, des logiciels tiers et votre système de gestion de la relation client.
Experience Platform fournit une API RESTful et une interface utilisateur interactive qui vous permet de configurer facilement des connexions source à différents fournisseurs de données. Ces connexions source vous permettent de vous authentifier et de vous connecter à des services de gestion de la relation client et à des systèmes de stockage externes, de définir des heures d’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.
Les sources suivantes ont été promues de la version bêta à la version générale :
Pour en savoir plus sur les sources, consultez la présentation des sources.