Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform
Date de publication : jeudi 9 septembre 2020
Mises à jour des fonctionnalités existantes dans Adobe Experience Platform :
Gouvernance des données governance
Dans Adobe Experience Platform, la gouvernance des données désigne un ensemble de politiques et de technologies permettant de gérer les données clients et de garantir la conformité aux réglementations, aux restrictions et aux politiques applicables à l’utilisation des données. Elle joue un rôle clé dans Experience Platform à différents niveaux, notamment dans le catalogage, la traçabilité des données, l’étiquetage de l’utilisation des données, les politiques d’accès aux données et le contrôle d’accès aux données pour les actions marketing.
Nouvelles fonctionnalités
Plusieurs nouvelles commandes de tri et de filtrage ont été ajoutées à l’interface utilisateur d’étiquetage des jeux de données afin de faciliter l’utilisation de schémas volumineux :
- Triez les champs par ordre alphabétique en fonction du chemin d’accès complet du schéma.
- Effectuez des recherches partielles sur les noms de chemin d’accès aux champs.
- Filtrez les champs sans libellé, sans libellé sélectionné ou sans catégorie de libellé.
Pour plus d’informations sur ce service, consultez la présentation de la gouvernance des données.
Destinations destinations
Dans Real-Time Customer Data Platform, les destinations sont des intégrations préconfigurées à des plateformes de destination qui activent les données vers ces partenaires de manière transparente.
Nouvelles fonctionnalités
Pour en savoir plus, consultez la présentation des destinations
Observability Insights observability
Observability Insights vous permet de surveiller les activités sur Adobe Experience Platform à l’aide de mesures statistiques et de notifications d’événement.
Nouvelles fonctionnalités
Pour plus d’informations sur le service🔗 consultez la Observability Insights présentation .
Privacy Service privacy
Plusieurs réglementations légales et organisationnelles donnent aux utilisateurs le droit d’accéder à leurs données personnelles ou de les supprimer de vos banques de données sur demande. Adobe Experience Platform Privacy Service fournit une API RESTful et une interface utilisateur pour vous aider à gérer ces requêtes de données de vos clients. Avec Privacy Service, vous pouvez envoyer des demandes d’accès et de suppression de données clients privées ou personnelles des applications Adobe Experience Cloud, ce qui facilite l’automatisation de la conformité aux réglementations de confidentialité légales et au sein de l’organisation.
Nouvelles fonctionnalités
lgpd_bra.Voir la présentation de Privacy Service pour plus d’informations sur le service.
Profil client en temps réel profile
Adobe Experience Platform vous permet d’offrir aux clients des expériences coordonnées, cohérentes et pertinentes, quel que soit l’endroit ou le moment où ils interagissent avec votre marque. Grâce à Real-Time Customer Profile, vous disposez d’une vue d’ensemble de chaque client qui combine des données issues de plusieurs canaux, notamment des données en ligne, hors ligne, CRM et tierces. Profile vous permet de consolider vos données client disparates en une vue unifiée offrant un compte horodaté et exploitable de chaque interaction client.
La visionneuse de profils, dans l’interface utilisateur d’Experience Platform, a été mise à jour pour devenir un tableau de bord avec une personnalisation complète. L’utilisateur a désormais la possibilité d’effectuer les tâches suivantes :
- Mettez à jour les attributs standard et personnalisés sélectionnés dans le widget informations de base.
- Création, modification et suppression de widgets personnalisés
- Redimensionnement et réorganisation des widgets
Pour plus d’informations sur Real-Time Customer Profile, notamment les bonnes pratiques et les tutoriels relatifs à l’utilisation des données Profile, consultez la présentation du profil client en temps réel .
Segmentation Service segmentation
Adobe Experience Platform Segmentation Service propose une interface utilisateur et une API RESTful qui vous permettent de créer des segments et de générer des audiences à partir des données Real-Time Customer Profile. Ces segments sont configurés et conservés de manière centralisée sur Experience Platform, ce qui les rend facilement accessibles depuis n’importe quelle application Adobe.
Segmentation Service définit un sous-ensemble particulier de profils en décrivant les critères qui identifient un groupe de clients potentiels de votre base. Les segments peuvent être basés sur des données d’enregistrement (telles que des informations démographiques) ou des événements de séries temporelles représentant les interactions des clients avec votre marque.
Nouvelles fonctionnalités
Pour plus d’informations sur les Segmentation Service, consultez la présentation de la segmentation
Sources sources
Adobe Experience Platform peut ingérer des données à partir de sources externes tout en vous permettant de structurer, d’étiqueter et d’améliorer ces données à l’aide des services Experience Platform. Vous pouvez ingérer des données provenant de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, les logiciels tiers et le système de gestion de la relation client.
Experience Platform fournit une API RESTful et une interface utilisateur interactive qui vous permet de configurer facilement des connexions source à différents fournisseurs de données. Ces connexions source vous permettent de vous authentifier et de vous connecter à des services de gestion de la relation client et à des systèmes de stockage externes, de définir des heures d’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.
Nouvelles fonctionnalités
Pour en savoir plus sur les sources, consultez la vue d’ensemble des sources.