Note sulla versione di Adobe Experience Platform

Data di rilascio: 15 maggio 2019

Nuove funzioni di Adobe Experience Platform:

Data Ingestion ingestion

Adobe Experience Platform offre un set completo di funzioni per acquisire qualsiasi tipo e latenza di dati. Puoi acquisire utilizzando API in batch o in streaming, utilizzando connettori Adobe, partner di integrazione dei dati o l’interfaccia utente di Adobe Experience Platform.

Per la documentazione sul prodotto, consulta Panoramica sull’acquisizione dei dati.

Acquisizione batch

Utilizza l’API per l’acquisizione in batch per acquisire qualsiasi tipo di dati in Adobe Experience Platform. L’API per l’acquisizione in blocco fornisce un meccanismo sicuro e scalabile per acquisire dati conformi a schemi XDM o non XDM.

Funzione
Descrizione
Supporto di formati avanzati
Supporta l’acquisizione di JSON, Parquet, CSV
Convalida dei dati
Sui dati vengono eseguiti tre livelli di convalida: Schema, Tipo di dati e Vincoli
Crittografia dei dati in movimento
Protegge e protegge i dati durante la loro trasmissione attraverso le reti di dati.
Caricamenti in più parti
Caricamenti di file di grandi dimensioni supportati per file di dimensioni pari o superiori a 256 MB
Con partizionamento automatico
I dati vengono partizionati automaticamente per migliorare la scalabilità e ottimizzare le prestazioni dei set di dati di grandi dimensioni.

Problemi noti

Nessuna.

Per la documentazione sul prodotto, consulta panoramica dell’acquisizione batch.

Connettori

I connettori Adobe Experience Platform consentono di acquisire facilmente i dati da più origini, strutturandoli, etichettandoli e migliorandoli tramite Experience Platform servizi. Platform I connettori consentono di eseguire l’autenticazione nei sistemi di archiviazione basati su cloud e nei servizi di gestione delle relazioni con i clienti, impostare i tempi per le esecuzioni dell’acquisizione e gestire la velocità effettiva di acquisizione dei dati.

Funzione
Descrizione
Connettori di archiviazione basati su cloud
Acquisire dati da Microsoft Azure Blob e Amazon S3 archiviazione cloud in Adobe Experience Platform
Microsoft Dynamics CRM & Salesforce CRM
Scopri tutti i dati disponibili in Microsoft Dynamics o Salesforce CRM. Acquisisci qualsiasi oggetto, standard o personalizzato da Microsoft Dynamics o Salesforce CRM. I dati incrementali possono essere acquisiti su base oraria o giornaliera.

Problemi noti

  • I connettori di archiviazione basati su cloud possono essere utilizzati solo tramite chiamate API.

Per la documentazione sul prodotto consulta panoramica dei connettori.

Soluzioni Adobe

Adobe fornisce il trasferimento di dati gestiti da Adobe Solutions a Adobe Experience Platform. Con questa versione, il trasferimento dei dati è disponibile dalle seguenti soluzioni.

Funzione
Descrizione
Adobe Analytics
I dati delle suite di rapporti da Adobe Analytics sono disponibili in Platform.
Adobe Audience Manager
I registri di raccolta dati, i dati onboarded, le caratteristiche e i dati dei segmenti da Adobe Audience Manager sono disponibili in Platform.
Advertising Cloud
Registri DSP da Advertising Cloud sono disponibili in Platform.
Adobe Campaign Standard
I dati di profili ed eventi da Adobe Campaign Standard sono disponibili in Platform.
Target (Anteprima)
I dati degli eventi da Adobe Target sono disponibili in Platform.

Problemi noti

Nessuna.

Acquisizione in streaming

L’acquisizione in streaming invia i dati a Experience Platform in tempo reale da dispositivi lato client e lato server. È possibile aggiornare Real-Time Customer Profiles latenza al secondo secondario con supporto per la raccolta dati autenticati e payload a più record.

Funzione
Descrizione
Convalida sincrona
Consente l’individuazione immediata degli errori nel payload JSON, migliorando la velocità degli sviluppatori.
Monitoraggio end-to-end
Monitora i dati in streaming dall’acquisizione al consumo nella Data Lake e Real-Time Customer Profile.
Raccolta di dati autenticati
Attiva o disattiva l’opzione per richiedere token di autenticazione ai client. Consente ai servizi Adobe Experience Platform di distinguere tra record provenienti da fonti attendibili e record non attendibili.
Inviare dati in tempo reale tramite Launch
Utilizza l’estensione Adobe Experience Platform in Launch per inviare facilmente in tempo reale dati in formato XDM da dispositivi client.

Problemi noti

Nessuna.

Per la documentazione sul prodotto consulta panoramica sull’acquisizione in streaming.

Monitoraggio

Monitorare in tempo reale l’acquisizione in batch e in streaming in Adobe Experience Platform da dispositivi lato client e lato server.

Funzione
Descrizione
Monitoraggio dei dati in streaming
Monitoraggio end-to-end dei dati trasmessi al Data Lake, Real-Time Customer Profile, e a Identity Service.

Problemi noti

Nessuna.

Gestione dati management

Gestione set di dati

Adobe Experience Platform consente di scoprire tutti i dati memorizzati nella piattaforma e di gestirli tramite l’interfaccia utente e l’API RESTful.

Funzione
Descrizione
Scalabile
Dati scalabili. Acquisisce petabyte di dati e li rende disponibili nello SLA.
Crittografia dei dati a REST
Protegge e protegge i dati crittografandoli a riposo.
Supporto RGPD
Segue le linee guida normative RGPD per la raccolta e il trattamento dei dati personali di persone fisiche all’interno dell’Unione europea (UE).

Problemi noti

Nessuna.

Catalog

Catalog è il sistema di registrazione per la posizione e la derivazione dei dati in Adobe Experience Platform. Catalog contiene i metadati e le descrizioni di file e directory in Experience Platform, fungendo da archivio di metadati in cui è possibile trovare informazioni su qualsiasi dato memorizzato in Platform.

Funzione
Descrizione
Catalog Service API
Catalog fornisce un’API RESTful da cui gli utenti possono creare e gestire più tipi di oggetto, tra cui account, batch, connessioni, connettori, set di dati, tag e trasformazioni correlati a Experience Platform dati.

Problemi noti

Nessuna.

Per iniziare a utilizzare Catalog Service API, controlla le Panoramica di Catalog Service.

ETL

Adobe Experience Platform supporta l’integrazione con gli strumenti di elaborazione dati in grado di estrarre, trasformare e caricare dati (ETL) da numerose origini in Experience Platform, assicurando che i dati siano conformi alle specifiche corrette per l'uso da parte di Platform servizi. Diversi partner offrono connettori preconfigurati per Experience Platform. È disponibile anche la documentazione per lo sviluppo di connettori ETL.

Funzione
Descrizione
Connettori ETL
Fornitori quali Unifi, Informatica, TMM Data e SnapLogic forniscono connettori sicuri per gli strumenti di elaborazione dei dati per la connessione a Adobe Experience Platform.
Integrazione ETL
Experience Platform offre la documentazione sull’integrazione di ETL per gli utenti che desiderano creare un connettore sicuro per l’estrazione, la trasformazione e il caricamento di dati in Platform.

Problemi noti

Nessuna.

Per la documentazione sul prodotto, consulta Panoramica di ETL).

Experience Data Model (XDM) xdm

La standardizzazione e l'interoperabilità sono concetti chiave alla base di Experience Platform. Experience Data Model (XDM), guidato da Adobe, è un tentativo di standardizzare i dati sull’esperienza del cliente e definire schemi per la gestione della customer experience.

XDM è una specifica documentata pubblicamente progettata per migliorare la potenza delle esperienze digitali. Fornisce strutture e definizioni comuni per qualsiasi applicazione per comunicare con i servizi su Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sulla customer experience possono essere incorporati in una rappresentazione comune che fornisce informazioni in modo più veloce e integrato. Puoi ottenere informazioni preziose dalle azioni dei clienti, definire i tipi di pubblico dei clienti attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi dei clienti a scopo di personalizzazione.

XDM è il meccanismo che consente Experience Cloud, alimentato da Adobe Experience Platform, per trasmettere il messaggio giusto alla persona giusta, sul canale giusto, nel momento esatto giusto.

La metodologia su cui Experience Platform è stato creato, XDM System operazionalizza Experience Data Model schemi utilizzati da Experience Platform componenti.

Funzione
Descrizione
Schema Registry
Il Schema Registry fornisce un'interfaccia utente (Schema Editor) e RESTful API, da cui è possibile visualizzare e gestire tutte le risorse relative allo schema. Il Schema Editor e Schema Registry L’API può essere utilizzata anche per creare e gestire nuovi schemi e risorse univoci per ogni organizzazione.
Schema Library
Il Schema Library contiene tutto Schema Registry le risorse, comprese quelle definite da una singola organizzazione e quelle messe a disposizione di tutti gli utenti per Adobe, Experience Platform partner e fornitori le cui applicazioni sono integrate con Experience Platform.

Problemi noti

Nessuna.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di XDM con Schema Registry API e Schema Editor, leggi le Documentazione del sistema XDM.

Real-Time Customer Profile profile

Profile è un archivio di entità di ricerca generico che unisce i dati di varie risorse di dati aziendali e fornisce l’accesso a tali dati sotto forma di profili di consumatori in tempo reale e di eventi correlati di serie temporali, denominati vista unione. La vista unificata aiuta a informare e abilitare le azioni tra i canali. Platforme integrazioni di soluzioni di Adobe. Inoltre, Profile viene utilizzato per alimentare machine learning e Sensei. Profile Le API possono anche essere utilizzate direttamente per arricchire le funzionalità di soluzioni di terze parti, sistemi di gestione delle relazioni con i clienti e soluzioni proprietarie.

Funzione
Descrizione
Real-time customer profile
Profile acquisisce i dati tramite le entrate, li unisce ai dati esistenti nell’archivio dei profili e crea o modifica la vista unificata quasi in tempo reale. Questi dati, che evolvono nel tempo con le esperienze dei clienti, possono essere utilizzati per formulare consigli personalizzati.
Vista unione
Una delle caratteristiche principali di Profile è la capacità di unificare dati multicanale. Profile può fornire una visualizzazione combinata degli individui nella base dei consumatori, tra set di dati diversi e, per le identità collegate, denominata visualizzazione unione.
Edge
Edge Service funge da framework per la raccolta dati a bassa latenza, il computing collegabile e l’attivazione rapida dei dati su tutti i canali indirizzabili. Il servizio Edge facilita la personalizzazione in tempo reale.

Problemi noti

Nessuna.

Per la documentazione sul prodotto consulta Panoramica del profilo.

Servizio Identity identity

Il servizio Identity risolve la sfida fondamentale posta dalle identità disconnesse dei clienti, causata dalla frammentazione dei loro dati in ciascuno dei diversi sistemi in gioco nell’ecosistema della tua organizzazione. Lo fa collegando le identità tra i dispositivi e tra i vari sistemi utilizzati dai consumatori per interagire con il tuo marchio. In questo modo, il servizio Identity facilita la comprensione completa dei clienti e del loro comportamento, consentendoti di offrire esperienze digitali di grande impatto in tempo reale.

Funzione
Descrizione
Grafico delle identità
Un grafo di identità è una mappa delle relazioni tra identità che si aggiorna con l’attività del cliente in tempo reale. Identity Service gestisce un grafo di identità visibile solo dalla tua organizzazione e basato sui tuoi dati, o grafo privato. Identity Service potenzia il tuo grafico privato quando un record di dati acquisiti contiene più di un’identità, aggiungendo relazioni tra queste identità.

Problemi noti

Nessuna.

Per la documentazione sul prodotto consulta Panoramica del servizio Identity.

Segmentation Service segmentation

Segmentation Service definisce un particolare sottoinsieme di profili dall’archivio profili, descrivendo i criteri che distinguono un gruppo commerciabile di persone all’interno dell’archivio profili. I segmenti possono essere basati su dati record (ad esempio informazioni demografiche) o su eventi di serie temporali che rappresentano i punti di contatto dei clienti con il tuo marchio.

Ad esempio, in una campagna e-mail denominata "Hai dimenticato di acquistare le tue scarpe da ginnastica?", potresti voler inserire un segmento di pubblico per tutti gli utenti che hanno cercato scarpe da corsa negli ultimi 30 giorni, ma che non hanno completato un acquisto. In alternativa, è possibile impostare il contenuto Web come destinazione per la visualizzazione solo per gli utenti con una determinata valutazione nel programma di premi.

Funzione
Descrizione
API di segmentazione
I servizi RESTful consentono di accedere in modo programmatico alla creazione di segmenti di clienti.
Generatore di segmenti
Il Generatore di segmenti è un’area di lavoro solida e intuitiva per la creazione di segmenti di clienti dalle Profile dati.

Problemi noti

Nessuna.

Per la documentazione sul prodotto, consulta Panoramica del servizio di segmentazione

Governance dei dati governance

Adobe Experience Platform consente alle aziende di unire dati provenienti da più sistemi aziendali per consentire agli addetti al marketing di identificare, comprendere e coinvolgere meglio i clienti. Experience Platform include un’infrastruttura di governance dei dati end-to-end per garantire l’utilizzo corretto dei dati all’interno di Platform e quando vengono condivisi tra i sistemi.

La governance dei dati è una serie di strategie e tecnologie utilizzate per gestire i dati dei clienti e garantire la conformità a normative, restrizioni e criteri applicabili all’utilizzo dei dati. Svolge un ruolo chiave in Experience Platform a vari livelli, tra cui catalogazione, derivazione dei dati, etichettatura dell’utilizzo dei dati, criteri di accesso ai dati e controllo degli accessi ai dati per le azioni di marketing.

La guida introduttiva alla governance dei dati richiede una comprensione approfondita delle normative, degli obblighi contrattuali e delle politiche aziendali applicabili ai dati dei clienti. Da lì, i dati possono essere classificati applicando le etichette di utilizzo dei dati appropriate e il loro utilizzo può essere controllato tramite la definizione di criteri di utilizzo dei dati.

Il framework per la governance dei dati semplifica e snellisce il processo di categorizzazione dei dati e di creazione di policy di utilizzo dei dati tramite Experience Platform e Policy Service API.

Funzione
Descrizione
Etichetta Experience Platform entità
Applica e gestisci le etichette di utilizzo dei dati a livello di campo connessione, set di dati e set di dati in base a etichette categorizzate predefinite.
Creare criteri di utilizzo dati
Definisci e gestisci i criteri di utilizzo dei dati in base alla presenza di etichette e alle azioni di marketing richieste.
Verificare le violazioni dei criteri
Valuta se i criteri di utilizzo definiti vengono violati durante l’esecuzione di azioni di marketing su Platform dati.

Problemi noti

  • Nessuna.

Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica sulla governance dei dati).

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