Note sulla versione di Adobe Experience Platform
Data di rilascio: 15 maggio 2019
Nuove funzioni di Adobe Experience Platform:
Data Ingestion ingestion
Adobe Experience Platform offre un set completo di funzioni per acquisire qualsiasi tipo e latenza di dati. Puoi acquisire utilizzando API in batch o in streaming, utilizzando connettori Adobe, partner di integrazione dei dati o l’interfaccia utente di Adobe Experience Platform.
Per la documentazione sul prodotto, consulta Panoramica sull’acquisizione dei dati.
Acquisizione batch
Utilizza l’API per l’acquisizione in batch per acquisire qualsiasi tipo di dati in Adobe Experience Platform. L’API per l’acquisizione in blocco fornisce un meccanismo sicuro e scalabile per acquisire dati conformi a schemi XDM o non XDM.
Problemi noti
Nessuna.
Per la documentazione sul prodotto, consulta panoramica dell’acquisizione batch.
Connettori
I connettori Adobe Experience Platform consentono di acquisire facilmente i dati da più origini, strutturandoli, etichettandoli e migliorandoli tramite Experience Platform servizi. Platform I connettori consentono di eseguire l’autenticazione nei sistemi di archiviazione basati su cloud e nei servizi di gestione delle relazioni con i clienti, impostare i tempi per le esecuzioni dell’acquisizione e gestire la velocità effettiva di acquisizione dei dati.
Problemi noti
- I connettori di archiviazione basati su cloud possono essere utilizzati solo tramite chiamate API.
Per la documentazione sul prodotto consulta panoramica dei connettori.
Soluzioni Adobe
Adobe fornisce il trasferimento di dati gestiti da Adobe Solutions a Adobe Experience Platform. Con questa versione, il trasferimento dei dati è disponibile dalle seguenti soluzioni.
Problemi noti
Nessuna.
Acquisizione in streaming
L’acquisizione in streaming invia i dati a Experience Platform in tempo reale da dispositivi lato client e lato server. È possibile aggiornare Real-Time Customer Profiles latenza al secondo secondario con supporto per la raccolta dati autenticati e payload a più record.
Problemi noti
Nessuna.
Per la documentazione sul prodotto consulta panoramica sull’acquisizione in streaming.
Monitoraggio
Monitorare in tempo reale l’acquisizione in batch e in streaming in Adobe Experience Platform da dispositivi lato client e lato server.
Problemi noti
Nessuna.
Gestione dati management
Gestione set di dati
Adobe Experience Platform consente di scoprire tutti i dati memorizzati nella piattaforma e di gestirli tramite l’interfaccia utente e l’API RESTful.
Problemi noti
Nessuna.
Catalog
Catalog è il sistema di registrazione per la posizione e la derivazione dei dati in Adobe Experience Platform. Catalog contiene i metadati e le descrizioni di file e directory in Experience Platform, fungendo da archivio di metadati in cui è possibile trovare informazioni su qualsiasi dato memorizzato in Platform.
Problemi noti
Nessuna.
Per iniziare a utilizzare Catalog Service API, controlla le Panoramica di Catalog Service.
ETL
Adobe Experience Platform supporta l’integrazione con gli strumenti di elaborazione dati in grado di estrarre, trasformare e caricare dati (ETL) da numerose origini in Experience Platform, assicurando che i dati siano conformi alle specifiche corrette per l'uso da parte di Platform servizi. Diversi partner offrono connettori preconfigurati per Experience Platform. È disponibile anche la documentazione per lo sviluppo di connettori ETL.
Problemi noti
Nessuna.
Per la documentazione sul prodotto, consulta Panoramica di ETL).
Experience Data Model (XDM) xdm
La standardizzazione e l'interoperabilità sono concetti chiave alla base di Experience Platform. Experience Data Model (XDM), guidato da Adobe, è un tentativo di standardizzare i dati sull’esperienza del cliente e definire schemi per la gestione della customer experience.
XDM è una specifica documentata pubblicamente progettata per migliorare la potenza delle esperienze digitali. Fornisce strutture e definizioni comuni per qualsiasi applicazione per comunicare con i servizi su Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sulla customer experience possono essere incorporati in una rappresentazione comune che fornisce informazioni in modo più veloce e integrato. Puoi ottenere informazioni preziose dalle azioni dei clienti, definire i tipi di pubblico dei clienti attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi dei clienti a scopo di personalizzazione.
XDM è il meccanismo che consente Experience Cloud, alimentato da Adobe Experience Platform, per trasmettere il messaggio giusto alla persona giusta, sul canale giusto, nel momento esatto giusto.
La metodologia su cui Experience Platform è stato creato, XDM System operazionalizza Experience Data Model schemi utilizzati da Experience Platform componenti.
Problemi noti
Nessuna.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di XDM con Schema Registry API e Schema Editor, leggi le Documentazione del sistema XDM.
Real-Time Customer Profile profile
Profile è un archivio di entità di ricerca generico che unisce i dati di varie risorse di dati aziendali e fornisce l’accesso a tali dati sotto forma di profili di consumatori in tempo reale e di eventi correlati di serie temporali, denominati vista unione. La vista unificata aiuta a informare e abilitare le azioni tra i canali. Platforme integrazioni di soluzioni di Adobe. Inoltre, Profile viene utilizzato per alimentare machine learning e Sensei. Profile Le API possono anche essere utilizzate direttamente per arricchire le funzionalità di soluzioni di terze parti, sistemi di gestione delle relazioni con i clienti e soluzioni proprietarie.
Problemi noti
Nessuna.
Per la documentazione sul prodotto consulta Panoramica del profilo.
Servizio Identity identity
Il servizio Identity risolve la sfida fondamentale posta dalle identità disconnesse dei clienti, causata dalla frammentazione dei loro dati in ciascuno dei diversi sistemi in gioco nell’ecosistema della tua organizzazione. Lo fa collegando le identità tra i dispositivi e tra i vari sistemi utilizzati dai consumatori per interagire con il tuo marchio. In questo modo, il servizio Identity facilita la comprensione completa dei clienti e del loro comportamento, consentendoti di offrire esperienze digitali di grande impatto in tempo reale.
Problemi noti
Nessuna.
Per la documentazione sul prodotto consulta Panoramica del servizio Identity.
Segmentation Service segmentation
Segmentation Service definisce un particolare sottoinsieme di profili dall’archivio profili, descrivendo i criteri che distinguono un gruppo commerciabile di persone all’interno dell’archivio profili. I segmenti possono essere basati su dati record (ad esempio informazioni demografiche) o su eventi di serie temporali che rappresentano i punti di contatto dei clienti con il tuo marchio.
Ad esempio, in una campagna e-mail denominata "Hai dimenticato di acquistare le tue scarpe da ginnastica?", potresti voler inserire un segmento di pubblico per tutti gli utenti che hanno cercato scarpe da corsa negli ultimi 30 giorni, ma che non hanno completato un acquisto. In alternativa, è possibile impostare il contenuto Web come destinazione per la visualizzazione solo per gli utenti con una determinata valutazione nel programma di premi.
Problemi noti
Nessuna.
Per la documentazione sul prodotto, consulta Panoramica del servizio di segmentazione
Governance dei dati governance
Adobe Experience Platform consente alle aziende di unire dati provenienti da più sistemi aziendali per consentire agli addetti al marketing di identificare, comprendere e coinvolgere meglio i clienti. Experience Platform include un’infrastruttura di governance dei dati end-to-end per garantire l’utilizzo corretto dei dati all’interno di Platform e quando vengono condivisi tra i sistemi.
La governance dei dati è una serie di strategie e tecnologie utilizzate per gestire i dati dei clienti e garantire la conformità a normative, restrizioni e criteri applicabili all’utilizzo dei dati. Svolge un ruolo chiave in Experience Platform a vari livelli, tra cui catalogazione, derivazione dei dati, etichettatura dell’utilizzo dei dati, criteri di accesso ai dati e controllo degli accessi ai dati per le azioni di marketing.
La guida introduttiva alla governance dei dati richiede una comprensione approfondita delle normative, degli obblighi contrattuali e delle politiche aziendali applicabili ai dati dei clienti. Da lì, i dati possono essere classificati applicando le etichette di utilizzo dei dati appropriate e il loro utilizzo può essere controllato tramite la definizione di criteri di utilizzo dei dati.
Il framework per la governance dei dati semplifica e snellisce il processo di categorizzazione dei dati e di creazione di policy di utilizzo dei dati tramite Experience Platform e Policy Service API.
Problemi noti
- Nessuna.
Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica sulla governance dei dati).