Real-time Customer Profile Manual da API

Real-time Customer Profile O permite ver uma exibição holística de cada um dos clientes individuais no Adobe Experience Platform. Profile O permite consolidar dados diferentes do cliente de vários canais, como dados online, offline, CRM e de terceiros, em uma visualização unificada que oferece uma conta acionável com carimbo de data e hora de cada interação do cliente.

O Real-time Customer Profile A API inclui vários endpoints, descritos abaixo. Visite os guias de ponto de extremidade individuais para obter detalhes e consulte guia de introdução para obter informações importantes sobre cabeçalhos necessários, ler chamadas de API de exemplo e muito mais.

Para exibir todos os endpoints e operações CRUD disponíveis, visite a Swagger de referência da API do perfil do cliente em tempo real.

Para obter um guia sobre como trabalhar com a Real-time Customer Profile na Experience Platform Por favor, consulte a Guia do usuário do perfil.

(Alfa) Atributos calculados

IMPORTANTE

A funcionalidade de atributo calculado está em alfa e não está disponível para todos os usuários. A documentação e a funcionalidade estão sujeitas a alterações.

Atributos calculados são funções usadas para agregar dados no nível do evento em atributos no nível do perfil. Essas funções são calculadas automaticamente para que possam ser usadas na segmentação, ativação e personalização.

Cada atributo calculado contém uma expressão, ou "regra", que avalia os dados recebidos e armazena o valor resultante em um atributo de perfil. Esses cálculos ajudam você a responder facilmente perguntas relacionadas a coisas como valor de compra vitalícia, tempo entre compras ou número de aberturas de aplicativos, sem exigir a execução manual de cálculos complexos sempre que as informações forem necessárias. Esses valores de atributos calculados podem ser visualizados em um perfil, usados para criar um segmento ou acessados por meio de vários padrões de acesso diferentes.

Você pode criar, exibir, editar e excluir atributos calculados usando o config/computedAttributes endpoint . Para saber como usar atributos calculados, consulte o visão geral dos atributos calculados. Para operações de API, visite o guia do endpoint da API de atributos calculados.

Projeções de borda

O Adobe Experience Platform permite a personalização em tempo real das experiências do cliente, tornando os dados facilmente acessíveis em servidores estrategicamente localizados, chamados de "bordas". O Real-time Customer Profile A API fornece endpoints para trabalhar com bordas por meio de componentes chamados "projeções". Isso inclui configurações de projeção para determinar quais dados devem ser projetados para cada borda, bem como destinos de projeção para definir onde rotear uma projeção. Para obter informações detalhadas sobre como trabalhar com projeções de borda, visite o guia de endpoints de configurações e destinos de projeção.

Entidades (Profile access)

Por meio do Adobe Experience Platform, você pode acessar Real-time Customer Profile dados usando RESTful APIs ou a interface do usuário. Para saber como acessar entidades, mais comumente conhecidas como "perfis", usando a API, siga as etapas descritas na guia do endpoint de entidades. Para acessar perfis usando o Platform interface do usuário, consulte Guia do usuário do perfil.

Exportar trabalhos (Profile exportar)

Real-time Customer Profile os dados podem ser exportados para um conjunto de dados para processamento adicional, como exportar segmentos de público-alvo para ativação ou atributos de perfil para relatórios. Exportar tarefas para segmentos de público-alvo faz parte do Adobe Experience Platform Segmentation Service Leia a API guia do endpoint de tarefas de exportação de segmentação para saber mais. Para obter instruções passo a passo sobre como criar e gerenciar tarefas de exportação para atributos de perfil, visite o guia do endpoint de tarefas de exportação.

Mesclar políticas

Ao reunir dados de várias fontes na Experience Platform, as políticas de mesclagem são as regras que Platform O usa o para determinar como os dados serão priorizados e quais dados serão combinados para criar perfis de clientes individuais. Usar o Real-time Customer Profile Você pode criar novas políticas de mesclagem, gerenciar políticas existentes e definir uma política de mesclagem padrão para sua organização. Para trabalhar com políticas de mesclagem usando a API, visite o guia do ponto de extremidade de políticas de mesclagem.

Para saber mais sobre as políticas de mesclagem e seu papel na Platform, comece lendo o visão geral das políticas de mesclagem.

Visualizar status da amostra (Profile preview)

À medida que os dados são assimilados no Platform, um trabalho de amostra é executado para atualizar a contagem de perfis e outras métricas relacionadas aos dados do Perfil do cliente em tempo real. Os resultados desse trabalho de amostra podem ser exibidos usando o /previewsamplestatus endpoint, parte da API do Perfil do cliente em tempo real. Esse endpoint também pode ser usado para listar distribuições de perfil pelo conjunto de dados e namespace de identidade, bem como para gerar vários relatórios para ganhar visibilidade sobre a composição da Loja de perfis da sua organização. Para começar a usar o /profilepreviewstatus endpoint , consulte a guia do endpoint de status de amostra de visualização.

Tarefas do sistema de perfil

Dados ativados por perfil assimilados em Platform é armazenado no Data Lake bem como Real-time Customer Profile armazenamento de dados. Ocasionalmente, pode ser necessário excluir um conjunto de dados ou lote do Profile armazenar para remover dados que não são mais necessários ou que foram adicionados com erro. Isso requer o uso da API para criar um Profile System Job, também conhecido como "delete request", que pode ser modificado, monitorado ou excluído, se necessário. Para saber como trabalhar com solicitações de exclusão usando o /system/jobs endpoint no Real-time Customer Profile Siga as etapas descritas na guia do endpoint de tarefas do sistema de perfis.

Atualizar atributos de perfis

Ocasionalmente, pode ser necessário atualizar os dados na Loja de perfis de sua organização. Por exemplo, talvez seja necessário corrigir registros ou alterar um valor de atributo. Isso pode ser feito por meio da assimilação em lote e requer um conjunto de dados habilitado para perfil configurado com uma tag de atualização. Para obter mais informações sobre como configurar um conjunto de dados para atualizações de atributos, consulte o tutorial para ativação de um conjunto de dados para Perfil e Reformulação.

Próximas etapas

Para começar a fazer chamadas usando a variável Real-time Customer Profile Leia a API do guia de introdução em seguida, selecione um dos guias de ponto de extremidade para saber como usar o Profileendpoints relacionados a . Para trabalhar com Profile dados que usam o Experience Platform Por favor, consulte a Guia do usuário de Perfil do cliente em tempo real.

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