Real-time Customer Profile Manual da API

Real-time Customer Profile O permite ver uma exibição holística de cada um dos clientes individuais no Adobe Experience Platform. Profile O permite consolidar dados diferentes do cliente de vários canais, como dados online, offline, CRM e de terceiros, em uma visualização unificada que oferece uma conta acionável com carimbo de data e hora de cada interação do cliente.

A API Real-time Customer Profile inclui vários endpoints, descritos abaixo. Visite os guias de ponto de extremidade individuais para obter detalhes e consulte o guia de introdução para obter informações importantes sobre cabeçalhos necessários, como ler chamadas de API de exemplo e muito mais.

Para visualizar todos os endpoints e operações CRUD disponíveis, visite o Swagger de referência da API do perfil do cliente em tempo real.

Para obter um guia sobre como trabalhar com dados Real-time Customer Profile na interface do usuário Experience Platform, consulte o Guia do usuário de perfil.

(Alfa) Atributos calculados

IMPORTANTE

A funcionalidade de atributo calculado está em alfa e não está disponível para todos os usuários. A documentação e a funcionalidade estão sujeitas a alterações.

Atributos calculados são funções usadas para agregar dados no nível do evento em atributos no nível do perfil. Essas funções são calculadas automaticamente para que possam ser usadas na segmentação, ativação e personalização.

Cada atributo calculado contém uma expressão, ou "regra", que avalia os dados recebidos e armazena o valor resultante em um atributo de perfil. Esses cálculos ajudam você a responder facilmente perguntas relacionadas a coisas como valor de compra vitalícia, tempo entre compras ou número de aberturas de aplicativos, sem exigir a execução manual de cálculos complexos sempre que as informações forem necessárias. Esses valores de atributos calculados podem ser visualizados em um perfil, usados para criar um segmento ou acessados por meio de vários padrões de acesso diferentes.

Você pode criar, exibir, editar e excluir atributos calculados usando o endpoint config/computedAttributes. Para saber como usar atributos calculados, consulte a visão geral dos atributos calculados. Para operações de API, visite o guia do endpoint da API de atributos calculados.

Projeções de borda

O Adobe Experience Platform permite a personalização em tempo real das experiências do cliente, tornando os dados facilmente acessíveis em servidores estrategicamente localizados, chamados de "bordas". A API Real-time Customer Profile fornece endpoints para trabalhar com bordas por meio de componentes chamados "projeções". Isso inclui configurações de projeção para determinar quais dados devem ser projetados para cada borda, bem como destinos de projeção para definir onde rotear uma projeção. Para obter informações detalhadas sobre como trabalhar com projeções de borda, visite o guia de configurações e pontos de extremidade de projeção.

Entidades (Profile acesso)

Por meio do Adobe Experience Platform, você pode acessar os dados Real-time Customer Profile usando as APIs RESTful ou a interface do usuário. Para saber como acessar entidades, mais comumente conhecidas como "perfis", usando a API, siga as etapas descritas no guia de ponto de extremidade de entidades. Para acessar perfis usando a interface Platform, consulte o Guia do usuário de perfil.

Exportar tarefas (Profile exportar)

Real-time Customer Profile os dados podem ser exportados para um conjunto de dados para processamento adicional, como exportar segmentos de público-alvo para ativação ou atributos de perfil para relatórios. Exportar tarefas para segmentos de público-alvo fazem parte da API Adobe Experience Platform Segmentation Service. Leia o guia do endpoint de tarefas de exportação de segmentação para saber mais. Para obter instruções passo a passo sobre como criar e gerenciar tarefas de exportação para atributos de perfil, visite o guia de endpoint de tarefas de exportação.

Mesclar políticas

Ao reunir dados de várias fontes em Experience Platform, as políticas de mesclagem são as regras que Platform usa para determinar como os dados serão priorizados e quais dados serão combinados para criar perfis de clientes individuais. Usando a API Real-time Customer Profile, você pode criar novas políticas de mesclagem, gerenciar políticas existentes e definir uma política de mesclagem padrão para sua organização. Para trabalhar com políticas de mesclagem usando a API, visite o guia do ponto de extremidade de políticas de mesclagem.

Para saber mais sobre as políticas de mesclagem e sua função na Plataforma, comece lendo a visão geral das políticas de mesclagem.

Visualizar o status da amostra (Profile pré-visualização)

À medida que os dados são assimilados no Platform, um trabalho de amostra é executado para atualizar a contagem de perfis e outras métricas relacionadas aos dados do Perfil do cliente em tempo real. Os resultados desse trabalho de amostra podem ser exibidos usando o endpoint /previewsamplestatus, parte da API do Perfil do cliente em tempo real. Esse endpoint também pode ser usado para listar distribuições de perfil pelo conjunto de dados e namespace de identidade, bem como para gerar vários relatórios para ganhar visibilidade sobre a composição da Loja de perfis da sua organização. Para começar a usar o endpoint /profilepreviewstatus, consulte o guia do endpoint de status de amostra de visualização.

Tarefas do sistema de perfil

Os dados habilitados para perfil assimilados em Platform são armazenados no Data Lake, bem como no armazenamento de dados Real-time Customer Profile. Ocasionalmente, pode ser necessário excluir um conjunto de dados ou lote do armazenamento Profile para remover dados que você não precisa mais ou que foram adicionados com erro. Isso requer o uso da API para criar um Profile System Job, também conhecido como "delete request", que pode ser modificado, monitorado ou excluído, se necessário. Para saber como trabalhar com solicitações de exclusão usando o endpoint /system/jobs na API Real-time Customer Profile, siga as etapas descritas no guia do endpoint de tarefas do sistema de perfil.

Atualizar atributos de perfis

Ocasionalmente, pode ser necessário atualizar os dados na Loja de perfis de sua organização. Por exemplo, talvez seja necessário corrigir registros ou alterar um valor de atributo. Isso pode ser feito por meio de assimilação em lote ou streaming e requer um conjunto de dados habilitado para perfil configurado com uma tag de atualização. Para obter mais informações sobre como configurar um conjunto de dados para atualizações de atributos, consulte o tutorial para ativar um conjunto de dados para Perfil e sert.

Próximas etapas

Para começar a fazer chamadas usando a API Real-time Customer Profile, leia o guia de introdução e selecione um dos guias de ponto de extremidade para saber como usar endpoints específicos relacionados a Profile. Para trabalhar com dados Profile usando a interface Experience Platform, consulte o Guia do usuário do Perfil do cliente em tempo real.

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