Guía de la API de Real-time Customer Profile

Real-time Customer Profile le permite ver una vista holística de cada uno de sus clientes en Adobe Experience Platform. Profile le permite consolidar datos de clientes dispares de varios canales, como datos en línea, sin conexión, CRM y de terceros, en una vista unificada que ofrece una cuenta procesable con marca de hora de cada interacción con los clientes.

La API Real-time Customer Profile incluye varios extremos, descritos a continuación. Visite las guías de puntos finales individuales para obtener más información y consulte la guía de introducción para obtener información importante sobre los encabezados necesarios, leer llamadas de API de ejemplo y más.

Para ver todos los extremos disponibles y todas las operaciones de CRUD, visite el Intercambio de referencia de la API del perfil del cliente en tiempo real.

Para obtener una guía sobre cómo trabajar con datos Real-time Customer Profile en la interfaz de usuario Experience Platform, consulte la Guía del usuario del perfil.

(Alpha) Atributos calculados

IMPORTANTE

La funcionalidad de atributo calculada está en alfa y no está disponible para todos los usuarios. La documentación y la funcionalidad están sujetas a cambios.

Los atributos calculados son funciones que se utilizan para acumular datos de nivel de evento en atributos de nivel de perfil. Estas funciones se calculan automáticamente para que se puedan utilizar en toda la segmentación, activación y personalización.

Cada atributo calculado contiene una expresión, o "regla", que evalúa los datos entrantes y almacena el valor resultante en un atributo de perfil. Estos cálculos le ayudan a responder fácilmente preguntas relacionadas con elementos como el valor de compra de por vida, el tiempo entre compras o el número de aperturas de aplicaciones, sin que sea necesario realizar cálculos complejos manualmente cada vez que se necesite la información. Estos valores de atributo calculados se pueden ver en un perfil, utilizarse para crear un segmento o acceder a ellos a través de una serie de patrones de acceso diferentes.

Puede crear, ver, editar y eliminar atributos calculados utilizando el extremo config/computedAttributes . Para aprender a utilizar atributos calculados, consulte la descripción general de atributos calculados. Para operaciones de API, visite la guía de extremo de API de atributos calculados.

Proyecciones perimetrales

Adobe Experience Platform permite la personalización en tiempo real de las experiencias de los clientes al facilitar el acceso a los datos en servidores estratégicamente ubicados llamados "bordes". La API Real-time Customer Profile proporciona puntos finales para trabajar con bordes a través de componentes llamados "proyecciones". Esto incluye configuraciones de proyección para determinar qué datos se deben proyectar a cada borde, así como destinos de proyección para definir dónde enrutar una proyección. Para obtener información detallada sobre cómo trabajar con proyecciones de Edge, visite la guía de ajustes de proyección y extremos de destinos.

Entidades (Profile acceso)

A través de Adobe Experience Platform puede acceder a los datos Real-time Customer Profile mediante las API de RESTful o la interfaz de usuario. Para aprender a acceder a entidades, más comúnmente conocidas como "perfiles", mediante la API, siga los pasos descritos en la guía de extremo de entidades. Para acceder a perfiles mediante la interfaz de usuario Platform, consulte la Guía del usuario del perfil.

Exportar trabajos (Profile exportar)

Real-time Customer Profile los datos se pueden exportar a un conjunto de datos para un procesamiento posterior, como la exportación de segmentos de audiencia para su activación o atributos de perfil para la creación de informes. Los trabajos de exportación para segmentos de audiencia forman parte de la API Adobe Experience Platform Segmentation Service, lea la guía de extremo de trabajos de exportación de segmentación para obtener más información. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo crear y administrar trabajos de exportación para atributos de perfil, visite la guía de extremo de trabajos de exportación.

Combinar directivas

Al unir datos de varias fuentes en Experience Platform, las políticas de combinación son las reglas que Platform usa para determinar cómo se priorizarán los datos y qué datos se combinarán para crear perfiles de clientes individuales. Con la API Real-time Customer Profile, puede crear nuevas políticas de combinación, administrar las políticas existentes y establecer una directiva de combinación predeterminada para su organización. Para trabajar con políticas de combinación usando la API, visite la guía de extremo de directivas de combinación.

Para obtener más información sobre las políticas de combinación y su función dentro de Platform, comience leyendo la información general de las políticas de combinación.

Vista previa del estado de la muestra (Profile vista previa)

A medida que los datos se incorporan en Platform, se ejecuta un trabajo de muestra para actualizar el recuento de perfiles y otras métricas relacionadas con los datos del perfil del cliente en tiempo real. Los resultados de este trabajo de muestra se pueden ver mediante el extremo /previewsamplestatus , parte de la API de perfil del cliente en tiempo real. Este extremo también se puede usar para enumerar distribuciones de perfiles tanto por conjunto de datos como por área de nombres de identidad, así como para generar múltiples informes con el fin de ganar visibilidad en la composición del Almacenamiento de perfiles de su organización. Para empezar a utilizar el extremo /profilepreviewstatus , consulte la guía de extremo del estado de la muestra de vista previa.

Trabajos del sistema de perfiles

Los datos habilitados para perfiles que se incorporan en Platform se almacenan en el Data Lake, así como en el Real-time Customer Profile almacén de datos. En ocasiones puede ser necesario eliminar un conjunto de datos o lote del almacén Profile para eliminar los datos que ya no necesita o que se añadieron por error. Esto requiere utilizar la API para crear un Profile System Job, también conocido como "delete request", que se puede modificar, supervisar o eliminar si es necesario. Para aprender a trabajar con solicitudes de eliminación mediante el extremo /system/jobs de la API Real-time Customer Profile, siga los pasos descritos en la guía de extremo de trabajos del sistema de perfiles.

Pasos siguientes

Para empezar a realizar llamadas mediante la API Real-time Customer Profile, lea la guía de introducción y, a continuación, seleccione una de las guías de punto final para aprender a utilizar puntos finales específicos relacionados con Profile. Para trabajar con datos de Profile mediante la interfaz de usuario de Experience Platform, consulte la Guía del usuario del perfil del cliente en tiempo real.

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