Resumen de atributos calculados
Personalization basado en el comportamiento del usuario es un requisito clave para que los especialistas en marketing maximicen el impacto de la personalización. Por ejemplo: personalizar el correo electrónico de marketing con el producto visualizado más recientemente para impulsar la conversión o personalizar la página web en función del total de compras realizadas por los usuarios para conseguir la retención.
Los atributos calculados ayudan a convertir rápidamente los datos de comportamiento del perfil en valores agregados a nivel de perfil sin dependencia de los recursos de ingeniería para lo siguiente:
- Habilitar la personalización personalizada o por lotes con objetivo mediante la activación de acumulados de comportamiento a destinos de Real-time Customer Data Platform y su uso en Adobe Journey Optimizer
- Segmentación de audiencia simplificada con almacenamiento de agregados de comportamiento como atributos de perfil
- Estandarización de los datos de comportamiento de perfil agregados para su uso en distintas plataformas y aplicaciones
- Mejor administración de los datos con consolidación de datos de eventos de perfil antiguos en perspectivas de comportamiento significativas
Estos acumulados se calculan en función de conjuntos de datos de evento de experiencia con perfil habilitado introducidos en Adobe Experience Platform. Cada atributo calculado es un atributo de perfil creado en el esquema de unión de perfiles y se agrupa en el grupo de campos "SystemComputedAttribute" del esquema de unión.
Los casos de uso de ejemplo incluyen:
- Personalización de correos electrónicos de marketing con puntos de recompensa totales para felicitar a los usuarios por su promoción a un nivel superior
- Personalización de las comunicaciones con los usuarios en función de los recuentos y la frecuencia de compra
- Personalización de correos electrónicos de retención basados en fechas de caducidad de suscripción
- Volver a dirigir a los usuarios que vieron un producto, pero no lo compraron, con el último producto visualizado
- Activación de agregados de eventos a través de atributos calculados en un sistema descendente mediante Destinos de Real-Time CDP
- Contraer varias audiencias basadas en eventos en un grupo más condensado de atributos calculados
- Redireccionamiento de usuarios no autenticados fuera del sitio mediante el uso de ID de socios recientes de eventos
Esta guía le ayudará a comprender mejor la función de los atributos calculados dentro de Platform, además de explicar los conceptos básicos de los atributos calculados.
Explicación de los atributos calculados
Adobe Experience Platform permite importar y combinar fácilmente datos de varios orígenes para generar Real-Time Customer Profiles. Cada perfil contiene información importante relacionada con un individuo, como su información de contacto, preferencias e historial de compras, lo que proporciona una vista del cliente en 360 grados.
Parte de la información recopilada en el perfil se entiende fácilmente al leer los campos de datos directamente (por ejemplo, "nombre"), mientras que otros datos requieren realizar varios cálculos o depender de otros campos y valores para generar la información (por ejemplo, "total de compra de por vida"). Para facilitar la comprensión rápida de estos datos, Platform le permite crear atributos calculados que realicen automáticamente estas referencias y cálculos, devolviendo el valor en el campo correspondiente.
Los atributos calculados incluyen la creación de una expresión, o "regla", que funciona en los datos entrantes y almacena el valor resultante en un atributo de perfil. Las expresiones se pueden definir de varias formas diferentes, lo que permite especificar en qué eventos se agregan, funciones de agregado o duraciones de retrospectiva.
Funciones
Los atributos calculados permiten definir acumulados de evento de forma automática mediante el uso de funciones predefinidas. Los detalles de estas funciones se pueden encontrar a continuación:
Cantidad mínima del pedido en las últimas 4 semanas
Cantidad máxima del pedido en las últimas 4 semanas
Períodos retroactivos
Los atributos calculados se calculan por lotes, lo que permite mantener los agregados actualizados y utilizando los eventos más recientes. Para admitir estos escenarios con un retraso mínimo, la frecuencia de actualización varía según el período retrospectivo de evento.
El período de retrospectiva hace referencia a la cantidad de tiempo que se revisa al agregar Eventos de experiencia para el atributo calculado. Este período de tiempo se puede definir en horas, días, semanas o meses.
La frecuencia de actualización hace referencia a la frecuencia con la que se actualizan los atributos calculados. Este valor depende del periodo de retrospectiva y se establece automáticamente.
Por ejemplo, si el atributo calculado tiene un período retroactivo de los últimos 7 días, este valor se calculará en función de los valores de los últimos 7 días y, a continuación, se actualizará diariamente.
El período retrospectivo de los atributos calculados es móvil. Por ejemplo, si se produce una primera evaluación el 15 de octubre a las 12:00 UTC, el periodo retrospectivo de dos semanas recuperaría todos los eventos del 1 al 15 de octubre, se actualizaría en una semana del 22 de octubre y, a continuación, recuperaría todos los eventos del 8 al 22 de octubre.
Actualización rápida
La actualización rápida permite mantener los atributos actualizados. Al habilitar esta opción, puede actualizar los atributos calculados diariamente, incluso para periodos retrospectivos más largos, lo que le permite reaccionar rápidamente a las actividades del usuario.
Pasos siguientes
Para obtener más información sobre cómo crear y administrar atributos calculados, lea guía de API de atributos calculados o guía de IU de atributos calculados.