Overzicht van intelligente services

Intelligente services stellen marketinganalisten en praktijkmensen in staat om gebruik te maken van de kracht van kunstmatige intelligentie en het leren van machines in gebruiksgevallen van de klantervaring. Dit staat voor marketing analisten toe om voorspellingen op te zetten specifiek voor de behoeften van een bedrijf gebruikend zaken-vlakke configuraties zonder de behoefte aan de deskundigheid van de gegevenswetenschap. Daarnaast kunnen marketingmedewerkers voorspellingen activeren in Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platformen toepassingen van derden.

De volgende video is ontworpen om uw begrip van de Intelligente Diensten te steunen. In deze video wordt met voorbeelden van gevallen van zakelijk gebruik een workflow op hoog niveau uitgelegd en worden de mogelijkheden van zowel Attribution AI als Customer AI beschreven.

Voordelen van intelligente services

Intelligente services, gebaseerd op Adobe Experience Platformbiedt marketers die verantwoordelijk zijn voor de ervaring van de klant toegang tot AI-as-a-service, waardoor het voor iedereen gemakkelijk wordt om het gedrag van de klant te voorspellen, de impact van een campagne te meten of een beter rendement op elke investering te garanderen. Hieronder vermeld zijn enkele voordelen die Intelligent Services biedt.

Kostenefficiënte snelheid van de markt

Adobe beschikt over AI/ML-expertise in combinatie met uitgebreide CXM-ervaring, en Intelligente services zijn speciaal ontworpen voor marketeers om AI/ML onmiddellijk van de grond te krijgen voor gangbare gevallen van marketinggebruik zonder dat schaarse en dure gegevenswetenschappers hoeven aan te werven, waardoor de snelheid van de markt en actionabiliteit worden versneld.

Hogere nauwkeurigheid in voorspellende inzichten

ontwikkeld met het hoogste nauwkeurigheidsniveau dat voortvloeit uit de toepassing van geavanceerde algoritmische AI/ML-modellen; de mogelijkheid om AI/ML op een gemeenschappelijke gegevensset met de diepte en granulariteit uit te voeren om het segmenteren en dicteren van voorspellingen mogelijk te maken; en intelligentie om te verstrekken wat en waarom achter voorspelbare klanteninzichten.

Snelle tijd aan inzicht en ROI

Laat marketers meteen aan de slag met AI/ML en begin marketingrendement te verbeteren met nieuwe workflows voor zelfbediening, aangepaste configuraties en flexibele opties voor het operationeel maken van voorspellende inzichten.

Workflow Intelligente services

Ingest

De gegevens van de klant worden opgenomen en met het Model van de Gegevens van de Ervaring (XDM) op getransformeerd Adobe Experience Platform. Ga voor meer informatie over XDM naar de XDM-overzicht.

Configureren

De marketinganalist configureert de gewenste voorspellingen door bedrijfsregels op te geven en relevante gegevens te identificeren.

Voorspelend

Nadat de modellen klaar zijn met training en scoren, worden de scores weer in het Platform geschreven.

Handeling

Tot slot kunt u besluiten welke acties u met de voorspellingen, zoals het verbruiken van inzichten, het activeren van toepassingen over Adobe Experience Clouden het maken van aangepaste dashboards.

Volgende stappen

Intelligente services bieden momenteel Attribution AI- en Customer AI. Met Attribution AI kunnen marketers op intelligente wijze de doeltreffendheid van marketing via kanalen en campagnes stimuleren. Ga voor meer informatie over Attribution AI naar de Overzicht van Attribution AI. Klantenservice-AI stelt marketers in staat hun klantervaringen te hyper-personaliseren. Ga voor meer informatie over Customer AI naar AI-overzicht van klant.