Panoramica di Intelligent Services

I servizi intelligenti consentono agli analisti e ai professionisti del marketing di sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico nei casi d’uso della customer experience. Questo consente agli analisti di marketing di impostare previsioni specifiche per le esigenze di un'azienda utilizzando configurazioni a livello di business senza la necessità di conoscenze scientifiche dei dati. Inoltre, i professionisti del marketing possono attivare le previsioni in applicazioni di Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform e di terze parti.

Il video seguente è stato progettato per aiutarti a comprendere i servizi intelligenti. Utilizzando esempi di casi d’uso aziendali, questo video spiega un flusso di lavoro di alto livello e illustra le funzionalità di Attribution AI e Customer AI.

Vantaggi dei servizi intelligenti

I servizi intelligenti, basati su Adobe Experience Platform, consentono agli addetti al marketing responsabili dell’accesso all’intelligenza artificiale come un servizio, semplificano la previsione del comportamento dei clienti, misurano l’impatto di una campagna o assicurano un miglior ritorno su ogni investimento. Di seguito sono elencati alcuni dei vantaggi offerti da Intelligent Services.

Velocità di mercato a costi contenuti

L'Adobe dispone di competenze AI/ML combinate con un'esperienza CXM profonda e i servizi intelligenti sono stati progettati appositamente per consentire agli esperti di marketing di scaricare immediatamente l'AI/ML per i casi d'uso comuni del marketing senza la necessità di assumere scienziati di dati poco costosi e scarsamente qualificati, accelerando la velocità sul mercato e l'actionability.

Maggiore precisione nelle informazioni predittive

sviluppato con il massimo livello di precisione risultante dall'adozione di modelli avanzati di intelligenza artificiale/ML; la capacità di eseguire AI/ML su un set di dati comune con profondità e granularità per consentire l’affettatura e il taglio delle previsioni; e le informazioni per fornire cosa e perché alla base delle intuizioni predittive dei clienti.

Tempo di analisi e ROI rapidi

Consenti agli addetti al marketing di iniziare subito a utilizzare i dati AI/ML e di iniziare a migliorare il ROI del marketing con nuovi flussi di lavoro self-service, configurazioni personalizzate e opzioni flessibili per operare approfondimenti predittivi.

Flusso di lavoro di Intelligent Services

Acquisisci

I dati del cliente vengono acquisiti e trasformati con Experience Data Model (XDM) il Adobe Experience Platform. Per ulteriori informazioni su XDM, visita la panoramica XDM.

Configura le

L'analista di marketing configura le previsioni desiderate specificando le regole di business e identificando i dati pertinenti.

Predicare

Una volta completati l’addestramento e il punteggio, i punteggi vengono riscritti in Platform.

Azione

Infine, puoi decidere quali azioni intraprendere con le previsioni, ad esempio il consumo di informazioni, l’attivazione di applicazioni in Adobe Experience Cloud e la creazione di dashboard personalizzati.

Passaggi successivi

Attualmente, i servizi intelligenti offrono Attribution AI e Customer AI. Attribution AI consente agli esperti di marketing di promuovere in modo intelligente l’efficacia del marketing su diversi canali e campagne. Per ulteriori informazioni sulle Attribution AI, visita la Panoramica sulle Attribution AI. Customer AI consente agli esperti di marketing di iper-personalizzare le esperienze dei clienti. Per ulteriori informazioni su Customer AI, visita la Panoramica di Customer AI.

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