Inteligencia artificial aplicada al cliente y administración de datos en Customer AI
Cualquier configuración relacionada con la gobernanza de datos en la inteligencia artificial aplicada al cliente se hereda de Adobe Experience Platform.
Control de datos governance
La integración entre la inteligencia artificial aplicada al cliente y la gobernanza de datos de Adobe Experience Platform le permite controlar y comprender los datos a través de su recorrido mediante Platform. Esto implica mantener la calidad de los datos, el linaje, la catalogación y mucho más.
Las etiquetas y políticas de uso de datos creadas en conjuntos de datos consumidos por Platform se pueden ver en el flujo de trabajo de configuración de la inteligencia artificial aplicada al cliente. Estas etiquetas detienen o advierten a los usuarios que utilizan campos etiquetados.
Esta integración le permite administrar el cumplimiento de normas de forma más eficiente. Los administradores de datos de su organización pueden establecer políticas para restringir el uso. Como resultado, puede utilizar datos que cumplan con las directivas definidas por los administradores de datos. Lea la documentación sobre Etiquetas y políticas para obtener más información.
Política de consentimiento consent-policy
La inteligencia artificial aplicada al cliente respeta sus preferencias de consentimiento. Una vez que haya configuración y activación de la directiva de consentimiento, la inteligencia artificial aplicada al cliente respetará los datos de consentimiento recopilados de usted. Solo se utilizan datos consentidos para puntuar el modelo en ejecuciones posteriores del modelo. Las nuevas puntuaciones reemplazarán las puntuaciones antiguas y se pueden utilizar en la segmentación. Actualmente, esta función solo está disponible para los clientes de HealthCare Shield y para los clientes de Privacy and Security shield.
Puede obtener más información sobre esta función aquí:
Introducción a Customer AI
Adobe Experience Platform y aplicaciones
Diagramas de arquitectura de Adobe Experience Cloud