Gewinnen von Einblicken in Attribution AI

Die Instanzen des Attribution AI-Service bieten Einblicke, anhand derer Marketing-Entscheidungen in Bezug auf Marketing-Performance und ROI getroffen und gemessen werden können. Durch die Auswahl einer Dienstinstanz erhalten Sie Visualisierungen und Filter, anhand derer Sie die Auswirkungen jeder Kundeninteraktion in jeder Phase der Customer Journey verstehen können.

Dieses Dokument dient als Handbuch für die Interaktion mit Einblicken der Dienstinstanz in der Benutzeroberfläche von Adobe Intelligent Services.

Erste Schritte

Um Einblicke für Attribution AI zu verwenden, benötigen Sie eine Dienstinstanz mit einem erfolgreichen Ausführungsstatus. Um eine neue Dienstinstanz zu erstellen, gehen Sie zum Benutzeroberflächenhandbuch für Attribution AI. Wenn Sie kürzlich eine Dienstinstanz erstellt haben und diese sich noch in der Trainings- und Bewertungsphase befindet, warten Sie bitte 24 Stunden, bis sie fertig ist.

Übersicht über Einblicke von Dienstinstanzen

In the Adobe Experience Platform UI, select Services in the left navigation. Der Dienste-Browser wird geöffnet und zeigt verfügbare Adobe Intelligent Services an. In the container for Attribution AI, select Open.

Die Seite des Attribution AI-Service wird angezeigt. Auf dieser Seite werden Dienstinstanzen von Attribution AI aufgelistet und Informationen zu diesen angezeigt, einschließlich des Namens der Instanz, der Konversionsereignisse, der Häufigkeit der Ausführung der Instanz und des Status der letzten Aktualisierung. Wählen Sie einen Dienstinstanznamen aus, der beginnen soll.

Als Nächstes wird die Seite mit den Einblicken für diese Dienstinstanz angezeigt. Hier werden Visualisierungen und eine Reihe von Filtern zur Interaktion mit Ihren Daten bereitgestellt. Die Visualisierungen und Filter werden in diesem Handbuch ausführlicher erläutert.

Details zur Dienstinstanz

To view additional details for a service instance, select Show more in the top-right.

Es wird eine detaillierte Liste angezeigt. Weitere Informationen zu den aufgelisteten Eigenschaften finden Sie im Benutzerhandbuch für Attribution AI.

Bearbeiten einer Instanz

To edit an instance, select Edit in the top-right navigation.

Das Dialogfeld "Bearbeiten"wird angezeigt, in dem Sie den Namen, die Beschreibung und die Bewertungsfrequenz der Instanz bearbeiten können. Wenn der Instanzstatus deaktiviert ist, kann die Scoring-Frequenz nicht bearbeitet werden. To confirm your changes and close the dialog, select Save in the bottom-right corner.

Mehr Aktionen

Die Schaltfläche Mehr Aktionen befindet sich in der oberen rechten Navigation neben Bearbeiten. Selecting More actions opens a dropdown that allows you to select one of the following operations:

• Klonen: Klont die Instanz.
• Löschen: Löscht die Instanz.
• Zusammenfassungsdaten herunterladen: Lädt eine CSV-Datei mit den Zusammenfassungsdaten herunter.
• Zugangsdaten: Bei Auswahl der Zugriffsergebnisse werden Sie zu den Zugangswerten für das Attribution AI-Lernprogrammweitergeleitet.
• Ausführungsverlauf anzeigen: Ein Popup-Fenster mit einer Liste aller mit der Dienstinstanz verbundenen Bewertungsläufe wird angezeigt.

Filtern Ihrer Daten

Mithilfe von Attribution AI-Einblicken können Sie Ihre Daten filtern und die Visualisierungen der Benutzeroberfläche automatisch anhand Ihrer ausgewählten Filter aktualisieren.

Konversionsereignis

Wenn Sie eine neue Instanz in Attribution AI erstellen, ist eines der erforderlichen Felder „Konversionsereignisse“. Konversionsereignisse sind Unternehmensziele, die die Auswirkungen von Marketing-Aktivitäten wie E-Commerce-Bestellungen, In-Store-Käufen und Website-Besuchen ermitteln.

Innerhalb der Instanz können Sie mit dem Dropdown-Menü Konversionsereignisse eines der für Ihre Instanz definierten Ereignisse auswählen, um Ihre Daten zu filtern. Wenn Sie bestimmte Ereignisse auswählen, werden die Visualisierungen der Benutzeroberfläche so geändert, dass nur Konversionen aus diesen Ereignissen gefüllt werden.

Attributionsmodell

Selecting Attribution Model opens a dropdown with all of the different attribution models available. Sie können mehrere Modelle zum Vergleich der Ergebnisse auswählen. Weitere Informationen zu den verschiedenen Attributionsmodellen und ihrer Funktionsweise finden Sie in der Übersicht über Attribution AI, die eine Tabelle mit Informationen zu den einzelnen Modellen enthält.

Region

Mit diesem Filter können Sie alle Regionen auswählen, die Sie beim Erstellen der Instanz eingerichtet haben.

hinzufügen Filter

Sie können weitere Filter hinzufügen, indem Sie auf das Filtersymbol klicken, um das Popup für Hinzufügen Filter zu öffnen. Mit dem Popup Hinzufügen Filter können Sie nach Kanal, Geografie, Medientyp und Produkt filtern. Nur die entsprechenden Filter für eine Dienstinstanz werden vom Popup-Fenster ausgefüllt. Wenn Sie beispielsweise keine geografischen Daten oder einen Medientyp angegeben haben, stehen diese Filterattribute nicht für Ihre Instanz zur Verfügung.

• Kanal: Durch Auswahl des Kanal-Attributs können Sie alle verfügbaren Marketing-Kanal filtern. Sie können mehrere Kanäle zum Vergleich auswählen.
• Geografie: Durch Auswahl des Attributs "Geografie"können Sie Ländercodes auf Basis regionsbasierter Modelle filtern. Abhängig von Ihren Daten ist dieser Filter möglicherweise vorhanden. Ländercodes sind zwei Zeichen lang. Die vollständige Liste des Ländercodes finden Sie hier.
• Medientyp: Durch Auswahl des Medientypattributs können Sie jeden Ihrer definierten Medientypen filtern.
• Produkt: Durch Auswahl des Produktattributs können Sie aus allen Produkten filtern, die ursprünglich bei der Erstellung der Instanz berücksichtigt wurden.

Datumsbereich

Wählen Sie das Kalendersymbol aus, um das Popup für den Datumsbereich zu öffnen. Die Start- und Enddaten für die Konversionsereignisse bestimmen die Datenmenge, die in der Benutzeroberfläche angezeigt wird. Sie können den Datumsbereich einschränken oder erweitern, um die Menge der angezeigten Daten zu fokussieren oder zu vergrößern.

Übersicht über Ihre Daten

Die Karte Übersicht zeigt Ihre Konversionen insgesamt nach Attributionsmodell an. Die Gesamtzahl ändert sich je nach Art der Suche anhand der zuvor in diesem Dokument beschriebenen Filter. Durch die Auswahl weiterer Modelle werden der Übersicht zusätzliche Kreise hinzugefügt, jeder mit einer eigenen Farbe entsprechend der Legende.

Wöchentliche Trends

Die Karte Wöchentliche Trends unterteilt Ihre Konversionen insgesamt nach dem Datumsbereich, den Sie während des Filtervorgangs festgelegt haben.

Selecting the ellipses in the top-right of the Weekly trends card displays a drop down allowing you to select daily, weekly, or monthly trends.

Wenn Sie den Mauszeiger über die Datenzeile eines bestimmten Attributionsmodells bewegen, wird ein Popup-Fenster angezeigt, das die Gesamtzahl der Konversionen für dieses Datum anzeigt.

Aufschlüsselung nach Kanal

Die Karte Aufschlüsselung nach Kanal wird verwendet, um die Gesamtanzahl der Konversionen im Verhältnis zu den einzelnen Kanälen zu ermitteln. Mit dieser Karte können Entscheidungen über die Effektivität der einzelnen Kanäle und die ROI getroffen werden.

Selecting the ellipses in the top-right of the Breakdown by channel card opens a dropdown allowing you to populate data based on touchpoints.

Topkampagnen

Auf der Karte Topkampagnen wird ein Überblick über Ihre Kampagnen und die Leistung der Kampagne in den einzelnen Kanälen angezeigt. Diese Karte kann Ihr Team über die Effektivität einer bestimmten Kampagne für einen bestimmten Kanal informieren und Einblicke geben, in welche Kampagnen Sie weiter investieren sollten.

Aufschlüsselung nach Touchpoint-Position

Durch Auswahl der Registerkarte " Pfad-Analyse "werden die Diagramme für die Aufschlüsselung nach Touchpoint-Position und Top-Umrechnungspfade geladen.

Die Aufschlüsselung nach Touchpoint-Positionsdiagramm ist eine Aufschlüsselung der zugeordneten Konversionen nach Position des Touchpoints im Vergleich zu allen Konversionspfaden. Dieses Diagramm hilft Ihnen zu verstehen, welche Touchpoints in den verschiedenen Phasen des Konvertierungspfads effektiver sind. Die Bühnen sind Start, Spieler und näher.

• Start: Gibt an, dass der Touchpoint der erste Touch in einem Konvertierungspfad war.
• Player: Gibt an, dass der Touchpoint nicht die erste oder letzte Berührung war, die zu einer Konversion führte.
• Näheres: Gibt an, dass der Touchpoint der letzte Touch vor einer Konvertierung war.

!![NOTE]
Die Summe des prozentualen Beitrags für ein Zuordnungsmodell für alle Touchpoints und Positionen sollte 100 betragen.

Top-Umrechnungspfade

Das Diagramm "Top-Konversionspfade "zeigt die beeinflussten und algorithmischen Werte auf den Top-Konversionspfaden in den ausgewählten Regionen an. Mit diesem Diagramm können Sie visualisieren, welche Touchpoints zu Umrechnungen beitragen und wie das Zuordnungsergebnis für jeden Touchpoint aussieht. Anhand dieser Informationen können Sie die häufigsten Pfade in einem bestimmten Bereich Ansicht und feststellen, ob zwischen den verschiedenen Gruppen von Touchpoints Muster auftreten.

Touchpoint-Effektivität

Durch Auswahl der Registerkarte " Touchpoint-Effektivität "wird die Touchpoint-Effektivitätskarte geladen. Diese Karte verwendet die Datenverteilung von Attribution AI, um Informationen zu jedem Touchpoint anzuzeigen. Die Daten für diese Tabelle werden nur für bestimmte Zeiträume generiert, wie im Datum Ausführungsdatum oben rechts auf der Karte angegeben.

Sie können die Informationen der Touchpoint-Effektivitätskarte verwenden, um zu verstehen, wie ein Touchpoint zu einer Konversion beiträgt. Sie können auch sehen, wie effektiv jeder Touchpoint mit den folgenden Leistungsmetriken ist:

berührte Pfade: Diese Metrik zeigt den Prozentsatz der Pfade an, die Konversionen für den Touchpoint erzielen/nicht erzielen. Sie sehen höhere zurechenbare Konvertierungen, wenn das Verhältnis der Pfade (Prozentsatz), die Konvertierung zu Pfaden erzielen, die keine Konversion erzielen, hoch ist.

Effizienzmaßnahme: Diese Metrik zeigt Sterne auf einer Skala von 1 bis 5 an. Die Skala zeigt die relative Bedeutung eines Touchpoints für eine Konvertierung an.

Gesamtvolumen: Das Aggregat, wie oft ein Touchpoint von einem Benutzer berührt wurde. Dies umfasst sowohl Touchpoints, die auf einem Pfad angezeigt werden, auf dem Konversionen erzielt werden, als auch Pfade, die nicht zu einer Konvertierung führen.

Nächste Schritte

Sobald Sie die Daten gefiltert haben und die entsprechenden Informationen anzeigen können, können Sie auf die Bewertungen zuzugreifen. Eine ausführliche Anleitung zum Zugriff auf Ihre Bewertungen finden Sie im Tutorial für den Zugriff auf Bewertungen in Attribution AI. Darüber hinaus können Sie die Zusammenfassungsdaten herunterladen, wie in Mehr Aktionen angegeben. Wenn Sie „Zusammenfassungsdaten herunterladen“ auswählen, werden die nach Datumsangaben aggregierten Zusammenfassungsdaten heruntergeladen.

Zusätzliche Ressourcen

Das folgende Video hilft Ihnen dabei zu lernen, wie Sie die Einblicke in Attribution AI nutzen können, um den ROI von Marketing-Kanälen und -Kampagnen zu verstehen.