Pega Customer Decision Hub 接続
概要 overview
以下を使用します。 Pega Customer Decision Hub の宛先(プロファイル属性とオーディエンスメンバーシップデータをに送信) Pega Customer Decision Hub 次に最適な判定を行う場合。
に読み込まれたときの、Adobe Experience Platformからのプロファイルオーディエンスメンバーシップ Pega Customer Decision Hubは、アダプティブモデルで予測子として使用し、次に最適な判定をおこなうために、適切なコンテキストデータと行動データを配信するのに役立ちます。
ユースケース
をいつどのように使用するかをより深く理解するのに役立ちます。 Customer Decision Hub の宛先について、Adobe Experience Platformのお客様がこの宛先を使用して解決できる使用例を以下に示します。
通信業
マーケターは、データサイエンスモデルベースの次に最適なアクション ( Pega Customer Decision Hub 顧客エンゲージメント用に。 Pega Customer Decision Hub は、「Interested_In_5G」、「Interested_in_Unlimited_Dataplan」、「Interest_in_iPhone_accessories」など、顧客の意図に大きく依存しています。
金融機関
マーケターは、年金プランまたはリタイアメントプランのニュースレターを購読または購読解除した顧客に対するオファーを最適化したいと考えています。 金融サービス会社は、複数の顧客 ID を独自の CRM からAdobe Experience Platformに取り込み、独自のオフラインデータからオーディエンスを構築し、オーディエンスを開始および終了するプロファイルをに送信できます。 Pega Customer Decision Hub 送信チャネルでの次善の策 (NBA) 判定。
前提条件 prerequisites
この宛先を使用してAdobe Experience Platformからデータを書き出す前に、次の前提条件を満たしていることを確認してください。 Pega Customer Decision Hub:
- を設定します。 Adobe Experience Platformプロファイルとオーディエンスメンバーシップの統合コンポーネント の Pega Customer Decision Hub インスタンス。
- OAuth 2.0 の設定 クライアント資格情報を使用したクライアント登録 付与タイプを Pega Customer Decision Hub インスタンス。
- 設定 リアルタイム実行データフロー (Adobeオーディエンスメンバーシップのデータフロー ) Pega Customer Decision Hub インスタンス。
サポートされている ID supported-identities
Pega Customer Decision Hub では、以下の表で説明するカスタムユーザー ID のアクティベーションをサポートしています。 詳しくは、 id.
書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency
宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。
宛先への接続 connect
この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つのセクションにリストされているフィールドに入力します。
宛先に対する認証 authenticate
OAuth 2 クライアント資格情報認証 oauth-2-client-credentials-authentication
以下のフィールドに入力し、を選択します。 宛先に接続:
- トークン URL にアクセス:の OAuth 2 アクセストークン URL Pega Customer Decision Hub インスタンス。
- クライアント ID:OAuth 2 client ID が Pega Customer Decision Hub インスタンス。
- クライアントの秘密鍵:OAuth 2 client secret が Pega Customer Decision Hub インスタンス。
宛先の詳細の入力 destination-details
への認証接続を確立した後 Pega Customer Decision Hubに設定し、宛先に次の情報を入力します。
宛先の詳細を設定するには、必須フィールドに入力し、「 」を選択します。 次へ.
- 名前:今後この宛先を認識するための名前。
- 説明:今後この宛先を識別するのに役立つ説明。
- ホスト名:プロファイルが JSON データとして書き出される Pega Customer Decision Hub ホスト名。
この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化 activate
詳しくは、 ストリーミングプロファイルの書き出し先に対するオーディエンスデータのアクティブ化 を参照してください。
宛先属性 attributes
属性を選択の手順では、和集合スキーマから一意の ID を選択することをお勧めします。宛先に書き出す一意の ID およびその他の XDM フィールドを選択します。
マッピングの例:でのプロファイル更新のアクティブ化 Pega Customer Decision Hub mapping-example
プロファイルをに書き出す際の正しい ID マッピングの例を以下に示します。 Pega Customer Decision Hub.
ソースフィールドを選択しています。
- Adobe Experience Platformでプロファイルを一意に識別するソース ID として識別子(例: CustomerID)を選択し、 Pega Customer Decision Hub.
- で書き出して更新する必要がある XDM ソースプロファイル属性の変更を選択します。 Pega Customer Decision Hub.
ターゲットフィールドの選択:
- を選択します。
CustomerID
名前空間をターゲット ID として使用します。 - 対応する XDM ソースプロファイル属性にマッピングする必要がある宛先プロファイル属性名を選択します。
書き出されたデータ/データ書き出しの検証 exported-data
プロファイルのオーディエンスメンバーシップの更新が成功すると、Pega マーケティングオーディエンスメンバーシップデータストアにオーディエンス識別子、名前、ステータスが挿入されます。 メンバーシップデータは、 Pega Customer Decision Hub、以下に示すように。
オーディエンスメンバーシップデータは、次に示すように、Pega Next-Best-Action Designer Engagement ポリシーで、次に最適な判定を行うために使用されます。
次に示すように、顧客オーディエンスメンバーシップデータフィールドは、アダプティブモデルで述語として追加されます。
その他のリソース additional-resources
詳しくは、 OAuth 2.0 クライアント登録の設定 in Pega Customer Decision Hub.
詳しくは、 データフローのリアルタイム実行の作成 in Pega Customer Decision Hub.
詳しくは、 顧客プロファイルデザイナーでの顧客レコードの管理.
データの使用とガバナンス data-usage-governance
Adobe Experience Platform のすべての宛先は、データを処理する際のデータ使用ポリシーに準拠しています。Adobe Experience Platform がどのようにデータガバナンスを実施するかについて詳しくは、データガバナンスの概要を参照してください。