Connexion de personnalisation personnalisée

Journal des modifications de destination

Avec la version bêta de la version améliorée de Personnalisation personnalisée connecteur de destination, vous pouvez voir deux Personnalisation personnalisée cartes dans le catalogue des destinations.

Le Personnalisation Personnalisée Avec Attributs Le connecteur est actuellement en version bêta et disponible uniquement pour un nombre restreint de clients. Outre la fonctionnalité fournie par Personnalisation, le connecteur Personnalisation avec les attributs ajoute une étape de mappage facultative au workflow d’activation, qui vous permet de mapper les attributs de profil à votre destination de personnalisation, en activant la personnalisation basée sur les attributs de la même page et de la page suivante.

IMPORTANT

Les attributs de profil peuvent contenir des données sensibles. Pour protéger ces données, la destination Personnalisation avec les attributs requiert que vous utilisiez l’API du serveur réseau Edge pour la collecte de données. De plus, tous les appels de l’API du serveur doivent être effectués dans un contexte authentifié.

Si vous utilisez déjà le SDK Web ou le SDK mobile pour votre intégration, vous pouvez récupérer les attributs via l’API serveur de deux manières :

  • Ajoutez une intégration côté serveur qui récupère les attributs via l’API serveur.
  • Mettez à jour votre configuration côté client avec un code JavaScript personnalisé pour récupérer les attributs via l’API serveur.

Si vous ne respectez pas les exigences ci-dessus, la personnalisation sera basée uniquement sur l’appartenance à un segment, identique à l’expérience proposée par la variable Personnalisation personnalisée connecteur.

Image des deux cartes de destination de personnalisation personnalisée dans une vue côte à côte.

Présentation

Cette destination permet de récupérer des informations sur des segments depuis Adobe Experience Platform vers des plateformes de personnalisation externes, des systèmes de gestion de contenu, des serveurs publicitaires et d’autres applications exécutées sur les sites web des clients.

Conditions préalables

Cette intégration est optimisée par le SDK web Adobe Experience Platform ou le SDK mobile Adobe Experience Platform. Pour utiliser cette destination, vous devez utiliser l’un de ces SDK.

IMPORTANT

Avant de créer une connexion de personnalisation personnalisée, lisez le guide expliquant comment configurer des destinations de personnalisation pour la personnalisation de la même page et de la page suivante. Ce guide vous fait parcourir toutes les étapes de configuration requises pour les cas d’utilisation de la personnalisation de la même page et de la page suivante, sur plusieurs composants Experience Platform.

Type d’exportation et fréquence

Requête de profil : vous demandez tous les segments mappés dans la destination de personnalisation personnalisée pour un profil unique. Différentes destinations de personnalisation personnalisées peuvent être configurées pour différents flux de données de collecte de données Adobe.

Cas dʼutilisation

Le Custom Personalization Connection vous permet d’utiliser vos propres plateformes de partenaire de personnalisation (par exemple, Optimizely, Pega), ainsi que les systèmes propriétaires (par exemple, les systèmes de gestion de contenu intégrés), tout en tirant parti des fonctionnalités Experience Platform de collecte de données et de segmentation du réseau Edge, pour offrir une expérience de personnalisation plus approfondie aux clients.

Les cas d’utilisation décrits ci-dessous incluent à la fois la personnalisation du site et la publicité ciblée sur site.

Pour activer ces cas d’utilisation, les clients doivent disposer d’une méthode rapide et simplifiée pour récupérer les informations de segment de l’Experience Platform et envoyer ces informations à leurs systèmes désignés qu’ils ont configurés en tant que connexions de personnalisation personnalisées dans l’interface utilisateur de l’Experience Platform.

Il peut s’agir de plateformes de personnalisation externes, de systèmes de gestion de contenu, de serveurs de publicités et d’autres applications s’exécutant sur les propriétés web et mobiles des clients.

Personnalisation de la même page

Un utilisateur visite une page de votre site web. Le client peut utiliser les informations actuelles sur la visite de la page (par exemple, l’URL de référence, la langue du navigateur, les informations sur les produits incorporés) pour sélectionner l’action/la décision suivante (par exemple, la personnalisation), à l’aide de la connexion de personnalisation personnalisée pour les plateformes non Adobes (par exemple, Pega, Optimizely, etc.).

Personnalisation de la page suivante

Un utilisateur visite la page A de votre site web. En fonction de cette interaction, l’utilisateur a rempli les critères d’un ensemble de segments. L’utilisateur clique ensuite sur un lien qui le mène de la page A à la page B. Les segments pour lesquels l’utilisateur s’était qualifié lors de l’interaction précédente sur la page A, ainsi que les mises à jour de profil déterminées par la visite actuelle du site web, seront utilisés pour alimenter l’action/la décision suivante (par exemple, quelle bannière publicitaire afficher pour le visiteur, ou, dans le cas d’un test A/B, quelle version de la page afficher).

Personnalisation de la prochaine session

Un utilisateur visite plusieurs pages de votre site web. En fonction de ces interactions, l’utilisateur a rempli les critères d’un ensemble de segments. L’utilisateur met ensuite fin à la session de navigation actuelle.

Le lendemain, l’utilisateur revient au même site web client. Les segments pour lesquels ils avaient été qualifiés lors de l’interaction précédente avec toutes les pages du site web visitées, ainsi que les mises à jour de profil déterminées par la visite du site web en cours, seront utilisés pour sélectionner l’action/la décision suivante (par exemple, la bannière publicitaire à afficher au visiteur ou, dans le cas d’un test A/B, la version de la page à afficher).

Se connecter à la destination

IMPORTANT

Pour vous connecter à la destination, vous avez besoin de l’événement Gestion des destinations autorisation de contrôle d’accès. Lisez le présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur de produit pour obtenir les autorisations requises.

Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations.

Paramètres de connexion

Pendant la configuration de cette destination, vous devez fournir les informations suivantes :

  • Nom : renseignez le nom de votre choix pour cette destination.
  • Description : saisissez une description pour votre destination. Vous pouvez, par exemple, mentionner la campagne pour laquelle vous utilisez cette destination. Ce champ est facultatif.
  • Alias d’intégration : cette valeur est envoyée au SDK web Experience Platform sous forme de nom d’objet JSON.
  • Identifiant du flux de données : détermine dans quel flux de données de collecte de données les segments seront inclus dans la réponse à la page. Le menu déroulant affiche uniquement les flux de données pour lesquels la configuration de destination est activée. Voir Configurer un flux de données pour plus d’informations.

Activer les alertes

Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur l’état du flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur les abonnement aux alertes de destinations à l’aide de l’interface utilisateur.

Lorsque vous avez terminé de fournir des détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.

Activer des segments vers cette destination

IMPORTANT

Pour activer les données, vous avez besoin de l’événement Gestion des destinations, Activation des destinations, Afficher les profils, et Affichage de segments autorisations de contrôle d’accès. Lisez le présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur de produit pour obtenir les autorisations requises.

Consultez la section Activer des profils et des segments vers les destinations de requête de profil pour obtenir des instructions sur l’activation des segments d’audience vers cette destination.

Données exportées

Si vous utilisez des balises dans Adobe Experience Platform pour déployer le SDK web Experience Platform, utilisez la fonctionnalité Envoi de l’événement terminé et votre action de code personnalisé contiendra une variable event.destinations que vous pourrez utiliser pour afficher les données exportées.

Voici un exemple de valeur pour la variable event.destinations :

[
   {
      "type":"profileLookup",
      "destinationId":"7bb4cb8d-8c2e-4450-871d-b7824f547111",
      "alias":"personalizationAlias",
      "segments":[
         {
            "id":"399eb3e7-3d50-47d3-ad30-a5ad99e8ab77"
         },
         {
            "id":"499eb3e7-3d50-47d3-ad30-a5ad99e8ab77"
         }
      ]
   }
]

Si vous n’utilisez pas de balises pour déployer le SDK web Experience Platform, utilisez la fonctionnalité Gestion des réponses d’événements pour afficher les données exportées.

Vous pouvez analyser la réponse JSON d’Adobe Experience Platform pour trouver l’alias d’intégration correspondant à l’application que vous intégrez dans Adobe Experience Platform. Les identifiants de segment peuvent être transmis dans le code de l’application en tant que paramètres de ciblage. Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce à quoi cela ressemblerait dans le cas spécifique de la réponse de destination.

alloy("sendEvent", {
  "renderDecisions": true,
  "xdm": {
    "commerce": {
      "order": {
        "purchaseID": "a8g784hjq1mnp3",
        "purchaseOrderNumber": "VAU3123",
        "currencyCode": "USD",
        "priceTotal": 999.98
      }
    }
  }
}).then(function(result) {
    if(result.destinations) { // Looking to see if the destination results are there

        // Get the destination with a particular alias
        var personalizationDestinations = result.destinations.filter(x => x.alias == "personalizationAlias")
        if(personalizationDestinations.length > 0) {
             // Code to pass the segment IDs into the system that corresponds to personalizationAlias
        }
        var adServerDestinations = result.destinations.filter(x => x.alias == "adServerAlias")
        if(adServerDestinations.length > 0) {
            // Code to pass the segment ids into the system that corresponds to adServerAlias
        }
     }
   })
  .catch(function(error) {
    // Tracking the event failed.
  });

Exemple de réponse pour Personnalisation Personnalisée Avec Attributs

Lors de l’utilisation de Personnalisation Personnalisée Avec Attributs, la réponse de l’API ressemblera à l’exemple ci-dessous.

La différence entre Personnalisation Personnalisée Avec Attributs et Personnalisation personnalisée est l’inclusion de la variable attributes dans la réponse de l’API.

[
    {
        "type": "profileLookup",
        "destinationId": "7bb4cb8d-8c2e-4450-871d-b7824f547130",
        "alias": "personalizationAlias",
        "attributes": {
             "countryCode": {
                   "value" : "DE"
              },
             "membershipStatus": {
                   "value" : "PREMIUM"
              }
         },
        "segments": [
            {
                "id": "399eb3e7-3d50-47d3-ad30-a5ad99e8ab77"
            },
            {
                "id": "499eb3e7-3d50-47d3-ad30-a5ad99e8ab77"
            }
        ]
    }
]

Utilisation et gouvernance des données

Lors de la gestion de vos données, toutes les destinations Adobe Experience Platform se conforment aux stratégies d’utilisation des données. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, consultez la Présentation de la gouvernance des données.

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