Connexion Braze

Présentation

La variable Braze la destination vous aide à envoyer des données de profil à Braze.

Braze est une plateforme d’engagement client exhaustive qui optimise les expériences pertinentes et mémorisables entre les clients et les marques qu’ils aiment.

Pour envoyer des données de profil à Braze, vous devez d’abord vous connecter à la destination.

Spécificités de la destination

Notez les détails suivants qui sont spécifiques à la variable Braze destination :

• Adobe Experience Platform audiences vers Braze sous le AdobeExperiencePlatformSegments attribut.

Cas d’utilisation

En tant que marketeur, je souhaite cibler les utilisateurs dans une destination d’engagement mobile, avec des audiences intégrées Adobe Experience Platform. En outre, je souhaite leur proposer des expériences personnalisées, en fonction des attributs de leur Adobe Experience Platform profils, dès que les audiences et les profils sont mis à jour dans Adobe Experience Platform.

Identités prises en charge

Braze prend en charge l’activation des identités décrites dans le tableau ci-dessous.

Audiences prises en charge

Cette section décrit le type d’audiences que vous pouvez exporter vers cette destination.

Type et fréquence d’exportation

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.

Se connecter à la destination

Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations. Dans le workflow de configuration des destinations, renseignez les champs répertoriés dans les deux sections ci-dessous.

S’authentifier auprès de la destination

Pour vous authentifier à la destination, renseignez les champs requis et sélectionnez Se connecter à la destination.

• Jeton de compte de braquage: Il s’agit de votre Braze API clé. Vous trouverez des instructions détaillées sur la manière d’obtenir votre API clé ici : Présentation de la clé API REST.

Renseigner les détails de la destination

Pour configurer les détails de la destination, renseignez les champs obligatoires et facultatifs ci-dessous. Un astérisque situé en regard d’un champ de l’interface utilisateur indique que le champ est obligatoire.

• Nom: saisissez un nom par lequel vous reconnaîtrez cette destination à l’avenir.
• Description: saisissez une description qui vous aidera à identifier cette destination ultérieurement.
• Instance de point de fin: demandez à votre Braze représente l’instance de point d’entrée que vous devez utiliser.

Activer les alertes

Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.

Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.

Activer des audiences vers cette destination

Voir Activer les données d’audience vers des destinations d’export d’audiences en flux continu pour obtenir des instructions sur l’activation des audience vers cette destination.

Considérations relatives au mappage

Pour envoyer correctement les données de votre audience à partir de Adobe Experience Platform à la fonction Braze destination, vous devez passer par l’étape de mappage des champs.

Le mappage consiste à créer un lien entre votre Experience Data Model Champs de schéma (XDM) dans votre Platform et leurs équivalents de la destination cible.

Pour mapper correctement vos champs XDM vers les champs de destination Braze, procédez comme suit :

Dans le Mappage étape, cliquez sur Ajouter un nouveau mappage.

Dans le Champ source , cliquez sur la flèche située en regard du champ vide.

Dans le Sélectionner le champ source vous pouvez choisir entre deux catégories de champs XDM :

• Sélectionner des attributs: utilisez cette option pour mapper un champ spécifique de votre schéma XDM à un Braze attribut.

• Sélectionner un espace de noms d’identité: utilisez cette option pour mapper une Platform espace de noms d’identité en un Braze espace de noms.

Sélectionnez votre champ source, puis cliquez sur Sélectionner.

Dans le Champ cible , cliquez sur l’icône de mappage située à droite du champ.

Dans le Sélectionner le champ cible , vous pouvez choisir entre deux catégories de champs cibles :

• Sélectionner un espace de noms d’identité: utilisez cette option pour mapper Platform espaces de noms d’identité vers Braze espaces de noms d’identité.
• Sélectionner des attributs personnalisés: utilisez cette option pour mapper des attributs XDM à des attributs personnalisés Braze attributs que vous avez définis dans votre Braze compte .
  Vous pouvez également utiliser cette option pour renommer les attributs XDM existants en Braze. Par exemple, le mappage d’un lastName Attribut XDM à un Last_Name dans Braze, crée la variable Last_Name dans Braze, s’il n’existe pas déjà, et mappez la variable lastName Attribut XDM à celui-ci.

Sélectionnez votre champ cible, puis cliquez sur Sélectionner.

Vous devriez maintenant voir votre mappage de champ dans la liste.

Pour ajouter d’autres mappages, répétez les étapes précédentes.

Exemple de mappage

Supposons que votre schéma de profil XDM et votre Braze contiennent les attributs et identités suivants :

Le mappage correct se présente comme suit :

Données exportées

Pour vérifier si les données ont bien été exportées vers la destination Braze, vérifiez votre compte Braze. Adobe Experience Platform audiences vers Braze sous le AdobeExperiencePlatformSegments attribut.

Dépannage

J’ai reçu une erreur de délai d’expiration lors de l’activation de mes audiences vers cette destination. Que dois-je faire ?

L’activation de l’audience vers cette destination peut parfois entraîner une erreur de délai d’expiration. Cette erreur n’indique pas un problème d’activation.

Si vous recevez une erreur de délai d’expiration, vérifiez la taille de l’audience dans la plateforme de destination. Si la taille de l’audience est correcte, l’intégration fonctionne comme prévu.

Utilisation et gouvernance des données

Lors de la gestion de vos données, toutes les destinations Adobe Experience Platform se conforment aux politiques d’utilisation des données. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, voir Présentation de la gouvernance des données.