Salesforce Marketing Cloud connexion

Salesforce Marketing Cloud est une suite de marketing numérique anciennement connue sous le nom d’ExactTarget qui vous permet de créer et de personnaliser les parcours des visiteurs et des clients afin d’offrir une expérience personnalisée.

Pour envoyer des données de segment à Salesforce Marketing Cloud, vous devez tout d'abord connecter la destination dans la plate-forme, puis configurer une importation de données à partir de votre emplacement d'enregistrement dans Salesforce Marketing Cloud.

Type d'exportation

Basé sur le profil : vous exportez tous les membres d’un segment, ainsi que les champs de schéma de votre choix (par exemple : adresse électronique, numéro de téléphone, nom de famille), tel que choisi dans l’écran de sélection des attributs du processus d’activation de destination.

Connexion à la destination

Dans Connexions > Destinations, sélectionnez Salesforce Marketing Cloud, puis Connecter la destination.

Connexion à Salesforce

À l’étape Authentification, si vous avez auparavant configuré une connexion à votre destination de stockage dans le cloud, sélectionnez Compte existant, puis l’une de vos connexions existantes. Vous pouvez aussi sélectionner Nouveau compte pour configurer une nouvelle connexion. Renseignez les informations d’authentification de votre compte et sélectionnez Se connecter à la destination. Pour Salesforce Marketing Cloud, vous pouvez choisir entre SFTP avec mot de passe et SFTP avec clé SSH. Renseignez les informations ci-dessous en fonction du type de connexion, puis sélectionnez Se connecter à la destination.

Pour les connexions SFTP avec mot de passe, vous devez fournir le domaine, le port, le nom d’utilisateur et le mot de passe.

Pour les connexions SFTP avec clé SSH, vous devez fournir le domaine, le port, le nom d’utilisateur et la clé SSH.

Renseignement des informations sur Salesforce

À l’étape Configuration, renseignez les informations pertinentes pour votre destination, comme illustré ci-dessous :

  • Nom : choisissez un nom pertinent pour votre destination.
  • Description : saisissez une description pour votre destination.
  • Nom du compartiment : Votre compartiment Amazon S3, où Platform dépose l’exportation des données. Votre saisie doit comporter entre 3 et 63 caractères. Doit commencer et se terminer par une lettre ou un numéro. Ne doit contenir que des lettres minuscules, des chiffres ou des tirets ( - ). Ne doit pas être formaté en tant qu’adresse IP (par exemple, 192.100.1.1).
  • Chemin du dossier : Indiquez le chemin d’accès à l’emplacement de votre enregistrement où Platform déposera vos données d’exportation au format CSV ou tabulé.
  • Format du fichier : CSV ou séparé par des tabulations. Sélectionnez le format du fichier à exporter vers l’emplacement de stockage.
  • Actions marketing : Les actions marketing indiquent l’intention d’exporter les données vers la destination. Vous pouvez choisir parmi des actions marketing définies par Adobe ou créer votre propre action marketing. Pour plus d’informations sur les actions marketing, voir la page Gouvernance des données dans Adobe Experience Platform. Pour plus d'informations sur les actions marketing définies par l'Adobe, consultez la Présentation des stratégies d'utilisation des données.

Informations de base sur Salesforce

Cliquez sur Créer la destination après avoir renseigné les champs ci-dessus. Votre destination est maintenant connectée et vous pouvez activer des segments vers la destination.

Activation des segments

Pour obtenir des informations sur le processus d’activation des segments, voir Activer les profils et les segments à une destination.

Attributs de destination

Lors de l’activation de segments Salesforce Marketing Cloud vers la destination , il est conseillé de sélectionner un identifiant unique à partir de votre schéma d’union. Sélectionnez l’identifiant unique et tout autre champ XDM que vous souhaitez exporter vers la destination. Pour plus d’informations, consultez Sélectionner les champs de schéma à utiliser comme attributs de destination dans vos fichiers exportés dans les destinations de marketing par e-mail.

Données exportées

Pour les destinations Salesforce Marketing Cloud, Platform crée un fichier délimité par des tabulations .txt ou .csv à l'emplacement de l'enregistrement que vous avez fourni. Pour plus d’informations sur les fichiers, voir Destinations du marketing par courriel et Destinations de l’enregistrement Cloud dans le didacticiel sur l’activation des segments.

Configurez l'importation des données dans Salesforce Marketing Cloud

Après avoir connecté Platform à votre enregistrement Amazon S3 ou SFTP, vous devez configurer l'importation des données à partir de votre emplacement d'enregistrement dans Salesforce Marketing Cloud. Pour savoir comment y parvenir, voir Importation d'abonnés dans un Marketing Cloud à partir d'un fichier dans le Salesforce Help Center.

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