Connexion (API) Oracle Eloqua

Oracle Eloqua permet aux marketeurs de planifier et d’exécuter des campagnes tout en offrant une expérience client personnalisée pour leurs prospects. Grâce à une gestion intégrée des prospects et à une création de campagnes facile, les marketeurs peuvent interagir avec la bonne audience au bon moment dans le parcours de leur acheteur et s’adapter de manière élégante pour atteindre les audiences par le biais de canaux tels que les emails, la recherche d’affichage, la vidéo et les appareils mobiles. Les équipes commerciales peuvent conclure plus d’offres à un rythme plus rapide, ce qui augmente le retour sur investissement marketing grâce à des informations en temps réel.

Ceci Adobe Experience Platform destination tire parti de la fonction Mettre à jour un contact à partir de la fonction Oracle Eloqua API REST, qui vous permet de mise à jour des identités au sein d’une audience dans Oracle Eloqua.

Oracle Eloqua uses Authentification de base pour communiquer avec le Oracle Eloqua API REST. Les instructions vous permettant de vous authentifier sur votre instance Oracle Eloqua sont plus loin dans la section Authentifier à la destination.

Cas d’utilisation

Le service marketing d’une plateforme en ligne souhaite diffuser une campagne marketing par e-mail à un public organisé de pistes. L’équipe marketing de la plateforme peut mettre à jour les informations de piste existantes via Adobe Experience Platform, créer des audiences à partir de leurs propres données hors ligne et envoyer ces audiences à Oracle Eloqua, qui peut ensuite être utilisé pour envoyer l’email de la campagne marketing.

Conditions préalables

Conditions préalables d’Experience Platform

Avant d’activer des données dans la destination Oracle Eloqua, vous devez avoir un schéma, un jeu de données, ainsi que des segments créés dans Experience Platform.

Reportez-vous à la documentation Experience Platform pour Groupe de champs Détails de l’appartenance à une audience si vous avez besoin de conseils sur les états d’audience.

Conditions préalables de Oracle Eloqua

Pour exporter des données de Platform vers votre Oracle Eloqua vous devez disposer d’un Oracle Eloqua compte .

En outre, vous avez besoin, au minimum, de l’événement "Utilisateurs avancés - Autorisations marketing" pour votre Oracle Eloqua instance. Voir "Groupes de sécurité" de la section Accès sécurisé des utilisateurs à titre indicatif. L’accès est requis par la destination pour déterminer votre URL de base ; lors de l’appel de la fonction Oracle Eloqua API.

Collectez les informations d’identification de Oracle Eloqua.

Notez les éléments ci-dessous avant de vous authentifier à la destination Oracle Eloqua :

Voir Connexion à Oracle Eloqua pour obtenir des conseils.

Mécanismes de sécurisation

• Oracle Eloqua ne peut pas contenir plus de 250 champs de contact personnalisés.

• Avant d’exporter de nouvelles audiences, assurez-vous que le nombre d’audiences de Platform et le nombre d’audiences existantes dans Oracle Eloqua ne dépasse pas cette limite.

• Si cette limite est dépassée, une erreur se produira dans Experience Platform. En effet, la variable Oracle Eloqua L’API ne valide pas la requête et répond par un - 400 : une erreur de validation s’est produite - message d’erreur décrivant le problème.

• Si vous avez atteint la limite spécifiée ci-dessus, vous devez supprimer les mappages existants de votre destination et supprimer les champs de contact personnalisés correspondants dans vos Oracle Eloqua avant d’exporter d’autres segments.

• Voir Oracle Eloqua Création de champs de contact pour plus d’informations sur les limites supplémentaires.

Identités prises en charge

Oracle Eloqua prend en charge la mise à jour des identités décrites dans le tableau ci-dessous. En savoir plus sur les identités.

Type et fréquence d’exportation

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.

Se connecter à la destination

Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations. Dans le workflow de configuration des destinations, renseignez les champs répertoriés dans les deux sections ci-dessous.

Dans Destinations > Catalogue, recherchez (API) Oracle Eloqua. Vous pouvez également la localiser sous le Marketing par e-mail catégorie.

S’authentifier auprès de la destination

Renseignez les champs obligatoires ci-dessous. Reportez-vous à la section Oracle Eloqua Collecter des informations d’identification pour obtenir des conseils.

• Password: le mot de passe de votre Oracle Eloqua compte .
• Nom d’utilisateur: chaîne concaténée composée de votre Oracle Eloqua Nom de la société et Oracle Eloqua Nom d’utilisateur.
  La valeur concaténée prend la forme {COMPANY_NAME}\{USERNAME}.
  Remarque : n’utilisez pas d’accolades ou d’espaces et conservez la variable \.
  Par exemple, si la variable Oracle Eloqua Nom de la société MyCompany et Oracle Eloqua Nom d’utilisateur Username, la valeur concaténée que vous utiliserez dans la variable Nom d’utilisateur est MyCompany\Username.

Pour vous authentifier auprès de la destination, sélectionnez Se connecter à la destination.

Si les détails fournis sont valides, l’interface utilisateur affiche un statut Connecté avec une coche verte. Vous pouvez ensuite passer à l’étape suivante.

Renseigner les détails de la destination

Pour configurer les détails de la destination, renseignez les champs obligatoires et facultatifs ci-dessous. Un astérisque situé en regard d’un champ de l’interface utilisateur indique que le champ est obligatoire.

• Nom : un nom par lequel vous reconnaîtrez cette destination à l’avenir.
• Description : une description qui vous aidera à identifier cette destination à l’avenir.
• Capsule: pour obtenir laquelle pod vous êtes activé, connectez-vous à Oracle Eloqua et notez l’URL dans votre navigateur une fois que vous êtes connecté. Par exemple, si l’URL de votre navigateur est secure.p01.eloqua.com la valeur pod la valeur que vous devez sélectionner est p01. Voir Collecte Oracle Eloqua informations pour plus d’informations.

Activer les alertes

Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.

Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.

Activer des audiences vers cette destination

Consultez la section Activer les profils et les audiences vers les destinations d’exportation d’audiences en flux continu pour obtenir des instructions sur l’activation des audiences vers cette destination.

Considérations sur le mappage et exemple

Pour envoyer correctement vos données d’audience d’Adobe Experience Platform vers la destination Oracle Eloqua, vous devez passer par l’étape de mappage des champs. Le mappage consiste à créer un lien entre vos champs de schéma de modèle de données d’expérience (XDM) dans votre compte Platform et leurs équivalents issus de la destination cible.

Pour mapper vos champs XDM à Oracle Eloqua champs de destination, procédez comme suit :

1. Dans l’étape Mappage, sélectionnez Ajouter un nouveau mappage. Une nouvelle ligne de mappage s’affichera à l’écran.
2. Dans le Sélectionner le champ source , choisissez la Sélectionner des attributs et sélectionnez l’attribut XDM ou choisissez l’option Sélectionner un espace de noms d’identité et sélectionnez une identité.
3. Dans le Sélectionner le champ cible fenêtre, choisissez Sélectionner un espace de noms d’identité et sélectionnez une identité, ou choisissez Sélectionner des attributs personnalisés et saisissez le nom de l’attribut souhaité dans la variable Nom de l’attribut champ . Le nom de l’attribut que vous fournissez doit correspondre à un attribut de contact existant dans Oracle Eloqua. Voir create a contact pour les noms d’attributs exacts que vous pouvez utiliser dans Oracle Eloqua.

   • Répétez ces étapes pour ajouter les mappages d’attributs requis et souhaités entre votre schéma de profil XDM et Oracle Eloqua: | Champ source | Champ cible | Obligatoire | |—|—|—| |IdentityMap: Eid|Identity: EloquaId| Oui | |xdm: personalEmail.address|Attribute: emailAddress| Oui | |xdm: personName.firstName|Attribute: firstName| | |xdm: personName.lastName|Attribute: lastName| | |xdm: workAddress.street1|Attribute: address1| | |xdm: workAddress.street2|Attribute: address2| | |xdm: workAddress.street3|Attribute: address3| | |xdm: workAddress.postalCode|Attribute: postalCode| | |xdm: workAddress.country|Attribute: country| | |xdm: workAddress.city|Attribute: city| |

   • Un exemple avec les mappages ci-dessus est illustré ci-dessous :

     

{
     "type":"ObjectValidationError",
     "container":{
           "type":"ObjectKey",
           "objectType":"Contact"
     },
     "property":"emailAddress",
     "requirement":{
           "type":"EmailAddressRequirement"
     },
     "value":"<null>"
}

Lorsque vous avez terminé de fournir les mappages pour votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.

Valider l’exportation des données

Pour vérifier que vous avez correctement configuré la destination, procédez comme suit :

1. Sélectionner Destinations > Parcourir et accédez à la liste des destinations.

2. Sélectionnez ensuite la destination et passez au Données d’activation , puis sélectionnez un nom d’audience.
   

3. Surveillez la synthèse de l’audience et assurez-vous que le nombre de profils correspond au nombre dans le segment.
   

4. Connectez-vous au Oracle Eloqua , puis accédez à la Présentation des contacts pour vérifier si les profils de l’audience ont été ajoutés. Pour afficher l’état de l’audience, accédez à une Détails du contact et vérifiez si le champ de contact avec le nom de l'audience sélectionné comme préfixe a été créé.

Utilisation et gouvernance des données

Lors de la gestion de vos données, toutes les destinations Adobe Experience Platform se conforment aux politiques d’utilisation des données. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, lisez la présentation de la gouvernance des données.

Erreurs et résolution des problèmes

Lors de la création de la destination, vous pouvez recevoir l’un des messages d’erreur suivants : 400: There was a validation error ou 400 BAD_REQUEST. Cela se produit lorsque vous dépassez la limite de 250 champs de contact personnalisés, comme décrit dans la section barrières de sécurité . Pour corriger cette erreur, veillez à ne pas dépasser la limite du champ de contact personnalisé dans Oracle Eloqua.

Voir Oracle Eloqua Codes d’état HTTP et Oracle Eloqua Erreurs de validation pour obtenir une liste complète des codes d’état et d’erreur avec des explications.

Ressources supplémentaires

Pour plus d’informations, voir Oracle Eloqua documentation :

• Oracle de l’automatisation du marketing Eloqua
• API REST pour Oracle Eloqua Marketing Cloud Service

Journal des modifications

Cette section répertorie les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour importantes de la documentation consacrée au connecteur de destination.

Ressources Business.Adobe.com