Conexão com o Adobe Campaign Managed Cloud Services adobe-campaign-managed-services
Visão geral overview
O Adobe Campaign Managed Cloud Services fornece uma plataforma para projetar experiências de clientes entre canais, além de um ambiente para a orquestração visual de campanhas, o gerenciamento de interação em tempo real e a execução entre canais. Introdução ao Campaign
Use o Campaign para:
- Impulsionar a personalização e o envolvimento por meio de uma única visualização acessível do cliente,
- Integrar canais de email, móveis, online e offline à jornada do cliente,
- Automatize a entrega de mensagens e ofertas relevantes e oportunas.
- Um máximo de 50 segmentos pode ser ativado para o destino,
- Para cada segmento, você pode adicionar até 20 campos a mapa para o Adobe Campaign,
- Retenção de dados na Zona de aterrissagem de dados (DLZ) do armazenamento Azure Blob: 7 dias,
- A frequência de ativação é de no mínimo 3 horas.
- O tamanho máximo de nome de arquivo permitido por essa conexão é de 255 caracteres. Quando você configurar o nome do arquivo exportado, verifique se o nome do arquivo não excede 255 caracteres. Exceder o tamanho máximo de nome de arquivo resulta em erros de ativação.
Casos de uso use-cases
Para ajudá-lo a entender melhor como e quando você deve usar o destino do Adobe Campaign Manage Service, este é um exemplo de caso de uso que os clientes da Adobe Experience Platform podem resolver usando esse destino.
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O Adobe Experience Platform cria um perfil do cliente que incorpora informações como o gráfico de identidade, dados comportamentais do analytics, mescla dados offline e online etc. Com essa integração, é possível aumentar os recursos de segmentação já existentes no Adobe Campaign com esses públicos-alvo habilitados pela Adobe Experience Platform e, portanto, ativar esses dados no Campaign.
Por exemplo, uma empresa de roupas esportivas quer aproveitar os segmentos inteligentes alimentados pela Adobe Experience Platform e ativá-los usando o Adobe Campaign para alcançar sua base de clientes nos diferentes canais compatíveis com o Adobe Campaign. Depois que as mensagens forem enviadas, eles desejam aprimorar o perfil do cliente na Adobe Experience Platform com dados de experiência da Adobe Campaign, como envios, aberturas e cliques.
O resultado são campanhas entre canais mais consistentes em todo o ecossistema da Adobe Experience Cloud e um perfil do cliente avançado, que está se adaptando e aprendendo rapidamente.
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Além da ativação de segmentos no Campaign, você pode aproveitar o destino do Adobe Campaign Managed Services para trazer atributos de perfil adicionais, que estão vinculados a um perfil no Adobe Experience Platform e têm um processo de sincronização em vigor para que sejam atualizados no banco de dados do Adobe Campaign.
Por exemplo, digamos que você esteja capturando valores de aceitação e recusa no Adobe Experience Platform. Com essa conexão, você pode trazer esses valores para o Adobe Campaign e ter um processo de sincronização em vigor para que eles sejam atualizados regularmente.
note note NOTE A sincronização de atributos de perfil está disponível para perfis que já estão presentes no banco de dados do Adobe Campaign.
Saiba mais sobre a integração do Adobe Campaign com o Adobe Experience Platform
Identidades suportadas supported-identities
Adobe Campaign Managed Cloud Services O oferece suporte à ativação das identidades descritas na tabela abaixo. Saiba mais sobre identidades.
Tipo e frequência de exportação export-type-frequency
Consulte a tabela abaixo para obter informações sobre o tipo e a frequência da exportação de destino.
Conectar ao destino connect
Para se conectar a esse destino, siga as etapas descritas no tutorial de configuração de destino. No workflow de configuração de destino, preencha os campos listados nas duas seções abaixo.
Preencher detalhes do destino destination-details
Para configurar detalhes para o destino, preencha os campos obrigatórios e opcionais abaixo. Um asterisco ao lado de um campo na interface do usuário indica que o campo é obrigatório.
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Nome: um nome pelo qual você reconhecerá esse destino no futuro.
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Descrição: uma descrição que ajudará você a identificar esse destino no futuro.
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Selecionar instância: Seu Campaign instância de marketing.
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Target mapping: selecione o target mapping que está usando no Adobe Campaign para enviar deliveries. Saiba mais.
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Selecionar tipo de sincronização:
- Sincronização de público: use essa opção para enviar os públicos-alvo da Adobe Experience Platform para a Adobe Campaign.
- Sincronização de perfil (somente atualização): use essa opção para trazer os atributos de perfil do Adobe Experience Platform para a Adobe Campaign e ter um processo de sincronização em vigor para que eles possam ser atualizados regularmente.
Ativar alertas enable-alerts
Você pode ativar os alertas para receber notificações sobre o status do fluxo de dados para o seu destino. Selecione um alerta na lista para assinar e receber notificações sobre o status do seu fluxo de dados. Para obter mais informações sobre alertas, consulte o manual sobre assinatura de alertas de destinos usando a interface do.
Quando terminar de fornecer detalhes da conexão de destino, selecione Próxima.
Política de governação e medidas de aplicação governance
Selecione as ações de marketing aplicáveis aos dados que você deseja exportar para o destino. Para o Adobe Campaign, recomendamos que você selecione a Direcionamento de email ação de marketing.
Para obter mais informações sobre ações de marketing, consulte visão geral das políticas de uso de dados página.
Ativar segmentos para este destino activate
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Para ativar os dados, é necessário Exibir destinos, Ativar destinos, Exibir perfis, e Exibir segmentos permissões de controle de acesso. Leia o visão geral do controle de acesso ou entre em contato com o administrador do produto para obter as permissões necessárias.
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Para exportar identidades, você precisará do Exibir gráfico de identidade permissão de controle de acesso.
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Ler Ativar dados do público-alvo para destinos de exportação de perfil em lote para obter instruções sobre como ativar dados de público-alvo para esse destino.
Mapear atributos e identidades map
Selecione campos XDM para exportar com os perfis e mapeá-los para os campos correspondentes do Adobe Campaign.Saiba mais sobre a seleção de identidade e atributos para destinos de marketing por email
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Selecionar campos de origem:
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Selecione um identificador (Por exemplo: o campo de email) como identidade de origem que identifica exclusivamente um perfil no Adobe Experience Platform e no Adobe Campaign.
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Selecionar todos os outros Atributos do perfil de origem XDM que precisam ser exportados para o Adobe Campaign.
note note NOTE O campo "segmentMembershipStatus" é um mapeamento necessário para refletir o status segmentMembership. Este campo é adicionado por padrão e não pode ser modificado ou removido. -
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Mapeie cada campo com seu campo de destino no Adobe Campaign. Os campos de destino disponíveis são determinados pelo target mapping selecionado quando criação do destino.
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Identifique atributos obrigatórios e chaves de desduplicação. Observe que os valores nos atributos marcados como "Obrigatório" ou "Chave de desduplicação" não podem ser nulos.
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Atributos obrigatórios verifique se todos os registros de perfil contêm os atributos selecionados. Por exemplo: todos os perfis exportados contêm um endereço de email. A recomendação é definir como obrigatório o campo de identidade e o campo usado como chave de desduplicação.
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Uma chave de desduplicação é uma chave primária que determina a identidade pela qual os usuários desejam que seus perfis sejam desduplicados.
note important IMPORTANT Verifique se o nome do atributo de chave de desduplicação corresponde a um nome de coluna do target mapping selecionado.
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Depois que o mapeamento for executado, você poderá revisar e concluir a configuração de destino para começar a enviar dados para o Campaign.
Saiba como revisar e concluir a configuração de destino.
Dados exportados / Validar exportação de dados exported-data
Depois que um destino é ativado, você pode acessar o trabalho correspondente e os dados exportados no Campaign.
Monitorar trabalhos de exportação de dados jobs
Navegue até a Administração > Auditoria > Trabalhos de carregamento de público para monitorar todos os trabalhos de exportação ativados no Adobe Experience Platform.
Acessar dados exportados data
Para Sincronização de público, você pode verificar o público-alvo exportado navegando até o Perfil e público alvo > Lista > Públicos da AEP menu.
Para Sincronização de perfil (somente atualização), os dados são atualizados automaticamente no banco de dados do Campaign para cada perfil direcionado pelo segmento ativado no destino.
Uso e governança de dados data-usage-governance
Todos Adobe Experience Platform os destinos estão em conformidade com as políticas de uso de dados ao manipular seus dados. Para obter informações detalhadas sobre como Adobe Experience Platform fiscaliza a governança de dados, leia o Visão geral da governança de dados.