Destination du Marketo Engage

Journal des modifications de destination

IMPORTANT

Avec la publication de la connecteur de destination Marketo V2 amélioré, vous voyez maintenant deux cartes Marketo dans le catalogue des destinations.

  • Si vous activez déjà les données de la variable Marketo V1 destination : Créez de nouveaux flux de données pour la variable Marketo V2 destination et suppression des flux de données existants dans Marketo V1 destination d’ici février 2023. À compter de cette date, la variable Marketo V1 la carte de destination sera supprimée.
  • Si vous n’avez pas encore créé de flux de données pour la variable Marketo V1 destination, veuillez utiliser la nouvelle Marketo V2 pour vous connecter à Marketo et exporter des données vers cette application.

Image des deux cartes de destination Marketo dans une vue côte à côte.

Les améliorations apportées à la destination Marketo V2 sont les suivantes :

  • Dans Marketo V1, à l’étape de Planification de segment du processus d’activation, il vous fallait ajouter manuellement un ID de mappage pour exporter des données vers Marketo. Cette étape manuelle n’est plus obligatoire dans Marketo V2.
  • Dans Marketo V1, à l’étape de Mappage du processus d’activation, vous ne pouviez mapper les champs XDM qu’à trois champs cibles dans Marketo : firstName, lastName et companyName. Avec la version Marketo V2, vous pouvez désormais mapper des champs XDM à de nombreux autres champs dans Marketo. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section attributs pris en charge voir la section ci-dessous.

Présentation

Marketo Engage est la seule solution de gestion de l’expérience client de bout en bout (CXM) pour le marketing, la publicité, l’analyse et le commerce. Il vous permet d’automatiser et de gérer les activités, de la gestion de la relation client à la gestion de la relation client en passant par le marketing basé sur les comptes et l’attribution des recettes.

La Destination permet aux marketeurs de pousser les segments créés dans Adobe Experience Platform vers Marketo où ils apparaîtront sous forme de listes statiques.

Identités et attributs pris en charge

REMARQUE

Dans le étape de mappage du workflow d’activation de destination, il s’agit de mandatory pour mapper les identités et facultatif pour mapper des attributs. Le mappage d’un e-mail et/ou d’un ECID à partir de l’onglet Espace de noms d’identité est la chose la plus importante à faire pour s’assurer que la personne correspond dans Marketo. Mapping Email garantit le taux de correspondance le plus élevé.

Identités prises en charge

Identité cible Description
ECID Espace de noms qui représente l’ECID. Cet espace de noms peut également être référencé par les alias suivants : "Adobe Marketing Cloud ID", "Adobe Experience Cloud ID", "Adobe Experience Platform ID". Consultez le document suivant sur ECID pour plus d’informations.
E-mail Espace de noms représentant une adresse électronique. Ce type d’espace de noms est souvent associé à une seule personne et peut donc être utilisé pour identifier cette personne sur différents canaux.

Attributs pris en charge

Vous pouvez mapper des attributs d’Experience Platform à n’importe quel attribut auquel votre organisation a accès dans Marketo. Dans Marketo, vous pouvez utiliser la variable Description de la requête API pour récupérer les champs d’attribut auxquels votre organisation a accès.

Type et fréquence d’exportation

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.

Élément Type Notes
Type d’exportation Exportation des segments Vous exportez tous les membres d’un segment (audience) avec les identifiants (email, ECID) utilisés dans la variable Marketo Engage destination.
Fréquence des exportations Diffusion en continu Les destinations de diffusion en continu sont des connexions basées sur l’API « toujours actives ». Dès qu’un profil est mis à jour dans Experience Platform en fonction de l’évaluation des segments, le connecteur envoie la mise à jour en aval vers la plateforme de destination. En savoir plus sur les destinations de diffusion en continu.

Configuration de la destination et activation des segments

IMPORTANT

Pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration de la destination et l’activation des segments, consultez Envoi d’un segment Adobe Experience Platform vers une liste statique Marketo dans la documentation de Marketo.

La vidéo ci-dessous présente également les étapes de configuration d’une destination Marketo et d’activation de segments.

IMPORTANT

La vidéo ne reflète pas entièrement la fonctionnalité actuelle. Pour obtenir les informations les plus récentes, consultez le guide ci-dessus. Les parties suivantes de la vidéo sont obsolètes :

  • La carte de destination que vous devez utiliser dans l’interface utilisateur de l’Experience Platform est Marketo V2.
  • La vidéo n’affiche pas la nouvelle Création de personne champ sélecteur dans le workflow de connexion à la destination.
  • Les deux limitations mentionnées dans la vidéo ne s'appliquent plus. Vous pouvez désormais mapper de nombreux autres champs d’attribut de profil en plus des informations d’adhésion au segment qui étaient prises en charge au moment de l’enregistrement de la vidéo. Vous pouvez également exporter des membres de segment vers Marketo qui n’existent pas encore dans vos listes statiques Marketo et qui seront ajoutés aux listes.
  • Dans Marketo V1, à l’étape de ​​Planification de segment du processus d’activation, il vous fallait ajouter manuellement un ID de mappage pour exporter des données vers Marketo. Cette étape manuelle n’est plus obligatoire dans Marketo V2.

Utilisation et gouvernance des données

Lors de la gestion de vos données, toutes les destinations Adobe Experience Platform se conforment aux stratégies d’utilisation des données. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, voir présentation de la gouvernance des données.

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