머신 러닝 인사이트를 통해 Real-time Customer Profile 강화

Adobe Experience Platform Data Science Workspace은(는) 머신 러닝 모델을 생성, 평가 및 활용하여 데이터 예측 및 통찰력을 생성하는 도구와 리소스를 제공합니다. 머신 러닝 인사이트를 Profile 사용 가능한 데이터 세트에 인제스트할 때 동일한 데이터를 Profile 기록과 인제스트하여 Adobe Experience Platform Segmentation Service를 사용하여 세그먼트화할 수 있습니다. 프로필 및 시간 시리즈 데이터가 수집되면 실시간 고객 프로필은 기존 데이터와 병합하고 조합 보기를 업데이트하기 전에 스트리밍 세그먼테이션이라는 지속적인 프로세스를 통해 세그먼트에서 해당 데이터를 포함하거나 제외하기로 자동으로 결정합니다. 그 결과, 계산을 즉시 수행하고 고객이 브랜드와 상호 작용할 때 개인화된 향상된 경험을 고객에게 제공하는 결정을 내릴 수 있습니다.

이 문서에서는 기계 학습 인사이트를 바탕으로 Real-time Customer Profile에 대한 풍부한 기능을 제공하는 자습서 링크를 제공합니다.

시작하기

아래 튜토리얼을 완료하려면 Profile 데이터 인제스트 및 세그먼트 만들기에 대한 작업 지식이 있어야 합니다. 이 자습서를 시작하기 전에 다음 서비스에 대한 설명서를 검토하십시오.

  • Real-time Customer Profile:여러 소스에서 수집한 데이터를 기반으로 각 개별 고객을 통일하고 완벽하게 표현할 수 있습니다.
  • Identity Service:인제스트되고 Real-time Customer Profile 있는 다양한 데이터 소스의 ID를 플랫폼에 브리싱하여 사용할 수 있습니다.
  • Experience Data Model (XDM):Platform(플랫폼)이 고객 경험 데이터를 구성하는 표준화된 프레임워크입니다.

위에 언급된 문서 외에도 스키마 및 스키마 편집기에 대한 다음 안내서도 검토하는 것이 좋습니다.

출력 스키마 및 데이터 세트 만들기 및 구성

채점 통찰력을 통해 Real-time Customer Profile을 강화하는 첫 번째 단계는 데이터가 정의하는 실제 개체(예: 사람)를 파악하는 것입니다. 데이터에 대한 이해를 통해 관계형 데이터베이스를 디자인하는 것과 같이 의미를 추가할 구조를 설명하고 디자인할 수 있습니다.

스키마 작성은 클래스를 할당하여 시작됩니다. 클래스는 스키마에 포함할 데이터의 행동 측면(레코드 또는 시간 시리즈)을 정의합니다. 스키마를 직접 만들려면 스키마 편집기를 사용하여 스키마 만들기에 대한 자습서의 단계를 따릅니다. Profile에 대한 데이터 세트를 사용하려면 먼저 데이터 세트의 스키마를 구성하여 기본 ID 필드를 지정한 다음 Profile에 대한 스키마를 활성화해야 합니다. 데이터를 Profile 사용 가능한 데이터세트에 인제스트할 때 동일한 데이터를 Profile 레코드에도 인제스트됩니다.

대신 Schema Registry API를 사용하여 스키마를 작성하려면 Schema Registry 개발자 안내서에서 API🔗를 사용하여 스키마를 만들기 전에 개발자 안내서를 읽으십시오.

스키마 및 데이터 세트가 준비되면 적절한 모델을 사용하여 점수 실행을 수행하여 데이터 세트에 점수 데이터를 생성하고 인제스트할 수 있습니다.

Segment Builder을(를) 사용하여 세그먼트 만들기

점수 데이터 통찰력을 생성하여 Profile 사용 가능한 데이터 세트에 인사이트를 수집했으면 Segment Builder을(를) 사용하여 동적 세그먼트를 만들 수 있습니다.

Segment Builder은 Profile 데이터 요소와 상호 작용할 수 있는 풍부한 작업 영역을 제공합니다. 작업 영역은 데이터 속성을 나타내는 데 사용되는 드래그 앤 드롭 타일과 같이 규칙을 작성하고 편집하기 위한 직관적인 컨트롤을 제공합니다. 다음 사항에 대해 알려면 Segment Builder 사용자 안내서를 따르십시오.

  • 특성, 이벤트 및 기존 대상을 구성 요소로 조합하여 세그먼트 정의를 만듭니다.
  • 규칙 빌더 캔버스 및 컨테이너를 사용하여 세그먼트 규칙이 실행되는 순서를 제어할 수 있습니다.
  • 잠재 고객의 예상 수치를 보고 필요에 따라 세그먼트 정의를 조정할 수 있습니다.
  • 예약된 세그먼테이션에 대한 모든 세그먼트 정의 활성화.
  • 스트리밍 세그먼테이션을 위해 지정된 세그먼트 정의를 활성화합니다.

다음 단계

세그먼트 및 Segment Builder에 대한 자세한 내용은 세그멘테이션 서비스 개요를 참조하십시오.

Real-time Customer Profile에 대한 자세한 내용은 실시간 고객 프로필 개요를 참조하십시오.

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