配置文件 仪表板

上次更新: 2024-02-13
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Adobe Experience Platform用户界面(UI)提供了一个功能板,通过该功能板可查看有关您的报表包的重要信息。 Real-Time Customer Profile 数据,在每日快照期间捕获。 本指南概述如何在UI中访问和使用用户档案仪表板,并提供有关仪表板中显示的量度的信息。

请参阅 实时客户资料UI指南 有关Experience Platform用户界面中的配置文件功能的概述。

个人资料仪表板数据

配置文件仪表板显示贵组织在Experience Platform的配置文件存储区中拥有的属性(记录)数据的快照。 快照不包含任何事件(时间序列)数据。

快照中的属性数据显示的数据与拍摄快照的特定时间点完全相同。 换句话说,快照不是数据的近似值或样本,并且配置文件仪表板没有实时更新。

注意

自拍摄快照以来对数据所做的任何更改或更新都不会反映在功能板中,直到拍摄下一个快照为止。

浏览配置文件仪表板

要导航到Platform UI中的用户档案仪表板,请选择 配置文件 然后,在左边栏中选择 概述 选项卡以显示仪表板。

注意

如果您的组织是初次使用Platform,但尚未创建活动配置文件数据集或合并策略,则配置文件仪表板不可见。 相反, 概述 选项卡显示链接和文档,以帮助您开始使用Real-Time Customer Profile。

Experience Platform配置文件功能板,突出显示配置文件和概述。

修改用户档案仪表板

通过选择 修改仪表板. 您可以从仪表板移动、添加、调整小组件大小和移除小组件,以及访问 构件库 浏览可用的构件,并为您的组织创建自定义构件。

要了解更多信息,请参阅 修改仪表板构件库概述 文档。

添加构件

选择 添加构件 导航到构件库,然后查看要添加到仪表板的可用构件列表。

突出显示带有添加构件的用户档案仪表板概述。

从构件库中,您可以浏览选择的标准和自定义受众构件。 有关如何添加构件的信息,请参阅构件库文档,了解如何 添加构件.

查看SQL

您可以通过在功能板上的切换来查看生成可视化分析的SQL 概述 工作区。 您可以从现有见解的SQL中获得灵感,以创建新查询,这些查询可根据您的业务需求从Platform数据获取独特的见解。 要了解有关此功能的更多信息,请参阅 查看SQL UI指南.

浏览配置文件

此 浏览 选项卡允许您搜索和查看摄取到组织中的只读配置文件。 从此处,您可以看到属于用户档案的重要信息,其中包含有关其偏好、过去事件、交互和受众的信息。

配置文件详情

打开 配置文件 详细信息 工作区,选择 配置文件ID 从名单上。

突出显示了配置文件ID的“配置文件浏览”选项卡。

此 配置文件 详细信息 工作区会显示几个预配置的构件,这些构件传达特定于特定用户档案的信息。 此信息使您能够一眼就了解用户档案的关键属性。 您还可以自定义 配置文件 详细信息 通过创建您自己的小组件来工作区。 请参阅以下部分 如何添加构件 以了解更多详细信息。

此 配置文件 详细信息 工作区与 详细信息 制表符突出显示。

配置文件详细信息小组件

预配置的配置文件详细信息小组件如下所示:

客户配置文件

此 客户配置文件 小组件显示与配置文件关联的用户的名字和姓氏,以及他们的 配置文件ID. 用户档案ID是与身份类型关联的自动生成的标识符,表示用户档案。 要了解有关身份和身份命名空间的更多信息,请参阅 身份概述.

客户配置文件构件。

基本属性

此 基本属性 小组件显示用于定义单个配置文件的最常用属性。

基本属性小组件。

链接的身份

此 链接的身份 构件显示与配置文件关联的任何其他身份。

要更深入地查看配置文件的身份详细信息,请导航到 身份 工作区,选择 查看身份图.

关联的身份构件。

渠道首选项

此 渠道首选项 小组件显示用户同意接收其通信的通信渠道。 复选标记表示用户已同意从其接收通信的每个频道。

渠道首选项构件。

客户同意和联系人偏好设置是复杂的主题。 要了解如何在Experience Platform中收集、处理和过滤同意和上下文首选项,建议您阅读以下文档:

添加构件

将自定义构件添加到您的 配置文件 详细信息 工作区,选择 自定义配置文件详细信息.

配置文件详细信息工作区 自定义配置文件详细信息 突出显示。

您现在可以通过调整小部件的大小或重新定位来编辑工作区。 选择 添加构件 创建具有自定义属性的构件。

配置文件 详细信息 工作区,使用 添加构件 突出显示。

将显示构件创建者。 在中输入小组件的描述性名称 卡片标题 文本字段并选择 添加属性.

带有以下内容的构件创建器画布 卡片标题 字段和 添加属性 突出显示。

此时将显示一个对话框,其中包含用户档案合并架构的可视化图表。 使用搜索字段或滚动以查找要用小组件报告的属性。 选中要包含的任何属性的复选框。 选择 选择 以继续创建工作流。

小贴士

顶级复选框的选择包括任何子元素。

包含忠诚度属性复选框和的合并架构图 选择 突出显示。

画布上将显示已完成小部件的预览。 在您对所选属性感到满意后,选择 保存 以确认您的选择并返回至 配置文件 详细信息 工作区。 新创建的构件现在可在工作区中看到。

带有“保存”的构件创建器画布突出显示,并显示构件预览。

合并策略

配置文件仪表板中显示的量度基于应用于实时客户配置文件数据的合并策略。 当从多个来源将数据汇集在一起以创建客户配置文件时,数据可能包含冲突的值。 例如,一个数据集可能将客户列为“单身”,而另一个数据集可能将客户列为“已婚”。 合并策略的工作是确定要优先处理哪些数据并将其显示为配置文件的一部分。

有关合并策略的更多信息,包括如何为组织创建、编辑和声明默认合并策略,请参阅 合并策略概述.

仪表板会自动选择要使用的合并策略。 可以使用合并策略名称旁边的下拉菜单更改应用的合并策略。

注意

下拉菜单仅显示使用 _xdm.context.profile 架构。 但是,如果贵组织创建了多个合并策略,则可能意味着您需要滚动才能查看可用合并策略的完整列表。

突出显示合并策略下拉列表的配置文件概述选项卡。

合并架构

此 合并架构 仪表板显示特定XDM类的合并架构。 通过选择 下拉列表中,您可以查看不同XDM类的合并架构。

合并模式由多个共享同一类并已启用用户档案的模式组成。 它们允许您在单个视图中查看共享同一类的每个架构中包含的每个字段的合并。

要了解有关 在Platform UI中查看合并架构,请参阅合并架构UI指南。

小工具和量度

仪表板由小组件组成,这些小组件是只读量度,可提供有关用户档案数据的重要信息。

最新快照的日期和时间显示在的顶部 概述 选项卡。 截至该日期和时间,所有构件数据都是准确的。 快照的时间戳以UTC格式提供;它不在单个用户或组织的时区内。

配置式仪表板概述选项卡中突出显示最近的快照时间戳。

默认构件

为Adobe Experience Platform的所有新实例提供了默认构件加载,该构件会突出显示数据中最新的可用见解。 从一开始就在区段视图中预配置了以下构件。 有关构件用途和功能的完整详细信息见下文。

注意

截至2023年7月26日, 配置文件, 受众、和 目标 对于所有在过去六个月中未修改其视图的用户,概述功能板已重置为新的默认构件加载。 请参阅 目标受众 “默认构件”部分,了解有关哪些构件包含在默认构件加载中的详细信息。 您可以像以前一样继续自定义仪表板小组件。

Customer AI构件

Customer AI 用于生成自定义倾向分数,如个人档案大规模的流失率和转化率。客户人工智能通过分析现有的消费者体验事件数据来预测 流失或转化倾向分数. 这些高精度的客户倾向模型允许进行更精确的分段和定位。 此 得分分布评分摘要 分析会在您的受众中展示该划分。 它们会突出显示哪些用户档案具有高度/低度/中度的倾向性,以及它们在用户档案计数中的分布方式。

客户人工智能分数分布

此 得分的客户人工智能分布 构件按倾向分数对配置文件总数进行分类。 用户档案计数的分布由AI模型和选定的合并策略确定,然后以5%的增量进行可视化以指示其倾向。 沿Y轴提供用户档案计数,沿X轴提供倾向分数。

注意

如果可视化图表是转化倾向得分,则高分以绿色显示,低分以红色显示。 如果您预计客户流失倾向,则流失倾向会逆转,高分以红色显示,低分以绿色显示。 无论您选择哪种倾向类型,中段都会保持黄色。

确定倾向分数的AI模型是从小组件标题下的下拉选择器中选择的。 下拉列表包含所有已配置的Customer AI模型的列表。 从可用模型列表中为您的分析选择适当的AI模型。 如果没有可用的客户人工智能模型,则小部件中的消息将指导您配置至少一个客户人工智能模型,并提供指向客户人工智能模型配置页面的超链接。 有关说明,请参阅文档 如何配置客户人工智能实例.

注意

选择概述选项卡正下方的下拉列表,以更改用于确定分析中包含哪些配置文件的合并策略。 请参阅以下部分 合并策略 以获取简要说明,或 合并策略概述 以了解更多详细信息。

要导航到所选客户人工智能模型的详细分析页面,请选择 查看模型详细信息.

包含的Experience Platform受众功能板 得分的客户人工智能分布 构件和 查看模型详细信息 突出显示。

此时将显示详细的模型分析页面。

客户人工智能的分析页面。

有关客户人工智能的更多信息,请访问 探索见解UI指南.

客户人工智能评分汇总

此构件显示已评分的用户档案总数,并将它们分类为分别包含高、中和低倾向性的绿色、黄色和红色存储桶。 圆环图说明了高、中和低倾向性之间用户档案的比例组成。 用户档案符合75岁以上的高倾向性、25至74岁之间的中倾向性和24岁以下的低倾向性条件。 图例指示颜色代码和倾向性阈值。 当光标悬停在圆环图的相应部分上时,会在对话框中显示高、中和低倾向的配置文件计数。

注意

如果可视化图表是转化倾向得分,则高分以绿色显示,低分以红色显示。 如果您预计客户流失倾向,则流失倾向会逆转,高分以红色显示,低分以绿色显示。 无论您选择哪种倾向类型,中段都会保持黄色。

构件标题下的下拉菜单提供了所有已配置的Customer AI模型的列表。 从可用模型列表中为您的分析选择适当的AI模型。 如果没有可用的客户人工智能模型,则小部件中的消息将指导您配置至少一个客户人工智能模型,并提供指向客户人工智能模型配置页面的超链接。 请参阅相关文档 如何配置客户人工智能实例 以获取详细说明。

注意

计算的配置文件总数取决于所选的合并策略。 要更改使用的合并策略,请选择概述选项卡正下方的下拉菜单。 请参阅以下部分 合并策略 以获取简要说明,或 合并策略概述 以了解更多详细信息。

突出显示具有客户人工智能评分摘要构件的Experience Platform受众仪表板。

要导航到所选客户人工智能模型的详细分析页面,请选择 查看模型详细信息. 有关客户人工智能的更多信息,请访问 探索见解UI指南.

标准构件

Adobe提供了多个标准构件,可用于可视化与配置文件数据相关的各种指标。 您还可以使用创建要与贵组织共享的自定义构件 构件库. 要了解有关创建自定义构件的更多信息,请从阅读 构件库概述.

要了解有关每个可用标准构件的更多信息,请从以下列表中选择构件的名称:

配置文件计数

配置文件计数 小组件显示拍摄快照时配置文件存储中合并的配置文件总数。 此数字是所选合并策略应用于您的配置文件数据的结果,用于将配置文件片段合并在一起,为每个片段形成一个单独的配置文件。

请参阅 之前关于合并策略的章节 了解更多信息。

注意

此 配置文件计数 构件显示的数字可能与上显示的配置文件计数不同。 浏览 选项卡 配置文件 部分,原因有多种。 造成这种差异的最常见原因是 浏览 选项卡根据贵组织的默认合并策略引用合并配置文件总数,而 配置文件计数 构件会根据您选择在仪表板中查看的合并策略,引用合并的配置文件总数。

另一个常见原因是拍摄仪表板快照的时间和为运行示例作业的时间之间的差异 浏览 选项卡。 您会看到 配置文件计数 构件上次更新是通过查看构件上的时间戳进行的。 要详细了解如何在上触发示例作业,请执行以下操作 浏览 选项卡,请参见 实时客户用户档案UI指南中的用户档案计数部分.

突出显示具有配置文件计数小部件的Experience Platform配置文件仪表板。

配置文件计数趋势

此 配置文件计数趋势 构件使用线形图说明系统中包含的配置文件总数随时间变化的趋势。 此总数包括自上次每日快照以来导入到系统中的任何配置文件。 数据可以在30天、90天和12个月的时段内可视化。 从小组件中的下拉菜单中选择时间段。

配置文件计数趋势构件。

配置文件计数变化

配置文件计数更改 构件显示自上次快照以来添加到配置文件存储区的合并配置文件数。 此数字是所选合并策略应用于您的配置文件数据的结果,用于将配置文件片段合并在一起,为每个片段形成一个单独的配置文件。 您可以使用下拉选择器查看过去30天、90天或12个月内添加的用户档案数。

注意

此 配置文件计数更改 构件反映添加的用户档案数 之后 初始配置文件摄取和配置文件存储设置。 换言之,如果贵组织设置了个人资料存储区并在第1天接收了4,000,000个,则在24小时内该仪表板将可用,但是 配置文件计数更改 构件将设置为0。 此计数方法旨在避免与将用户档案初始摄取到系统中相关的峰值。 在接下来的30天中,您的组织会向配置文件存储中另外摄取1,000,000个配置文件。 拍摄下一个快照后, 配置文件计数更改 该构件将显示添加的总共1,000,000个配置文件,而 配置文件计数 该小组件将显示总共5,000,000个配置文件。

突出显示具有配置文件计数更改小组件的Platform UI配置文件仪表板。

配置文件计数变化趋势

配置文件计数变化趋势 构件显示过去30天、90天或12个月每日添加到配置文件存储区的合并配置文件总数。 此数字在每天拍摄快照时都会更新,因此,如果您要将配置文件摄取到Platform,则在拍摄下一个快照之前不会反映配置文件数。 添加的配置文件计数是选定的合并策略应用于您的配置文件数据的结果,这样可以将配置文件片段合并在一起,形成每个人的单个配置文件。

要了解更多信息,请参阅 之前关于合并策略的章节.

配置文件计数变化趋势 构件在构件的右上角显示“字幕”按钮。 要打开自动字幕对话框,请选择 字幕.

配置文件概述选项卡显示了突出显示标题按钮的配置文件计数更改趋势构件。

机器学习模型通过分析图表和数据自动生成描述关键趋势和重要事件的标题。 注释会根据字幕添加到图表中。 选择题注以专注于其相应的注释。

配置文件计数更改趋势小部件的自动字幕对话框。

按身份列出的配置文件计数变化趋势

此构件根据选定的源身份筛选用户档案计数并合并策略,然后使用线形图说明各个期间数量的变化。 从页面顶部的概述下拉菜单中选择合并策略,从小组件下拉菜单中选择源标识和时间段。 可以在30天、90天和12个月的时段内可视化趋势。

此构件通过展示按所需身份过滤的用户档案的增长模式,帮助您管理目标激活需求。

配置文件计数按身份小部件变化趋势。

按标识列出的配置文件

按身份列出的配置文件 构件显示配置文件存储中所有合并配置文件的身份细分。 按身份划分的配置文件总数(也就是为每个命名空间显示的值相加)可能高于合并的配置文件总数,因为一个配置文件可能具有多个与其关联的命名空间。 例如,如果客户在多个渠道上与您的品牌互动,则多个命名空间将与该个人客户关联。

要了解更多信息,请参阅 之前关于合并策略的章节.

突出显示了“按身份列出的配置文件”小组件的“配置文件概述”仪表板。

要打开自动字幕对话框,请选择 字幕.

“按身份描述配置文件”对话框。

机器学习模型通过分析数据的总体分布和关键维度自动生成数据见解。

要了解有关身份的详细信息,请参阅 Adobe Experience Platform Identity服务文档.

标识重叠

身份重叠 构件使用维恩图或设置图来显示配置文件存储中包含两个选定身份的配置文件的重叠。

使用构件下拉菜单选择要比较的标识。 圆圈显示包含每个身份的配置文件的相对总数。 包含两个身份的配置文件的数量由圆之间的重叠大小表示。 如果客户在多个渠道上与您的品牌互动,则多个身份会与该个人客户相关联。 在此情况下,您的组织可能具有多个包含来自多个标识的片段的配置文件。

有关用户档案片段的更多信息,请参阅 配置文件片段与合并的配置文件 在实时客户资料概述中。

要了解有关身份的详细信息,请参阅 Adobe Experience Platform Identity服务文档.

突出显示具有身份重叠小部件的配置文件仪表板概述。

单一标识配置文件

此 单一身份配置文件 小组件提供贵组织只有一种类型的ID类型来创建其身份的配置文件的计数。 此ID类型可以是电子邮件或ECID。 配置文件计数是根据最新快照中包含的数据生成的。

单一身份配置文件小组件。

按身份列出的单一身份配置文件

此构件使用条形图说明仅通过单个唯一标识符标识的用户档案总数。 该构件最多支持五种最常见的身份。

要查看详细描述身份的配置文件的总数的对话框,请使用光标将鼠标悬停在各个栏上。

按身份小组件显示的单一身份配置文件。

未分段的配置文件

此 未分段的配置文件 构件提供未附加到任何受众的所有用户档案的总数。 生成的数字与上一个快照时是准确的,表示在您的组织内激活配置文件的机会。 它还表示有机会删除未提供适当ROI的用户档案。

未分段的配置文件小部件。

未分段的配置文件变化趋势

此 未分段配置文件变化趋势 构件使用折线图说明自上次每日快照以来添加的、未附加到任何受众的用户档案数。 未附加到任何受众的用户档案的变化趋势可以在30天、90天和12个月的时段内可视化。 从小组件中的下拉菜单中选择时间段。 轮廓计数反映在y轴上,时间反映在x轴上。

未分段配置文件会更改趋势构件。

按标识列出的未分段的配置文件

注意

截至2022年10月,按身份构件划分的未分段配置文件已被弃用,不再可用。

受众

此构件根据应用于用户档案数据的所选合并策略,提供准备好激活的受众总数。

选择 受众 导航到 受众 仪表板 浏览 选项卡。 从该位置,您可以查看组织的所有区段定义的列表。

受众构件。

受众重叠报表

此构件可将按合并策略过滤的所有可用受众的数据重叠情况制成表格化。 为从屏幕顶部的下拉菜单中选择的合并策略提供了从最高重叠百分比到最低重叠百分比排名的五个受众列表。 两个分析的受众列在 受众A名称 和 受众B名称 列。 第三列中提供了精确到小数点十二位的重叠百分比。

受众重叠报表可帮助您构建新的高性能受众。 通过观察高百分比重叠,您可以抑制受众并防止将同一受众发送到不同的目标。 它们还帮助您识别可能有助于更好分段的可隐藏见解。 低百分比重叠有助于找到要追求的独特用户档案。

选择 查看更多 以打开包含更多受众重叠数据的全屏对话框。

受众重叠报表构件,其中视图突出显示。

此 受众重叠报表 出现对话框。 此对话框最多可包含50行受众重叠分析,这些分析划分为6列。 要从表格中删除或添加列,请选择设置图标(设置图标。)。

受众重叠报表对话框。

注意

要将结果的排名从最高更改为最低,或从最低更改为最高,请选择 重叠 列标题。

要以PDF格式下载整个报表,请选择选项菜单(...)后跟 下载.

受众重叠报表对话框,突出显示省略号和下载选项。

要打开重叠分析的维恩图,请从报表中选择一行。 要在对话框中查看用户档案计数,请将鼠标悬停在维恩图的某个部分上。

受众重叠报表对话框,其中显示了维恩图和突出显示的行。

选择 关闭 以返回 配置文件 仪表板。

映射到目标状态的受众

此 映射到目标状态的受众 构件显示单个量度中映射和未映射的受众的总数,并使用圆环图说明这些受众总数之间的比例差异。 计算出的数字取决于所选的合并策略。

当光标悬停在圆环图的相应部分上时,会在对话框中显示已映射或未映射受众的单个计数。

映射到目标状态的受众构件。

受众规模

此 受众规模 构件提供了一个两列表格,其中列出最多20个受众的名称以及每个受众中包含的用户档案总数。 该列表会根据受众中包含的用户档案总数从高到低排序。 总受众人数取决于应用的合并策略。

受众规模构件。

要查看受众的综合信息,请从提供的列表中选择受众名称,以导航至 受众 详细信息 页面。 此外,通过选择 查看所有受众 在小部件的末尾,您可以导航到 受众 浏览 制表符,以查找任何现有受众。

带有受众名称的受众大小小部件以及突出显示的查看所有受众文本。

请参阅文档以了解有关 受众 ​ 浏览 选项卡.

按合并策略列出的受众重叠

此构件使用维恩图显示两个选定受众的重叠。 将从页面顶部的概述下拉菜单中选择合并策略,并从小部件的两个下拉菜单中选择要分析的受众。 通过将鼠标悬停在圆或相交上,可以看到相关段定义中包含的配置文件总数。

由于小组件显示了区段定义的视觉交叉,因此您可以通过研究区段定义之间的相似性来优化分段策略。

带有合并策略下拉列表和小组件受众下拉列表的Platform UI配置文件仪表板突出显示。

后续步骤

通过阅读本文档,您现在应该能够找到用户档案仪表板,并了解可用构件中显示的量度。 要了解有关使用的更多信息,请执行以下操作 Profile Experience PlatformUI中的数据,请参阅 实时客户资料UI指南.

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