Procesamiento de solicitud de privacidad en Data Lake

Adobe Experience Platform Privacy Service procesa las solicitudes de los clientes para acceder, exclusión la venta o eliminar sus datos personales según lo establecido en las regulaciones legales y de privacidad de la organización.

Este documento cubre conceptos esenciales relacionados con el procesamiento de solicitudes de privacidad para datos de clientes almacenados en Data Lake.

Primeros pasos

Antes de leer esta guía, se recomienda que conozca los siguientes servicios Experience Platform:

  • Privacy Service:: Gestiona las solicitudes de los clientes para acceder, exclusión la venta o eliminar sus datos personales en todas las aplicaciones de Adobe Experience Cloud.
  • Catalog Service:: Sistema de registro para la ubicación y linaje de datos dentro de Experience Platform. Proporciona una API que se puede utilizar para actualizar los metadatos del conjunto de datos.
  • Experience Data Model (XDM) System:: Marco normalizado por el cual se Experience Platform organizan los datos de experiencia del cliente.
  • Identity Service:: Resuelve el desafío fundamental que plantea la fragmentación de los datos de experiencia del cliente al unir identidades entre dispositivos y sistemas.

Explicación de las Áreas de nombres de identidad

Adobe Experience Platform Identity Service une datos de identidad del cliente entre sistemas y dispositivos. Identity Service utiliza Áreas de nombres de identidad para proporcionar contexto a los valores de identidad relacionándolos con su sistema de origen. Una Área de nombres puede representar un concepto genérico, como una dirección de correo electrónico ("Correo electrónico") o asociar la identidad con una aplicación específica, como un Adobe Advertising Cloud ID ("AdCloud") o un Adobe Target ID ("TNTID").

Identity Service mantiene un almacén de Áreas de nombres de identidad definidas globalmente (estándar) y definidas por el usuario (personalizadas). Las Áreas de nombres estándar están disponibles para todas las organizaciones (por ejemplo, "Correo electrónico" y "ECID"), mientras que la organización también puede crear Áreas de nombres personalizadas para satisfacer sus necesidades específicas.

Para obtener más información acerca de las Áreas de nombres de identidad en Experience Platform, consulte la información general de la Área de nombres de identidad.

Añadir datos de identidad a conjuntos de datos

Al crear solicitudes de privacidad para Data Lake, se deben proporcionar valores de identidad válidos (y sus Áreas de nombres asociadas) para cada cliente individual a fin de ubicar sus datos y procesarlos en consecuencia. Por lo tanto, todos los conjuntos de datos que están sujetos a solicitudes de privacidad deben contener un descriptor de identidad en su esquema XDM asociado.

NOTA

Los conjuntos de datos basados en esquemas que no admiten metadatos del descriptor de identidad (como conjuntos de datos ad-hoc) actualmente no se pueden procesar en solicitudes de privacidad.

En esta sección se explican los pasos para agregar un descriptor de identidad al esquema XDM de un conjunto de datos existente. Si ya tiene un conjunto de datos con un descriptor de identidad, puede pasar a la siguiente sección.

IMPORTANTE

Al decidir qué campos de esquema se configurarán como identidades, tenga en cuenta las limitaciones de uso de campos anidados de tipo de mapa.

Existen dos métodos para agregar un descriptor de identidad a un esquema de conjunto de datos:

Uso de la IU

En la interfaz de usuario Experience Platform, el espacio de trabajo Esquemas permite editar los esquemas XDM existentes. Para agregar un descriptor de identidad a un esquema, seleccione el esquema en la lista y siga los pasos para configurar un campo de esquema como un campo de identidad en el tutorial Schema Editor.

Una vez configurados los campos correspondientes dentro del esquema como campos de identidad, puede pasar a la siguiente sección sobre envío de solicitudes de privacidad.

Uso de la API

NOTA

En esta sección se asume que conoce el valor de ID de URI único del esquema XDM del conjunto de datos. Si no conoce este valor, puede recuperarlo mediante la API Catalog Service. Después de leer la sección introducción de la guía para desarrolladores, siga los pasos descritos en para listar o buscar Catalog objetos para encontrar el conjunto de datos. El ID de esquema se encuentra en schemaRef.id

Esta sección incluye llamadas a la API del Registro de Esquema. Para obtener información importante relacionada con el uso de la API, incluso conocer su {TENANT_ID} y el concepto de contenedores, consulte la sección introducción de la guía para desarrolladores.

Puede agregar un descriptor de identidad al esquema XDM de un conjunto de datos haciendo una solicitud de POST al extremo /descriptors en la API Schema Registry.

Formato API

POST /descriptors

Solicitud

La siguiente solicitud define un descriptor de identidad en un campo "dirección de correo electrónico" de un esquema de ejemplo.

curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/foundation/schemaregistry/tenant/descriptors \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
  -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
  -d '
      {
        "@type": "xdm:descriptorIdentity",
        "xdm:sourceSchema": "https://ns.adobe.com/{TENANT_ID}/schemas/fbc52b243d04b5d4f41eaa72a8ba58be",
        "xdm:sourceVersion": 1,
        "xdm:sourceProperty": "/personalEmail/address",
        "xdm:namespace": "Email",
        "xdm:property": "xdm:code",
        "xdm:isPrimary": false
      }'
Propiedad Descripción
@type Tipo de descriptor que se está creando. Para los descriptores de identidad, el valor debe ser "xdm:descriptorIdentity".
xdm:sourceSchema El identificador URI exclusivo del esquema XDM del conjunto de datos.
xdm:sourceVersion Versión del esquema XDM especificado en xdm:sourceSchema.
xdm:sourceProperty Ruta al campo de esquema al que se está aplicando el descriptor.
xdm:namespace Una de las Áreas de nombres de identidad estándar reconocidas por Privacy Service o una Área de nombres personalizada definida por su organización.
xdm:property "xdm:id" o "xdm:code", según la Área de nombres que se esté utilizando en xdm:namespace.
xdm:isPrimary Un valor booleano opcional. Cuando es true, indica que el campo es una identidad principal. Los esquemas solo pueden contener una identidad primaria. El valor predeterminado es false si no se incluye.

Respuesta

Una respuesta correcta devuelve el estado HTTP 201 (Creado) y los detalles del descriptor recién creado.

{
  "@type": "xdm:descriptorIdentity",
  "xdm:sourceSchema": "https://ns.adobe.com/{TENANT_ID}/schemas/fbc52b243d04b5d4f41eaa72a8ba58be",
  "xdm:sourceVersion": 1,
  "xdm:sourceProperty": "/personalEmail/address",
  "xdm:namespace": "Email",
  "xdm:property": "xdm:code",
  "xdm:isPrimary": false,
  "meta:containerId": "tenant",
  "@id": "f3a1dfa38a4871cf4442a33074c1f9406a593407"
}

Envío de solicitudes

NOTA

Esta sección trata cómo dar formato a las solicitudes de privacidad para Data Lake. Se recomienda encarecidamente que revise la documentación de Privacy Service UI o Privacy Service API para conocer los pasos completos sobre cómo enviar un trabajo de privacidad, incluida la forma de dar un formato adecuado a los datos de identidad del usuario enviados en las cargas de la solicitud.

La siguiente sección describe cómo realizar solicitudes de privacidad para Data Lake mediante la interfaz de usuario o API Privacy Service.

IMPORTANTE

No se puede garantizar la cantidad de tiempo que una solicitud de privacidad puede tardar en completarse. Si se producen cambios dentro del lago de datos mientras se sigue procesando una solicitud, no se puede garantizar si esos registros se procesan o no.

Uso de la interfaz de usuario

Al crear solicitudes de trabajo en la interfaz de usuario, asegúrese de seleccionar AEP Data Lake y/o Perfil en Products para procesar trabajos para datos almacenados en Data Lake o Real-time Customer Profile, respectivamente.


Uso de la API

Al crear solicitudes de trabajo en la API, cualquier userIDs que se proporcione debe utilizar un namespace y type específicos en función del almacén de datos al que se apliquen. Los ID de Data Lake deben utilizar "no registrados" para su valor type y un valor namespace que coincida con uno de los rótulos de privacidad que se han agregado a los conjuntos de datos aplicables.

Además, la matriz include de la carga útil de la solicitud debe incluir los valores del producto para los diferentes almacenes de datos en los que se realiza la solicitud. Al realizar solicitudes a Data Lake, la matriz debe incluir el valor aepDataLake.

La siguiente solicitud crea un nuevo trabajo de privacidad para Data Lake, mediante la Área de nombres "email_label" no registrada. También incluye el valor del producto para la Data Lake en la matriz include:

curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "{IMS_ORG}"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "user12345",
        "action": ["access","delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "email_label",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "unregistered"
          },
          {
            "namespace": "email_label",
            "value": "jdoe@example.com",
            "type": "unregistered"
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["aepDataLake"],
    "expandIds": false,
    "priority": "normal",
    "regulation": "ccpa"
}'

Eliminar procesamiento de solicitud

Cuando Experience Platform recibe una solicitud de eliminación de Privacy Service, Platform envía una confirmación a Privacy Service de que la solicitud se ha recibido y los datos afectados se han marcado para su eliminación. A continuación, los registros se eliminan del Data Lake en un plazo de siete días. Durante ese período de siete días, los datos se eliminan de forma suave y, por lo tanto, ningún servicio Platform puede acceder a ellos.

En futuras versiones, Platform enviará confirmación a Privacy Service después de que se hayan eliminado físicamente los datos.

Pasos siguientes

Al leer este documento, se le han presentado los conceptos importantes relacionados con el procesamiento de solicitudes de privacidad para Data Lake. Se recomienda seguir leyendo la documentación proporcionada en esta guía para comprender mejor cómo administrar los datos de identidad y crear trabajos de privacidad.

Consulte el documento sobre el procesamiento de solicitudes de privacidad para el Perfil del cliente en tiempo real para ver los pasos sobre el procesamiento de solicitudes de privacidad para el almacén Profile.

Apéndice

La siguiente sección contiene información adicional para procesar solicitudes de privacidad en Data Lake.

Etiquetado de campos anidados de tipo de mapa

Es importante tener en cuenta que hay dos tipos de campos anidados de tipo mapa que no admiten el etiquetado de privacidad:

  • Campo de tipo mapa dentro de un campo de tipo matriz
  • Campo de tipo mapa dentro de otro campo de tipo mapa

El procesamiento del trabajo de privacidad de cualquiera de los dos ejemplos anteriores fallará eventualmente. Por este motivo, se recomienda evitar el uso de campos anidados de tipo mapa para almacenar datos privados de clientes. Los ID de consumidor relevantes deben almacenarse como un tipo de datos que no sea de mapa dentro del campo identityMap (campo de tipo mapa en sí mismo) para conjuntos de datos basados en registros o el campo endUserID para conjuntos de datos basados en series temporales.

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