本文档的内容不构成法律建议,也不会代替法律建议。
请咨询您公司的法律部门,以获取关于数据保护和数据隐私条例的建议。
要详细了解 Adobe 对隐私问题的响应以及这对于您这样的 Adobe 客户的意义,请参阅 Adobe 隐私中心。
Adobe为客户隐私管理员或AEM管理员提供文档和过程(在可用时通过API)以处理数据保护和数据隐私请求。 它可以帮助您遵守这些法规。 记录的过程允许客户从外部门户或服务手动运行监管请求,或者通过调用API(在可用时)来运行监管请求。
Adobe Experience Manager的实例以及其上运行的应用程序由Adobe客户负责和运营。
因此,GDPR、CCPA 及其他数据保护条例在很大程度上由客户负责。
作为一个简单的介绍,数据隐私和保护条例包括下列各方需要遵守的新规则:
业务实体 (CCPA) 和/或数据控制方 (GDPR)
服务提供商 (CCPA) 和/或数据处理商 (GDPR)
此类条例中的主要条款:
扩展了个人数据的定义,以包括唯一 ID(在可直接和间接识别身份的数据中)。
强化了对同意书的要求。
增加了对删除权利的关注(数据清除)。
数据销售的选择退出。
对于Adobe Experience Manager:
实例以及其上运行的应用程序由客户负责和运营。
客户管理监管角色,包括业务实体和服务提供商、数据控制方和数据处理商等。
Adobe Experience Platform Privacy Service 不在 AEM 的工作流中,如下图所述。
AEM 包括面向客户隐私管理员和/或 AEM 管理员的文档和过程,可手动或通过 API(在可用时)执行隐私监管请求。
未添加新的服务或 UI。
AEM 不包括任何现成的工具来支持隐私请求工作流。
Adobe提供了用于处理与访问、删除和选择退出Adobe Experience Manager相关的隐私请求的过程。 有时,可以从客户开发的门户或脚本中调用可用的API来帮助实现自动化。
下图说明了隐私请求工作流可能的样子(使用 Adobe Experience Manager 6.5 说明):
有关AEM产品领域的监管文档,请参阅以下部分。
请参阅 处理AEM Foundation的数据保护和隐私请求.
请参阅 收集汇总的使用情况统计数据.
这些Adobe Experience Manager集成与支持数据保护和隐私(例如,GDPR或CCPA)的服务相集成。 Adobe Target 或 Adobe Analytics 中的任何个人数据都不会存储在与集成相关的 AEM 中。
有关更多信息,请参阅以下内容:
AEM Communities赋予数据主体数据可移植性、访问权和被遗忘权 开箱即用的API. 这些API支持批量删除和批量导出用户生成的内容,并禁用通过其可授权ID标识的用户帐户。 但是,通过删除CRXDE Lite中的用户节点,可以永久删除用户帐户,从而解决了轻松选择退出系统的需求。
此外,AEM Communities还通过其“批量审核”控制台的设计提供了隐私权,该控制台允许拥有权限的成员查找和删除用户的参与和详细信息。 成员管理控制台允许将限制到禁止投稿人的程度。 此外,它还授权数据主体删除他们创作的投稿。
AEM Forms包括捕获、处理和存储数据以编排业务流程和完成数字交易的组件和工作流。 不同的组件使用不同的数据存储,并允许与自定义数据存储集成。 以下文档介绍了访问和处理用户数据的过程和准则,以支持组件的数据保护和隐私(例如,GDPR或CCPA)工作流。