通信管理 | 处理用户数据 correspondence-management-handling-user-data

AEM Forms Correspondence Management使您能够创建、管理和简化安全和个性化的客户信函。 它为企业用户提供了一个直观的用户界面，以使用预批准的内容块和媒体元素创建对应。 有关创建通信的更多信息，请参阅创建通信。

当业务用户或代理将通信另存为草稿或提交时，信件实例将保存在AEM存储库中。 信件实例包括通信数据和元数据。

用户数据和数据存储 data

仅当将发布实例配置为管理信件实例时，通信管理才会将草稿和已提交信件的数据存储在AEM存储库中。 有关配置的详细信息，请参阅通信管理配置属性。

根据为AEM部署配置的数据存储持久性，草稿和提交的通信数据将存储在以下位置。

在上述指定的AEM存储库位置中：

在[letter-instance-name]节点下，将创建以下节点结构，并将每个信件实例的数据存储在AEM存储库中：

访问和删除用户数据 access-and-delete-user-data

您可以在配置的数据存储中访问草稿和已提交的通信数据，并在必要时将其删除。

访问用户数据 access-user-data

通信管理提供了可用于查找和访问草稿及已提交信件实例的API。 通过使用API，您可以使用信件实例ID或保存或提交信件的用户查找并打开信件实例。 有关详细信息，请参阅访问书信实例的API。

或者，您可以使用CRXDE Lite导航到AEM存储库中的信件实例。 有关存储的数据和存储库位置的信息，请参阅用户数据和数据存储。

删除用户数据 delete-user-data

要查找包含特定用户数据的信件实例，您可以：

要从AEM系统中完全删除草稿和已提交的信件中的用户数据，您必须从所有适用的AEM实例中手动删除信件实例节点。