継続的な監視
エキスパートサポートが必要になる可能性のある問題を特定する方法を次に示します。
- ハードバウンスまたはソフトバウンスでスパイクが観測されました。 これは、ブロックリスト登録やその他の配信品質の問題を示している可能性があります。
- 配信率が高いままの間、開封数およびクリック数指標に顕著な減少が生じます。 これは、一括フォルダーを配置する可能性を示しています。
- 苦情が大幅に増えています これは、低品質のリストソースが原因で発生する可能性があります。
- 配信品質に影響を与える可能性のある戦略的な取り組みがあります。 これには、購読者の獲得、エンゲージメント戦略、季節に応じた戦略、頻度の大幅な変更、キャンペーンタイプなどが該当しますが、これらに限定されません。
製品固有のリソース
Adobe Campaign Classic
Adobe Campaign Standard
その他のリソース
- 配信品質の問題に対処する方法については、 この節.
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