설명서
Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics
데이터 보기에서 지표 값 포함 또는 제외
마지막 업데이트:
2025년 5월 5일
주제:
데이터 보기
작성 대상:
초급
관리자
이 비디오에서 다른 지표의 하위 집합인 새 지표를 만들고 구성하는 방법과 데이터 보기에서 이를 매우 강력한 분석 도구로 만들 수 있는 사용 사례에 대해 알아봅니다.
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하위 문자열 구성 요소 설정 구성
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분석을 위해 데이터 보기에서 값 버킷 만들기
목차
Customer Journey Analytics
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Customer Journey Analytics 개요
Customer Journey Analytics 기본 사항
Customer Journey Analytics란?
Customer Journey Analytics 소개
새로운 용어 및 개념
Customer Journey Analytics 랜딩 페이지
아키텍처
아키텍처 및 통합
데이터 준비 및 계획
데이터 작업
Adobe Analytics 데이터 수집, 매핑 및 변형
Adobe Analytics 분류 데이터 수집 및 사용
액세스 제어
권한 설정
연결
Experience Platform 데이터 소스에 연결
연결 설정 보기, 문제 해결 및 수정
연결에 새 데이터 추가
조회 및 프로필 데이터에 대한 CJA 조회
방문자 식별
CJA에서 ID를 사용하는 방법 이해
누락된 개인 ID 구성
스티칭 개요
그래프 기반 스티칭 개요
데이터 보기
CJA용 데이터 보기 구성 개요
데이터 보기에 대한 기본 구성
데이터 보기에서 구성 요소 설정 구성
데이터 보기에서 구성 요소 유형 설정
요약 수준 데이터 소스 만들기
파생 필드 만들기
파생 필드에서 수학 함수 사용
파생 필드에서 Next 또는 Previous 함수 사용
데이터 보기에서 지표 서식 지정
하위 문자열 구성 요소 설정 구성
데이터 보기에서 지표 값 포함 또는 제외
분석을 위해 데이터 보기에서 값 버킷 만들기
데이터 보기에서 차원 값 포함 또는 제외
데이터 보기의 바인딩 차원
데이터 보기에서 값 없음 옵션 구성
데이터 보기에서 속성 설정
통화 전환
Data Insights 에이전트
소개
사용 사례
Data Insights Agent 사용
Analysis Workspace
Workspace 프로젝트
Analysis Workspace 개요
새 프로젝트 빌드
Analysis Workspace 템플릿
Workspace 주석 달기
여정 분석
여정 캔버스 시각화
패널
자유 형식 패널에 구성 요소 추가
속성 패널 빌드
다음 및 이전 항목 패널 구성
실험 패널 사용
빠른 인사이트 패널 사용
시각화
교차 채널 시각화 만들기
크로스 채널 기여도
지능형 캡션 만들기
영역 시각화 추가
막대 시각화 추가
글머리 기호 그래프 시각화 추가
도넛 시각화 추가
라인 시각화 추가
요약 시각화 사용
텍스트 시각화 추가
산포도 시각화 사용
트리 맵 시각화 추가
완전 누적 시각화 만들기
시각화에 예측 추가
주석
주석 만들기
선별 및 공유
Analysis Workspace의 모든 사람과 공유
팁과 트릭
동적 드롭다운 세그먼트 만들기
Adobe Product Analytics
Adobe Product Analytics 개요
가이드 분석
Workspace에서 가이드 분석 사용
활성 증가
전환 트렌드
참여
최초 사용 영향
빈도
단계
순성장
릴리스 영향
유지
타임라인
트렌드
구성 요소
세그먼트
세그먼트 개요
빠른 세그먼트 만들기
크로스 채널 세그먼트 만들기
세그먼트를 차원으로 사용
Adobe Analytics 세그먼트를 Customer Journey Analytics로 이동
차원
이벤트 심도
계산된 지표
Customer Journey Analytics에서 계산된 지표 소개
계산된 지표를 Adobe Analytics에서 Customer Journey Analytics로 이동
대상자
대상자 게시
데이터 사전
데이터 사전 사용
콘텐츠 분석
소개
작동 방식
구성 만들기
구성 편집
대시보드(스코어카드)
모바일 스코어카드 만들기
모바일 스코어카드 액세스로 경영진 지원
내보내기
전체 테이블 내보내기
Report Builder
Customer Journey Analytics용 Report Builder
Report Builder를 사용하여 Customer Journey Analytics 통합 문서 예약
Experience Platform 통합
Adobe Journey Optimizer에 대한 보고 기능 향상
사용 사례
데이터 보기 사용 사례
최초 및 재방문 세션 보고
날짜 필드 지원 사용
복잡한 데이터
오브젝트 배열 사용
블루프린트
Customer Journey Analytics 블루프린트
디지털 동작 데이터 통합 시나리오
통화 전환 여정 분석 시나리오