Guia de componentes da interface central do Experience Cloud

Família integrada de aplicativos, produtos e serviços de marketing digital da Experience Cloudis Adobe. Na interface intuitiva, você pode acessar rapidamente os aplicativos em nuvem, os recursos do produto e os serviços.

Experience Cloud

No cabeçalho do Experience Cloud, você pode:

  • Acesse seus aplicativos e serviços
  • Pesquise por documentação do produto, tutoriais e publicações da comunidade
  • Pesquisar globalmente objetos comerciais usando uma pesquisa global (somente usuários de Experience Platform)
  • Gerenciar suas preferências de conta (alertas, notificações e assinaturas)

Faça logon na Experience Cloud

Faça logon e verifique se você está na organização correta.

  1. Acesse a Adobe Experience Cloud.

  2. Selecione Fazer logon com uma Adobe ID.

  3. Na Adobe Experience Cloud, selecione sua organização.

    O administrador pode ajudá-lo a verificar se você está na organização correta.

Após fazer logon na Experience Cloud, você pode acessar rapidamente todos os aplicativos, serviços e organizações pelo cabeçalho unificado.

Para acessar os serviços do Experience Cloud que você possui, acesse o seletor de aplicativos .

A Ajuda unificada fornece um local no produto para pesquisar e acessar o conteúdo da ajuda (documentação, tutoriais e cursos) no Experience League. Você também pode enviar comentários abertos e criar tíquetes de suporte priorizados.

O menu Ajuda também oferece acesso a:

  • Suporte: crie um tíquete de suporte ou entre em contato com o Suporte pelo Twitter.
  • Feedback: compartilhe feedback sobre a sua experiência com o Experience Cloud. Seu feedback é usado para melhorar os produtos e serviços do Adobe.
  • Status: acesse https://status.adobe.com/experience_cloud e verifique o status operacional do produto e Gerenciar assinaturas.
  • Developer Connection: acesse adobe.io e encontre a documentação do desenvolvedor.

Pesquisar objetos e entidades globalmente

A pesquisa global permite encontrar objetos ou entidades comerciais pesquisáveis em uma experiência contínua, consistente e com um clique. Essa pesquisa exibe os objetos acessados recentemente.

OBSERVAÇÃO

A pesquisa global está disponível somente para Experience Platform, Journey Optimizer, Ofertas e Experience League.

Gerenciar preferências da conta

As preferências da Experience Cloud incluem notificações, assinaturas e alertas. No menu de preferências da conta, é possível:

  • Especificar um tema escuro (nem todos os aplicativos são compatíveis com esse tema)
  • Pesquisar por Organizações
  • Fazer logoff
  • Configurar as preferências, notificações e assinaturas da conta

Para gerenciar preferências, selecione Preferências no menu da conta .

Em Preferências da Experience Cloud, você pode configurar os seguintes recursos:

Recurso Descrição
Organização padrão Selecione a organização que você deseja ver ao iniciar a Experience Cloud.
Subscrições Selecione os produtos e categorias que deseja assinar. Notificações no pop-over Notificações e por email.
Priority Selecione as categorias que você deseja que sejam consideradas de alta prioridade. Essas categorias são marcadas com uma tag Alta e podem ser configuradas para entrega, como alertas.
Alertas Selecione as notificações para as quais deseja que alertas sejam exibidos no navegador. Os alertas são exibidos no canto superior direito da janela por alguns segundos.
Emails Especifique a frequência com que deseja receber emails de notificação. (Não enviar, instantâneo, diário ou semanal.)

Notificações e anúncios

Selecione Notificações para ser alertado sobre atualizações relevantes e acionáveis, incluindo versões de produtos, avisos de manutenção, itens compartilhados e solicitações de aprovação.

Obter ajuda sobre administração e serviços entre aplicativos

Este guia fornece acesso à ajuda sobre o usuário da Experience Cloud e a administração do produto no Admin Console, permitindo soluções para os serviços da plataforma. Você também pode acessar a ajuda da Biblioteca de público-alvo, Atributos do cliente, Ativos da Experience Cloud e muito mais:

Guias

Os guias relacionados da Experience Cloud incluem:

Tutoriais

Aproveite os tutoriais de autoajuda e instruções rápidas na Experience League:

Notas de versão e ajuda relacionada à Experience Cloud

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