O Experience Cloud é a família integrada de aplicativos de marketing digital, produtos e serviços da Adobe. Por meio da interface intuitiva, você pode acessar rapidamente seus aplicativos em nuvem, recursos do produto e serviços.
No cabeçalho do Experience Cloud, você pode:
Faça logon e verifique se você está na organização correta.
Acesse a Adobe Experience Cloud.
Digite seu endereço de email da Adobe e selecione Continuar.
Administradores, consultem Autenticação de usuário da Experience Cloud para obter atualizações importantes sobre tipos de identidade (Business ID).
Selecione uma conta.
Insira sua senha.
Verifique se você está na organização correta.
Verificar sua organização
Para verificar se você fez logon na organização correta, clique no avatar do perfil para ver o nome da organização. Se você tiver acesso a mais de uma organização, também poderá visualizar e mudar para outra organização diretamente na barra do cabeçalho.
Se sua organização usa Federated IDs, a Experience Cloud permite conectar-se por meio do logon único de sua organização sem precisar inserir seu endereço de email e senha. Adicione #/sso:@domain
ao URL da Experience Cloud (https://experience.adobe.com
) para realizar essa tarefa.
Por exemplo, para uma organização com Federated IDs e o domínio adobecustomer.com
, defina o link do URL para https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com
. Você também pode ir diretamente para um aplicativo específico marcando esse URL, anexado com o caminho do aplicativo. (Por exemplo, para Adobe Analytics, https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics
.)
Após fazer logon na Experience Cloud, você pode acessar rapidamente todos os aplicativos, serviços e organizações pelo cabeçalho unificado.
Para acessar os aplicativos e serviços da Experience Cloud fornecidos para você em sua organização, acesse o do seletor de aplicativos.
Para obter o melhor desempenho, a Experience Cloud é otimizada para os navegadores mais populares, incluindo a versão mais recente, além das duas versões anteriores.
Se o seu navegador não estiver listado, talvez ainda seja suportado, mas é recomendável usar um dos navegadores listados.
Nem todos os aplicativos em execução no domínio Experience Cloud dão suporte a todos os navegadores. Se não tiver certeza, confira a documentação de um aplicativo específico.
A Experience Cloud oferece suporte a idiomas preferenciais para cada usuário, conforme definido nas preferências de sua conta de usuário da Adobe. Os idiomas suportados atualmente são:
Embora todas as equipes de aplicativos estejam comprometidas com o suporte global aos idiomas, nem todos os aplicativos são oferecidos em cada um dos idiomas indicados acima. Se o seu idioma principal não tiver suporte em um aplicativo Experience Cloud, também será possível definir um idioma secundário como padrão, quando aplicável. Isso pode ser feito em Preferências de usuário da Experience Cloud.
Acesse o aprendizado e a ajuda usando o ícone Ajuda () no cabeçalho, incluindo o conteúdo da ajuda (documentação, tutoriais e cursos) em Experience League, bem como recursos adicionais para aplicativos individuais. Você também pode enviar feedback aberto e criar tíquetes de suporte priorizados.
O menu Ajuda também oferece acesso a:
https://status.adobe.com/experience_cloud
e verifique o status operacional do produto e Gerenciar assinaturas.adobe.io
e encontre a documentação do desenvolvedor.As preferências da Experience Cloud incluem notificações, assinaturas e alertas. No menu de preferências da conta, é possível:
Para gerenciar as preferências, selecione Preferências no menu da conta.
Em Preferências da Experience Cloud, você pode configurar os seguintes recursos:
Recurso | Descrição |
---|---|
Organização padrão | Selecione a organização que você deseja ver ao iniciar a Experience Cloud. |
Coleção de dados do produto | Selecione quais tecnologias a Adobe pode usar para coletar dados sobre como você usa seus produtos da Adobe. |
Recomendações e promoções de aprendizado personalizadas | Selecione onde deseja receber ajuda personalizada para seus produtos da Adobe. Essa ajuda está disponível por email, no produto e nas comunidades da Experience League. Saiba mais. |
Subscrições | Selecione os produtos e categorias que deseja assinar. Notificações no pop-over Notificações e por email. |
Prioridade | Selecione as categorias que você deseja que sejam consideradas de alta prioridade. Essas categorias são marcadas com uma tag Alta e podem ser configuradas para entrega, como alertas. |
Alertas | Selecione as notificações para as quais deseja que alertas sejam exibidos no navegador. Os alertas são exibidos no canto superior direito da janela por alguns segundos. |
Emails | Especifique a frequência com que deseja receber emails de notificação. (Não enviar, instantâneo, diário ou semanal.) |
Selecione Notificações para ser alertado de atualizações relevantes e práticas, incluindo lançamentos de produtos, avisos de manutenção, itens compartilhados e solicitações de aprovação.
O Experience Cloud usa os hosts a seguir para fornecer o aplicativo, melhorar o desempenho e a experiência do produto. A Adobe recomenda adicionar esses domínios à lista de permissões do firewall para obter uma experiência ideal. Domínios adicionais também podem estar em uso para aplicativos Experience Cloud específicos, como o Adobe Analytics. Consulte a documentação desses aplicativos para obter mais informações.
Tecnologia | Domínios |
---|---|
Domínios da Adobe Experience Cloud | adobe.com , adobe.net , adobe.io |
Adobe Identity Management Service (IMS) | adobelogin.com |
Fontes da Experience Cloud | typekit.net |
Coleção de dados da Adobe (para orientação e ajuda do produto) | adobedtm.com |
Gainsight (para orientação e ajuda do produto) | esp.aptrinsic.com |
Este guia fornece acesso à ajuda sobre o usuário da Experience Cloud e a administração do produto no Admin Console, habilitando os aplicativos a realizarem serviços de plataforma. Você também pode acessar a ajuda da Biblioteca de público-alvo, Atributos do cliente, Ativos da Experience Cloud e muito mais:
Os guias relacionados da Experience Cloud incluem:
Aproveite os tutoriais de autoajuda e instruções rápidas na Experience League: