Kundkoncentration

Last update: Mon Aug 18 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

Nybörjare
Mellanliggande
Administratör
Utvecklare
Användare

I det här avsnittet beskrivs hur du skapar en kontrollpanel som hjälper dig att mäta hur de totala intäkterna fördelas bland kunderna. Förstå vilken procentandel av kunderna som bidrar med vilken procentandel av intäkterna och skapar segmenterade listor på bästa möjliga marknad för och behåller era högkvalitativa kunder.

Den här analysen innehåller avancerade beräknade kolumner.

Komma igång

Du måste först överföra en fil som bara innehåller en primärnyckel med värdet 1. Detta gör att du kan skapa vissa nödvändiga beräknade kolumner för analysen.

Du kan använda filöverföringen och bilden nedan för att formatera filen.

Beräknade kolumner

Om du använder den ursprungliga arkitekturen (om du t.ex. inte har alternativet Data Warehouse Views på menyn Manage Data) vill du kontakta supportteamet för att bygga ut kolumnerna nedan. På den nya arkitekturen kan dessa kolumner skapas från sidan Manage Data > Data Warehouse. Detaljerade instruktioner finns nedan.

Ytterligare en skillnad görs om ditt företag tillåter gästbeställningar. I så fall kan du ignorera alla steg för tabellen customer_entity. Om gästorder inte tillåts, ignorera alla steg för tabellen sales_flat_order.

Kolumner att skapa

Sales_flat_order/customer_entity-tabell
(indata) reference
Column type: - Same table > Calculation
Inputs: - entity_id
Calculation: - case when A is null then null else 1 end
Datatype: - Integer
tabellen Customer concentration (det här är filen som du överförde med numret 1)
Antal kunder
Column type: - Many to One > Count Distinct
Sökväg - sales_flat_order.(input) reference > Customer Concentration.Primary Key ELLER customer_entity.(input)reference > Customer Concentration.Primary Key
Markerad kolumn - sales_flat_order.customer_email ELLER customer_entity.entity_id
customer_entity-tabell
Antal kunder
Column type: - One to Many > JOINED_COLUMN
Sökväg - customer_entity.(input) reference > Customer Concentration. Primary Key
Markerad kolumn - Number of customers
(indata) Ranking by customer lifetime revenue
Column type: - Same table > Event Number
Händelseägare - Number of customers
Händelserangordning - Customer's lifetime revenue
Kundens intäktspunkt
Column type: - Same table > Calculation
Inputs: - (input) Ranking by customer lifetime revenue, Number of customers
Calculation: - case when A is null then null else (A/B) 100 end *
Datatype: - Decimal
Sales_flat_order-tabell
Antal kunder
Column type: - One to Many > JOINED_COLUMN
Sökväg - sales_flat_order.(input) reference > Customer Concentration.Primary Key
Markerad kolumn - Number of customers
(input) Rankning per kundens livstid
Column type: - Same table > Event Number
Händelseägare - Number of customers
Händelserangordning - Customer's lifetime revenue
Filter - Customer's order number = 1
Kundens intäktspunkt
Column type: - Same table > Calculation
Inputs: - (input) Ranking by customer lifetime revenue, Number of customers
Calculation: - case when A is null then null else (A/B) 100 end *
Datatype: - Decimal

NOTE

De percentiler som används är till och med delar av kunder, vilket representerar den sjätte percentilen av er kundbas. Varje kund är associerad med ett heltal mellan 1 och 100, som kan ses som en livstidsintäkt på rankning. Om kundens intäktspolicy för en viss kund till exempel är 5 är den här kunden i den femte percentilen av alla kunder i termer av livstidsintäkter.

Mått

Totalt kundlivstidsvärde
I tabellen customer_entity
Detta mått utför en summa
I kolumnen Customer's lifetime revenue
Ordnad efter tidsstämpeln Customer's first order date

Rapporter

Kundkoncentration
Metric: Total customer lifetime value
Filter: Customer's revenue percentile IS NOT NULL
Metric: Total customer lifetime value
Filter: Customer's revenue percentile IS NOT NULL
Group by: Independent
Mått A: Total customer lifetime revenue by percentile
Mått B: Total customer lifetime revenue (ungrouped)
Time period: All time
Interval: None
Group by: Customer's revenue percentile
Visa över/under: 100% of Customer's revenue percentile Name
Chart type: Line
Högsta koncentrationen 10 %
Filter: Customer's revenue percentile <= 10
Mått A: Total customer lifetime revenue
Time period: All time
Interval: None
Dölj diagram
Group by: Email
Chart type: Table
50 % nedersta koncentration med endast ett inköp
Mått A: Total customer lifetime revenue
Customer's revenue percentile <= 50
Customer's lifetime number of orders = 1
Filter:
Time period: All time
Interval: None
Dölj diagram
Group by: Email
Chart type: Table
10 % nedersta koncentration
Filter: Customer's revenue percentile > 90
Mått A: Total customer lifetime revenue
Time period: All time
Interval: None
Dölj diagram
Group by: Email
Chart type: Table

När du har kompilerat alla rapporter kan du ordna dem på kontrollpanelen som du vill. Resultatet kan se ut som kontrollpanelen ovan.

Kontakta support om du får frågor under arbetet med att skapa den här analysen, eller om du bara vill engagera Professional Services-teamet.

recommendation-more-help

e1f8a7e8-8cc7-4c99-9697-b1daa1d66dbc