Introducción a los mensajes

Con Adobe Campaign, puede enviar campañas de canales múltiples, incluidos correos electrónicos, SMS, notificaciones push y correo postal, y medir su eficacia mediante varios informes dedicados. Estos mensajes están diseñados y enviados por medio de envíos y pueden personalizarse para cada destinatario.

Las funciones principales incluyen direccionamiento, definición y personalización de mensajes, ejecución de comunicaciones y los informes operativos asociados. El punto de acceso funcional principal es el asistente de entrega. Este punto de acceso lleva a varias funciones incluidas en Adobe Campaign.

Adobe Campaign v8 incluye los siguientes canales de envío:

• Canal de correo electrónico: las entregas de correo electrónico le permiten enviar correos electrónicos personalizados a la población objetivo. Obtenga más información en esta página.

• Canal de correo directo: las entregas de correo postal permiten generar un archivo de extracción que contenga datos sobre la población objetivo. Obtenga más información en esta página

• Canal móvil: las entregas en canales móviles permiten enviar mensajes SMS personalizados a la población objetivo. Obtenga más información en esta página

• Canal de aplicación móvil: los envíos de aplicaciones móviles permiten enviar notificaciones a sistemas iOS y Android. Obtenga más información en esta página

Elija cómo enviar los mensajes

Una vez creado el mensaje y diseñado y probado su contenido, puede elegir cómo desea enviarlo. Campaign ofrece un conjunto de funcionalidades para lo siguiente:

• Enviar mensajes manualmente al destinatario principal

  

  Obtenga información sobre cómo enviar mensajes en esta sección

• Enviar mensajes asociados a una campaña de marketing

  

  Obtenga información sobre cómo enviar mensajes en el contexto de una campaña en esta sección

• Enviar mensajes a través de un flujo de trabajo

  

  Obtenga información sobre cómo automatizar los envíos de correo electrónico en esta página

• Mensajes de activación de un evento

• Programación de mensajes

  

Caso de uso: obtenga información sobre cómo programar y enviar un correo electrónico de cumpleaños

Adición de personalización

Los mensajes enviados por Adobe Campaign se pueden personalizar de varias formas. Obtenga más información acerca las funcionalidades de personalización

Puede hacer lo siguiente:

• Insertar campos de personalización dinámicos. Más información
• Inserte bloques de personalización predefinidos. Más información
• Cree contenido condicional. Más información

Enviar mensajes transaccionales

La mensajería transaccional (Centro de mensajes) es el módulo de Campaign diseñado para gestionar mensajes de activación.

Obtenga más información acerca de la capacidad de los mensajes transaccionales en esta sección

Los pasos para configurar y enviar mensajes transaccionales se detallan en esta página

Registros de seguimiento y envío

La monitorización de los envíos una vez enviados es un paso clave para garantizar que las campañas de marketing sean eficientes y lleguen a los clientes. Puede monitorizarlas después de enviar un envío, así como comprender cómo se administran los errores y las cuarentenas.

Aprenda a monitorizar los envíos en la Documentación de Campaign Classic v7