Con Adobe Campaign, puede enviar campañas de canales múltiples, incluidos correos electrónicos, SMS, notificaciones push y correo postal, y medir su eficacia mediante varios informes dedicados. Estos mensajes están diseñados y enviados por medio de envíos y pueden personalizarse para cada destinatario.
Las funciones principales incluyen direccionamiento, definición y personalización de mensajes, ejecución de comunicaciones y los informes operativos asociados. El punto de acceso funcional principal es el asistente de entrega. Este punto de acceso lleva a varias funciones incluidas en Adobe Campaign.
Adobe Campaign v8 incluye los siguientes canales de envío:
Canal de correo electrónico: las entregas de correo electrónico le permiten enviar correos electrónicos personalizados a la población objetivo. Obtenga más información en esta página.
Canal de correo directo: las entregas de correo postal permiten generar un archivo de extracción que contenga datos sobre la población objetivo. Obtenga más información en esta página
Canal móvil: las entregas en canales móviles permiten enviar mensajes SMS personalizados a la población objetivo. Obtenga más información en esta página
Canal de aplicación móvil: los envíos de aplicaciones móviles permiten enviar notificaciones a sistemas iOS y Android. Obtenga más información en esta página
Una vez creado el mensaje y diseñado y probado su contenido, puede elegir cómo desea enviarlo. Campaign ofrece un conjunto de funcionalidades para lo siguiente:
Enviar mensajes manualmente al destinatario principal
Obtenga información sobre cómo enviar mensajes en esta sección
Enviar mensajes asociados a una campaña de marketing
Obtenga información sobre cómo enviar mensajes en el contexto de una campaña en esta sección
Enviar mensajes a través de un flujo de trabajo
Obtenga información sobre cómo automatizar los envíos de correo electrónico en esta página
Mensajes de activación de un evento
Programación de mensajes
Caso de uso: obtenga información sobre cómo programar y enviar un correo electrónico de cumpleaños
Los mensajes enviados por Adobe Campaign se pueden personalizar de varias formas. Obtenga más información acerca las funcionalidades de personalización
Puede hacer lo siguiente:
La mensajería transaccional (Centro de mensajes) es el módulo de Campaign diseñado para gestionar mensajes de activación.
Obtenga más información acerca de la capacidad de los mensajes transaccionales en esta sección
Los pasos para configurar y enviar mensajes transaccionales se detallan en esta página
La monitorización de los envíos una vez enviados es un paso clave para garantizar que las campañas de marketing sean eficientes y lleguen a los clientes. Puede monitorizarlas después de enviar un envío, así como comprender cómo se administran los errores y las cuarentenas.
Aprenda a monitorizar los envíos en la Documentación de Campaign Classic v7