Configuración y envío de la entrega configure-delivery
Acceda a los parámetros de envío para configurar más ajustes y definir cómo enviar los mensajes. Puede definir la entrega priority, configurar waves y probar la entrega. Una vez completada esta configuración, puede confirmar el envío tal como se describe en esta sección. Los mensajes se envían inmediatamente o se basan en la entrega programada.
Definición de parámetros adicionales delivery-additional-parameters
Antes de realizar el envío, se pueden definir los parámetros de envío en las propiedades de envío a través de la pestaña Delivery.
Prioridad de envío delivery-priority
Utilice la opción Delivery priority para cambiar el orden de envío de los envíos estableciendo su nivel de prioridad, de Very low a Very high (el valor predeterminado es Normal).
Cantidad de lotes delivery-batch-quantity
Utilice la opción Message batch quantity para definir el número de mensajes agrupados dentro del mismo paquete de envío XML. Si el parámetro se establece en 0, los mensajes se agrupan automáticamente. El tamaño del paquete se define mediante el cálculo <delivery size>/1024, con un mínimo de 8 y un máximo de 256 mensajes por paquete.
Prueba de los envíos de entregas
Utilice la opción Test SMTP delivery para probar el envío a través de SMTP. La entrega se procesa hasta la conexión con el servidor SMTP, pero no se envía. Para cada destinatario de la entrega, Campaign se conecta al servidor del proveedor SMTP, ejecuta el comando RCPT TO del servidor de correo saliente (SMTP) y cierra la conexión antes del comando DATA del SMTP.
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Esta opción no debe configurarse en intermediario.
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Obtenga más información acerca de la configuración del servidor SMTP en Documentación de Campaign Classic v7.
Envío mediante múltiples olas sending-using-multiple-waves
Para equilibrar la carga, se pueden dividir los envíos en varios lotes. Configure el número de lotes y su proporción con respecto a todo la entrega.
Activar olas enable-waves
Para definir las olas, siga estos pasos:
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Abra las propiedades de entrega y vaya a la pestaña Delivery.
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Habilite la opción Send using multiple waves y haga clic en el vínculo Define waves….
Configuración de olas config-waves
Puede definir el tamaño de cada ola o agregarlas a un calendario.
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Defina el tamaño de cada ola. Por ejemplo, si se introduce 30% en el campo correspondiente, cada ola representa el 30 % de los mensajes incluidos en el envío, excepto el último, que representa el 10 % de los mensajes.
En el campo Period especifique el retardo entre el inicio de dos olas consecutivas. Por ejemplo, si se introduce 2d, la primera ola comienza inmediatamente, la segunda ola comienza en dos días, la tercera ola en cuatro días, etc.
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Defina un calendario para enviar cada ola. Por ejemplo, la primera ola representa el 25 % del número total de mensajes incluidos en la entrega y se inicia inmediatamente. Las dos olas siguientes completan la entrega y se establecen para comenzar a intervalos de seis horas.
En la columna Start especifique el retardo entre el inicio de dos olas consecutivas. En la columna Size, introduzca un número fijo o un porcentaje.
Comprobación de programación de olas check-waves
Una regla de tipología específica, Wave scheduling check, garantiza que la última ola se programe antes del límite de validez del envío. Las tipologías de campaña y sus reglas, configuradas en la pestaña Typology de las propiedades de entrega, se muestran en esta sección.
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Asegúrese de que las últimas olas no superen la fecha límite de envío, que se define en la pestaña Validity. De lo contrario, es posible que algunos mensajes no se envíen. Obtenga más información acerca del período de validez de un envío en esta sección.
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También debe definir tiempo suficiente para los reintentos al configurar las últimas olas. Obtenga más información acerca de los reintentos en esta sección.
Monitorización de olas monitor-waves
Para supervisar sus envíos, vaya a los registros de envío. Ver esta página
Se pueden ver los envíos que ya se han realizado en las olas procesadas (estado Sent) y las que se envían en las olas restantes (estado Pending).
Muestras de olas samples-waves
Los siguientes dos ejemplos son los casos más comunes para usar varias olas.
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Durante el proceso de aceleración
Cuando se envían correos electrónicos utilizando una plataforma nueva, los proveedores de servicios de Internet (ISP) sospechan de las direcciones IP desconocidas. Si se envían, de repente, grandes volúmenes de correos electrónicos, los ISP suelen marcarlos como correo no deseado.
Para evitar que se lo considere correo no deseado, puede aumentar progresivamente el volumen enviado mediante el uso de olas. Esto debería garantizar un desarrollo uniforme de la fase de inicio y permitir reducir la velocidad total de direcciones no válidas.
Para ello, marque la opción Schedule waves according to a calendar. Por ejemplo, defina la primera ola en 10 %, la segunda en 15 % y así sucesivamente.
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Campañas con un centro de llamadas
Al administrar una campaña de lealtad por teléfono, su organización tiene una capacidad limitada para procesar el número de llamadas que debe realizar para contactar con los suscriptores.
Mediante el uso de olas, es posible restringir el número de mensajes a 20 por día, por ejemplo, teniendo en cuenta la capacidad de procesamiento diaria de un centro de llamadas.
Para ello, seleccione la opción Schedule multiple waves of the same size. Introduzca 20 como tamaño de la ola y 1d en el campo Period.
Confirmar la entrega confirm-delivery
Una vez configurada la entrega y lista para enviarla, asegúrese de ejecutar el análisis de entrega antes de confirmar la entrega.
Para realizar esto, siga los pasos a continuación.
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Haga clic en Send y seleccione la acción que desee.
- Para realizar la entrega inmediatamente, seleccione [Enviar lo antes posible].
- Para programar el envío a una fecha posterior, seleccione Postpone the delivery. Más información
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Haga clic en Analyze. Para obtener más información, consulte esta sección.
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Una vez finalizado, haga clic en Confirm delivery para iniciar el envío de mensajes.
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Puede cerrar el asistente de envíos y realizar un seguimiento de la ejecución del envío desde la pestaña Delivery, a la que se puede acceder mediante el detalle del envío o a través de la lista de envíos.
Para obtener más información, consulte las secciones siguientes:
Programación de los envíos de entregas schedule-delivery-sending
Puede retrasar la entrega de mensajes para programar su fecha o administrar la presión de ventas y evitar solicitar en exceso a una población.
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Haga clic en el botón Send y seleccione la opción Postpone delivery.
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En el campo Contact date especifique una fecha de inicio.
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Inicie el análisis de entrega y confirme la entrega de la entrega. Sin embargo, la entrega del envío no comenzará hasta la fecha indicada en el campo Contact date.
note important IMPORTANT Una vez iniciado el análisis, la fecha de contacto definida queda fijada. Si se modifica esta fecha, es necesario reiniciar el análisis para que se tengan en cuenta las modificaciones. 
En la lista de envío, el envío aparecerá con el estado Pending.
La programación se puede configurar en orden ascendente mediante el botón Scheduling del envío.
Permite retrasar la entrega a una fecha posterior o guardar la entrega en el calendario provisional.
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La opción Schedule delivery (no automatic execution) permite programar un análisis provisional del envío.
Cuando se guarda esta configuración, el envío cambia al estado Targeting pending. El análisis se inicia en la fecha especificada.
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La opción Schedule delivery (automatic execution on planned date) permite especificar la fecha de envío.
Haga clic en Send y seleccione Postpone delivery luego inicie el análisis y confirme la entrega. Cuando el análisis finalice, el destinatario de entrega está listo y los mensajes se envían automáticamente en la fecha especificada.
Las fechas y horas se expresan en el huso horario del operador actual. La lista desplegable Time zone situada debajo del campo “fecha de contacto” permite convertir automáticamente la fecha y la hora introducidas al huso horario seleccionado.
Por ejemplo, si se programa una entrega para que se ejecute automáticamente a las 8 en punto, hora de Londres, la hora se convierte automáticamente al huso horario seleccionado:
