Introducción a los mensajes

Con Adobe Campaign, puede enviar campañas de canales múltiples, incluidos correos electrónicos, SMS, notificaciones push y correo postal, y medir su eficacia mediante varios informes dedicados. Estos mensajes están diseñados y enviados por medio de envíos y pueden personalizarse para cada destinatario.

Las funciones principales incluyen direccionamiento, definición y personalización de mensajes, ejecución de comunicaciones y los informes operativos asociados. El punto de acceso funcional principal es el asistente de entrega. Este punto de acceso lleva a varias funciones incluidas en Adobe Campaign.

Conozca los pasos clave para crear una entrega en la documentación de Campaign Classic v7.

Adobe Campaign v8 incluye los siguientes canales de entrega:

  • Canal de correo electrónico: las entregas de correo electrónico le permiten enviar correos electrónicos personalizados a la población objetivo. Obtenga más información en esta página.

  • Canal de correo directo: las entregas de correo postal permiten generar un archivo de extracción que contenga datos sobre la población objetivo. Obtenga más información en esta página

  • Canal móvil: las entregas en canales móviles permiten enviar mensajes SMS personalizados a la población objetivo. Obtenga más información en esta página

  • Canal de aplicación móvil: los envíos de aplicaciones móviles permiten enviar notificaciones a sistemas iOS y Android. Obtenga más información en esta página

Elija cómo enviar los mensajes

Una vez creado el mensaje y diseñado y probado su contenido, puede elegir cómo desea enviarlo. Campaign ofrece un conjunto de funcionalidades para lo siguiente:

Adición de personalización

Los mensajes enviados por Adobe Campaign se pueden personalizar de varias formas.

Puede hacer lo siguiente:

Enviar mensajes transaccionales

La mensajería transaccional (Centro de mensajes) es el módulo de Campaign diseñado para gestionar mensajes de activación.

Obtenga más información acerca de la capacidad de los mensajes transaccionales en esta sección

Los pasos para configurar y enviar mensajes transaccionales se detallan en esta página

Descubra esta capacidad en un caso de uso completo en la documentación de Campaign Classic v7

Registros de seguimiento y entrega

La monitorización de las entregas una vez enviadas es un paso clave para garantizar que las campañas de marketing sean eficientes y lleguen a los clientes. Puede monitorizarlas después de enviar una entrega, así como comprender cómo se administran los errores y las cuarentenas.

Aprenda a monitorizar los envíos en la documentación de Campaign Classic v7

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