Tali relazioni riguardano l'attività dei dati nell'intero database. Per visualizzare il dashboard dei rapporti, passa alla pagina Reports scheda .
Per visualizzare i rapporti, fare clic sui relativi nomi. Per impostazione predefinita sono disponibili i seguenti rapporti:
Questa sezione mostra solo i rapporti collegati alle consegne.
Questo rapporto contiene informazioni sulla velocità effettiva di consegna dell’intera piattaforma per un determinato periodo di tempo. Per misurare la velocità con cui vengono inviati i messaggi, i criteri corrispondono al numero di messaggi inviati all’ora e alle dimensioni dei messaggi (in bit al secondo). Nell’esempio seguente, il primo grafico mostra le consegne riuscite in blu e il numero di consegne errate in arancione.
Puoi configurare i valori visualizzati modificando la scala cronologica: Vista a 1 ora, visualizzazione a 3 ore, visualizzazione a 24 ore, ecc. Fai clic su Refresh per confermare la selezione.
Puoi anche monitorare il numero di consegne inviate all’ora utilizzando la variabile Pannello di controllo Campaign.
Il Pannello di controllo Campaign è accessibile a tutti gli utenti amministratori. I passaggi per concedere a un utente l’accesso come amministratore sono descritti inquesta pagina.
Questo rapporto mostra il raggruppamento di aperture, clic e transazioni per mezz'ora, ora o giorno, sotto forma di grafico.
Sono disponibili le seguenti opzioni:
Questo rapporto mostra il raggruppamento dei non-deliverable e un raggruppamento dei mancati recapiti per dominio Internet.
La Number of messages processed rappresenta il numero totale di messaggi elaborati dal server di consegna. Questo valore è inferiore al numero di messaggi da consegnare quando alcune consegne sono state interrotte o messe in pausa (prima di essere elaborate dal server).
Breakdown of errors by type
Gli errori mostrati in questo rapporto attivano il processo di quarantena. Per ulteriori informazioni sulla gestione della quarantena, consulta Gestione della quarantena.
La prima sezione di questo rapporto mostra la suddivisione dei non risultati finali sotto forma di tabella di valori e di grafico.
Per ogni tipo di errore:
Vengono utilizzati i seguenti indicatori:
User unknown : Tipo di errore generato durante la consegna per indicare che l’indirizzo e-mail non è valido.
Invalid domain : Tipo di errore generato durante l’invio di una consegna per indicare che il dominio dell’indirizzo e-mail è errato o non esiste.
Inbox full : Tipo di errore generato dopo cinque tentativi di consegna per indicare che la casella in entrata dei destinatari contiene troppi messaggi.
Account disabled : Tipo di errore generato durante l’invio di una consegna per indicare che l’indirizzo non esiste più.
Rejected : Tipo di errore generato quando un indirizzo viene rifiutato dall'IAP (Internet Access Provider), ad esempio in seguito all'applicazione di una regola di sicurezza (software anti-spam).
Unreachable : Tipo di errore che si verifica nella stringa di distribuzione del messaggio: incidente sul relè SMTP, dominio temporaneamente irraggiungibile, ecc
Not connected : Tipo di errore per indicare che il telefono cellulare dei destinatari è spento o disconnesso dalla rete al momento dell'invio.
Questo indicatore si riferisce alle consegne su canali mobili solo.
Per aprire ciascuna riga della tabella dei valori, fai clic sul pulsante [+]
simbolo. Per ogni tipo di errore, puoi visualizzare la suddivisione dei messaggi di errore per dominio.
Breakdown of errors per domain
La seconda sezione del rapporto mostra la suddivisione degli errori per dominio Internet sotto forma di tabella di valori e grafico.
Per ogni nome di dominio, abbiamo:
Per aprire ciascuna riga della tabella dei valori, fai clic sul pulsante [+] simbolo. Per ogni tipo di dominio, puoi visualizzare la suddivisione dei messaggi di errore in base al tipo di errore.
I nomi di dominio visualizzati in questo report vengono definiti a livello di cubo. Per modificare questi valori, modifica il Delivery logs (broadlogrcp) cubo. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione. La Others La categoria include i nomi di dominio che non appartengono a una classe specifica.
Questo rapporto mostra la suddivisione dei browser Internet utilizzati dai destinatari della consegna per il periodo in questione.
I valori indicati nel rapporto sono stime: verranno presi in considerazione solo i destinatari che hanno fatto clic su in una consegna.
Statistiche globali
Le statistiche globali sull'uso del browser sono presentate sotto forma di tabella di valori e di grafico.
Vengono utilizzati i seguenti indicatori:
Statistiche per browser
Nella tabella dei valori statistici globali, puoi fare clic sul nome di ciascun browser per visualizzarne le statistiche di utilizzo.
Le statistiche sono presentate sotto forma di curva, grafico e tabella dei valori.
La History curva rappresenta il tasso di frequenza di questo browser al giorno. Il tasso è il rapporto tra il numero di visitatori al giorno (su questo browser) e il numero di visitatori misurato al giorno con il tasso di presenza più alto.
La Breakdown per version grafico rappresenta la suddivisione dei visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori (in questo browser).
La tabella dei valori utilizza i seguenti indicatori:
Il rapporto mostra la ripartizione dei sistemi operativi utilizzati dai destinatari della consegna per il periodo in questione.
I valori indicati nel rapporto sono stime: verranno presi in considerazione solo i destinatari che hanno fatto clic su in una consegna.
Statistiche globali
Le statistiche di utilizzo globale dei sistemi operativi sono presentate sotto forma di tabella dei valori e di grafico.
Vengono utilizzati i seguenti indicatori:
Statistiche per sistema operativo
Nella tabella dei valori delle statistiche globali, fare clic sul nome di ciascun sistema operativo per visualizzare le statistiche per sistema operativo.
Le statistiche sono presentate sotto forma di curva, grafico e tabella dei valori.
La History curva rappresenta il tasso di utilizzo di questo sistema operativo al giorno. Questo tasso è il rapporto tra il numero di visitatori al giorno (su questo sistema operativo) e il numero di visitatori misurato il giorno con la maggiore frequenza.
La Breakdown by version grafico rappresenta la suddivisione dei visitatori per versione in relazione al numero totale di visitatori in questo sistema operativo.
La tabella dei valori utilizza i seguenti indicatori:
Questo rapporto ti consente di monitorare gli abbonamenti ai servizi di informazione. Mostra abbonamenti e annullamenti degli abbonamenti.
Può essere visualizzato per un abbonamento facendo clic sul pulsante Profiles and targets > Services and subscriptions nodo della home page o dell'explorer. Seleziona l’abbonamento desiderato, quindi fai clic sul pulsante Reports scheda . La Subscriptions tracking il rapporto è disponibile per impostazione predefinita. Ti consente di visualizzare le tendenze di abbonamento e annullamento dell’abbonamento e il tasso di fedeltà in un periodo. Puoi configurare la rappresentazione di questi dati tramite l’elenco a discesa . Fai clic su Refresh per convalidare la configurazione selezionata.
Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.
La Number subscribed to date rappresenta il numero totale di persone attualmente abbonate.
Overall evolution of subscriptions
La tabella dei valori utilizza i seguenti indicatori:
Subscription evolution curves
Questo grafico mostra l’evoluzione degli abbonamenti e degli annullamenti degli abbonamenti per il periodo in questione.
Questo rapporto mostra la suddivisione per dominio Internet di tutti i messaggi elaborati e inviati, di mancati recapiti rigidi e morbidi, aperture, clic e annullamenti delle sottoscrizioni.
Vengono utilizzati i seguenti indicatori:
Emails processed : Numero totale di messaggi elaborati dal server di consegna.
Delivered : percentuale del numero di messaggi elaborati correttamente rispetto al numero totale di messaggi elaborati.
Hard bounces : percentuale del numero di messaggi non recapitati "hard" rispetto al numero totale di messaggi elaborati.
Soft bounces : percentuale del numero di messaggi non recapitati "soft" rispetto al numero totale di messaggi elaborati.
Per ulteriori informazioni sui rimbalzi rigidi e morbidi, consulta questa pagina.
Opens : percentuale del numero di destinatari che hanno aperto un messaggio almeno una volta rispetto al numero di messaggi elaborati correttamente.
Clicks : percentuale del numero di persone che hanno fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto al numero di messaggi elaborati correttamente.
Unsubscription : percentuale del numero di clic su un collegamento di annullamento dell’abbonamento rispetto al numero di messaggi elaborati correttamente.
Questo rapporto mostra la suddivisione delle aperture per sistema operativo, dispositivo e browser per il periodo in questione. Per ogni categoria vengono utilizzati due grafici. Il primo visualizza le statistiche relative all'apertura su un computer e dispositivi mobili. Il secondo visualizza le statistiche relative solo all’apertura su dispositivi mobili.
Il numero di aperture corrisponde al numero totale di messaggi aperti. Le e-mail in formato testo non vengono conteggiate. Per ulteriori informazioni sull'apertura del tracciamento, consulta questa sezione.
I nomi dei browser e dei sistemi operativi costituiscono parte delle informazioni inviate dall'agente utente del browser a cui il messaggio è stato aperto. Adobe Campaign deduce il tipo di dispositivo utilizzando le relative informazioni sul dispositivo.