确认发送

您完成准备消息并执行批准步骤后,即可发送消息。有关消息准备的更多信息,请参阅准备发送

仅具有 Start deliveries 角色可以确认发送。 有关更多信息,请参阅角色列表一节。

发送消息

准备完成后,请按照以下步骤发送消息。

  1. 单击 Confirm send 按钮。

  2. 通过单击 OK 按钮。

  3. 正在发送消息,请稍候。 Deployment 块可显示发送的进度。

注意

如果已计划发送消息,则在到达发送时间时发送该消息。 有关计划发送消息的更多信息,请参阅此章节

如果您使用的是没有聚合期的定期投放,则可以在发送投放之前请求确认。配置消息时,请打开 Schedule 块,并激活专用选项。

了解消息指示器

将消息发送到联系人后,Deployment 区域会显示您的 KPI(关键绩效指标)数据,包括:

  • 要投放的消息数

  • 已发送的消息数

  • 已投放邮件的百分比

  • 退回和错误的百分比

  • 打开消息的百分比

  • 点击消息的百分比(适用于电子邮件)

    注意

    Open rateClick-through rate 每小时更新一次。

如果KPI更新时间过长或未反映来自发送日志的结果,请单击 Compute stats 按钮 Deployment 窗口。

可以在其中一个定向用户档案的历史记录中查看消息。 请参阅整合后的客户用户档案

发送消息后,您可以跟踪其收件人的行为并对其进行监控以衡量其影响。 有关更多信息,请参阅一下章节。

交付成功报告

注意

此部分仅适用于电子邮件渠道。

在 Summary 查看每封电子邮件, Delivered 百分比从100%开始,然后在整个交付过程中逐渐下降 有效期,因为软和硬退回会被重新报告.

事实上,所有报文都显示为 Sent 在 发送日志 一旦成功从Campaign转发到增强型MTA(消息传输代理), 除非或直到 跳出 ,则该消息会从Enhanced MTA传回至Campaign。

当硬弹回消息从增强型MTA报告回时,其状态会从 Sent to FailedDelivered 百分比相应地减少。

当从增强MTA报告软弹回消息时,它们仍显示为 SentDelivered 百分比尚未更新。 然后是软弹跳消息 重试 在整个投放有效期内:

  • 如果在有效期结束前重试成功,则消息状态将保持为 SentDelivered 百分比保持不变。

  • 否则,状态将更改为 FailedDelivered 百分比相应地减少。

因此,您必须等到有效期结束才能看到最终 Delivered 百分比,以及 SentFailed 消息。

电子邮件反馈服务(测试版)

利用电子邮件反馈服务(EFS)功能,可以准确报告每封电子邮件的状态,因为反馈是直接从增强型MTA(邮件传输代理)中捕获的。

重要

电子邮件反馈服务当前作为测试版功能提供。

投放开始后, Delivered 成功从Campaign中继到增强型MTA时的百分比。

投放日志显示 Pending 每个目标地址的状态。

当从Enhanced MTA实时报告投放到目标用户档案的消息时,投放日志会显示 Sent 成功接收消息的每个地址的状态。 的 Delivered 百分比随每次成功交付而相应增加。

当硬弹回消息从增强型MTA返回报告时,其日志状态会从 Pending to FailedBounces + errors 百分比也相应地增加。

当软弹回消息从Enhanced MTA返回报告时,其日志状态也会从 Pending to FailedBounces + errors 百分比也相应地增加。 的 Delivered 百分比保持不变。 然后,在整个投放中重试软弹回消息 有效期:

  • 如果在有效期结束前重试成功,则消息状态将更改为 SentDelivered 百分比也相应地增加。

  • 否则,状态将保持为 Failed. 的 DeliveredBounces + errors 百分比保持不变。

注意

有关硬退回和软退回的更多信息,请参阅 此部分.

有关投放临时失败后重试的更多信息,请参阅 此部分.

EFS引入的更改

下表显示了EFS功能引入的KPI变化以及发送日志状态。

使用电子邮件反馈服务

发送流程中的步骤 KPI摘要 发送日志状态
已成功将消息从Campaign中继到增强MTA
  • Delivered 百分比开始于0%
  • Bounces + errors 百分比开始于0%
待定
硬弹回消息从增强的MTA中报回
  • 中未更改 Delivered 百分比
  • Bounces + errors 百分比相应地增加
失败
从Enhanced MTA报告软弹回消息
  • 中未更改 Delivered 百分比
  • Bounces + errors 百分比相应地增加
失败
软弹回消息重试成功
  • Delivered 百分比相应地增加
  • Bounces + errors 百分比相应降低
已发送
软弹回消息重试失败
  • 中未更改 Delivered 百分比
  • 中未更改 Bounces + errors 百分比
失败

没有电子邮件反馈服务

发送流程中的步骤 KPI摘要 发送日志状态
已成功将消息从Campaign中继到增强MTA
  • Delivered 百分比从100%开始
  • Bounces + errors 百分比开始于0%
已发送
硬弹回消息从增强的MTA中报回
  • Delivered 百分比相应降低
  • Bounces + errors 百分比相应地增加
失败
从Enhanced MTA报告软弹回消息
  • 中未更改 Delivered 百分比
  • 中未更改 Bounces + errors 百分比
已发送
软弹回消息重试成功
  • 中未更改 Delivered 百分比
  • 中未更改 Bounces + errors 百分比
已发送
软弹回消息重试失败
  • Delivered 百分比相应降低
  • Bounces + errors 百分比相应地增加
失败

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