确认发送

您完成准备消息并执行批准步骤后，即可发送消息。有关消息准备的更多信息，请参阅准备发送。

只有具有​Start deliveries​角色的用户才能确认发送。 有关更多信息，请参阅角色列表一节。

发送消息

准备完成后，请按照以下步骤发送您的消息。

1. 单击消息操作栏中的​Confirm send​按钮。

   

2. 单击​OK​按钮完成发送。

   

3. 正在发送消息，请稍候。 Deployment 块可显示发送的进度。

如果您使用的是没有聚合期的定期投放，则可以在发送投放之前请求确认。配置消息时，打开投放仪表板的​Schedule​块并激活专用选项。

了解消息指示器

将消息发送到联系人后，Deployment 区域会显示您的 KPI（关键绩效指标）数据，包括：

• 要投放的消息数

• 已发送的消息数

• 已投放邮件的百分比

• 退回和错误的百分比

• 打开消息的百分比

• 点击消息的百分比（适用于电子邮件）

  注意

  Open rate 和 Click-through rate 每小时更新一次。

如果KPI更新时间过长或未反映发送日志的结果，请单击​Deployment​窗口中的​Compute stats​按钮。

该消息可在其中一个目标用户档案的历史记录中查看。 请参阅整合后的客户用户档案。

发送消息后，您可以跟踪其收件人的行为并对其进行监视以衡量其影响。 有关更多信息，请参阅一下章节。

• 跟踪消息
• 监控投放

投放成功报告

在每封电子邮件的​Summary​视图中，Delivered​百分比开始为100%，然后在投放有效期期间逐渐下降，因为软和硬弹回报告回。

事实上，所有消息在从活动成功中继到增强的MTA（消息传输代理）后立即在发送日志中显示为​Sent。 除非或直到将该消息的弹回从增强MTA传回活动，否则它们仍保持该状态。

当硬弹回消息从增强的MTA中报告回来时，其状态从​Sent​变为​Failed，并且​Delivered​百分比相应地降低。

当从增强的MTA中返回软弹跳消息时，它们仍显示为​Sent​且​Delivered​百分比尚未更新。 然后，在整个投放有效期内，软弹跳消息将retried:

• 如果在有效期结束前重试成功，则消息状态将保持为​Sent​且​Delivered​百分比将保持不变。

• 否则，状态变化为​Failed​并相应地降低​Delivered​百分比。

因此，您必须等到有效期结束才能看到最终​Delivered​百分比以及最终的​Sent​和​Failed​消息数。

电子邮件反馈服务（测试版）

利用电子邮件反馈服务(EFS)功能，可以准确报告每封电子邮件的状态，因为反馈会直接从增强的MTA（邮件传输代理）中捕获。

启动投放后，当消息从活动成功中继到增强的MTA时，Delivered​百分比没有变化。

投放日志显示每个目标地址的​Pending​状态。

当从增强的MTA实时报告到目标用户档案的消息投放时，投放日志显示成功接收消息的每个地址的​Sent​状态。 每次成功投放,Delivered​百分比都相应增加。

当硬弹回消息从增强的MTA中报告回来时，其日志状态从​Pending​变为​Failed，并相应地增加​Bounces + errors​百分比。

当软弹回消息从增强的MTA中报回时，其日志状态也从​Pending​变为​Failed，并相应地增加​Bounces + errors​百分比。 Delivered​百分比保持不变。 然后，在投放有效期中重试软弹跳消息：

• 如果在有效期结束前重试成功，则消息状态将变为​Sent​并相应地增加​Delivered​百分比。

• 否则，状态将保持为​Failed。 Delivered​和​Bounces + errors​百分比保持不变。

EFS引入的更改

下表显示EFS功能引入的KPI和发送日志状态的更改。

通过电子邮件反馈服务

无电子邮件反馈服务