跟踪消息 tracking-messages
关于跟踪 about-tracking
凭借其跟踪功能,Adobe Campaign使您能够跟踪投放收件人的行为。 Adobe Campaign 使用会话 Cookie 和永久性 Cookie 实现上述功能。
您可以通过授权请求(有时出现在页面上方)告知用户,您的网站配备了Web跟踪工具并要求用户选中复选框来授权使用Cookie,或者在用户登陆的第一个页面顶端添加横幅等。 应避免使用弹出窗口,因为浏览器通常会拦截此类窗口。
integrated customer profiles 中提供了数据库的每个联系人的跟踪信息。 如需详细信息,请参阅此小节。
Adobe Campaign 使用两种类型的 Cookie:
- 会话Cookie (nlid)。 其中包含发送给联系人的电子邮件的标识符(broadlogId),以及消息模板的标识符(deliveryId)。 联系人单击由 Adobe Campaign 发送的电子邮件中包含的 URL 后即可添加标识符,让您能够跟踪他们在网络上的行为。关闭浏览器时,将自动擦除会话 Cookie。联系人可以将浏览器配置为拒绝 Cookie。
- 在Adobe Experience Cloud解决方案之间共享的Cookie。 这使您能够在用户访问网站时识别与Experience Cloud解决方案进行交互的用户。 此Cookie的说明可在此处获得。
通过Adobe Campaign Standard进行跟踪,可访问以下功能:
跟踪日志 tracking-logs
Tracking logs 选项卡列出了此投放的跟踪历史记录。 此选项卡显示已发送消息的跟踪信息,例如Adobe Campaign已跟踪的所有URL。 此选项卡中的跟踪信息每10分钟更新一次。
NOTE
如果没有为投放启用跟踪,则不会显示此选项卡。 跟踪日志仅可用于 电子邮件 和 推送通知 渠道。
在上面的示例中,收件人:
- 已打开消息。
- 已单击镜像页面链接。
- 已单击“了解更多”自定义链接。
在 Type 列中,可能的值包括:
- Email click:收件人点击了自定义链接。
- Mirror page:收件人单击了指向镜像页面的链接。
- Open:收件人已打开电子邮件。
- Opt-out:收件人点击了取消订阅链接。
NOTE
对于 推送通知 渠道,仅跟踪对移动通知的点击。 在这种情况下,该值将为 Click on mobile notification。
有关如何插入跟踪链接的更多信息,请参阅此页面。
Tracking indicators 报告包含用于在收到电子邮件后跟踪行为的关键指标。 有关详细信息,请参见此 页面。
跟踪的 URL tracked-urls
Tracked URLs 选项卡重组已发送消息中包含的URL,包括其URL类型和源URL。
有关跟踪链接的更多信息,请参阅此章节。
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