Introdução a perfis e públicos

Segmentação e direcionamento

Permissão e consentimento

Conformidade com a privacidade

Perfis de clientes integrados ao Campaign permitem rastrear todas as interações com os clientes em todos os canais em uma única visualização, permitindo que você entregue a seus clientes mensagens relevantes e personalizadas.

Segmente seu banco de dados em públicos para otimizar o público-alvo de suas campanhas de marketing.

Gerencie a permissão e o consentimento dos clientes usando serviços e landing pages para configurar mecanismos simples de aceitação e recusa.

Segmentação e direcionamento

Ao criar campanhas ou mensagens, você pode especificar o público-alvo dos deliveries selecionando entre os contatos do banco de dados do Campaign, usando critérios simples ou avançados ou selecionando públicos-alvo.

Identifique clientes de forma mais eficaz em todos os canais usando perfis de cliente integrados, segmentos personalizados e grupos de controle. Quando você conhece seus clientes, interesses, demografia e preferências de canal, é mais fácil criar experiências personalizadas que são notadas.

O Adobe Campaign cria perfis de clientes avançados em tempo real, permitindo que você forneça ofertas mais relevantes e personalizadas à medida que as preferências do cliente mudam. Além disso, o Adobe Campaign integra funcionalidades avançadas de análise, gestão de dados e direcionamento para construir públicos-alvo.

​Perfis são contatos individuais armazenados no banco de dados. Cada perfil corresponde a uma entrada no banco de dados que contém as informações necessárias para que esse perfil seja direcionado, qualificado e rastreado individualmente: O Adobe Campaign pode rastrear todas as interações de canais online e offline e mesclá-las em um único perfil.

​Públicos-alvo são listas de perfis baseadas em um critério específico ou um conjunto de critérios. Usando workflows e o editor de query, você pode criar públicos-alvo que serão direcionados por suas campanhas de marketing, dependendo das informações que você tem sobre eles, suas atividades e seu histórico de marketing. Isso permite filtrar perfis subscritos, amostras ou criar públicos-alvo de destino em um número ilimitado de critérios.

Leia mais:

Permissão e consentimento

Antes de começar a enviar mensagens para um contato, você precisa ter certeza de que recebeu a permissão. Caso contrário, seus emails poderão ser marcados como spam e isso afetará a capacidade de entrega da plataforma. Para garantir a criação de um banco de dados de perfil íntegro, proteja essa permissão como uma primeira etapa.

Com o Campaign, recomendamos usar mecanismos fáceis de aceitação e recusa por meio de services e landing pages para atualizar suas informações de contato e expandir seu banco de dados.

Fornecer links de unsubscription em suas mensagens permitirá que os Perfis sejam adicionados à de lista de bloqueios, quando necessário, e portanto melhorar a capacidade de delivery da sua plataforma. Para obter mais informações sobre lista de bloqueios gerenciamento de , consulte Sobre participação e não participação no Campaign.

IMPORTANTE

Leia mais:

Conformidade com a privacidade

A Adobe Campaign oferece um conjunto de ferramentas para ajudá-lo com a Conformidade com a privacidade para GDPR, CCPA e outras leis de privacidade.

Saiba mais neste este artigo sobre o Gerenciamento de privacidade e os recursos que fornecemos para gerenciar o Direito de acesso, o Direito de ser esquecido, o consentimento, a retenção de dados e as funções de usuário.

Privacidade e consentimento no Campaign e como gerenciá-los são apresentados nesta seção. Você também encontrará as práticas recomendadas para ajudar você a estar em conformidade com a privacidade ao usar nosso serviço.

Recursos adicionais

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