셀프 서비스 통합 앱시작하기

Microsoft Dynamics 365 셀프 서비스 통합 애플리케이션과 Adobe Campaign Standard의 통합을 통해 데이터 흐름을 구성하고 실행 여부와 환경을 제어할 수 있습니다. 그러나 셀프 서비스 통합 응용 프로그램을 사용하기 전에 일부 사전 요구 사항을 완료해야 합니다.

개념 및 제한 사항

통합 툴을 사용하기 전에 통합 관련 개념과 지침을 이해하고 초기 단계에 따라 액세스할 수 있어야 합니다.

다음 섹션에서 자세한 내용을 살펴보십시오.

사전 요구 사항

통합 앱에서 데이터에 액세스할 수 있도록 Microsoft Dynamics 365 및 Adobe Campaign Standard을 구성해야 합니다. Dynamics 365, Adobe Campaign Standard 및 Adobe I/O에서 구성하는 데 시간이 다소 소요됩니다.그러나 구성 후에는 셀프 서비스 통합 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 통해 통합을 제어할 수 있습니다.

다음 섹션에서 자세한 내용을 살펴보십시오.

셀프 서비스 통합 앱구성을 위한 주요 단계

그런 다음 통합 도구로 시작할 수 있습니다. 다음 단계를 수행합니다.

  1. 통합 앱 이용
  2. 사용용으로 통합 앱 구성
  3. 데이터 동기화 구현
  4. 동기화 워크플로우 구성

브라우저를 열고 해당 지역과 연결된 커넥터를 찾습니다.

개인 정보 요청 확인

셀프 서비스 UI를 처음으로 검색할 때 개인 정보 확인 메시지가 표시됩니다. 계속하기 전에 Campaign 및 Microsoft Dynamics 365에서 개인 정보 요청을 수행하는 데 있어 자신의 역할을 개별적으로 이해한다는 점을 인정해야 합니다.
이 섹션에서 개인 정보 보호 요청을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용을 살펴보십시오.

자격 증명설정

처음으로 UI를 검색할 때 다음과 같은 헤더가 있는 페이지가 표시됩니다.

노트

앱 설정이 아직 구성되지 않은 경우 Adobe Campaign Standard 또는 Microsoft Dynamics 365에 "연결할 수 없습니다"라는 경고가 표시되는 것이 정상입니다.

"ORG" 및 "INSTANCE" 선택 사항이 구성하려는 항목인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 드롭다운 목록을 클릭하고 올바른 조직과 인스턴스를 선택합니다.

중요

처음 커넥터를 구성하거나 이 프로세스를 처음 사용하는 경우, strongly​에 "stage" 또는 "dev" 인스턴스를 선택해야 합니다. 프로덕션에서 설정을 시도하기 전에 구성이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.

올바른 조직과 인스턴스가 있는 경우 "햄버거" 메뉴를 클릭하여 드롭다운 메뉴를 표시합니다. 그런 다음 드롭다운 메뉴에서 Settings…​을 클릭하여 Microsoft Dynamics 365 및 Campaign에 대한 자격 증명을 입력하는 페이지를 방문합니다(아래 참조).

Settings 페이지에서 다음 섹션을 입력합니다.

  • Microsoft Dynamics 365 자격 증명
  • Adobe 자격 증명

각 입력에 대한 정보를 찾을 위치에 대한 자세한 정보를 보려면 여기로 이동하십시오. 완료되면 맨 아래에 있는 Save 단추를 클릭합니다.

초기 구성확인

위의 전제 조건을 완료하고 자격 증명을 모두 올바르게 추가했다고 가정할 경우, 이제 Workflows 페이지로 이동합니다. 이 페이지의 통합 앱 워크플로에 대해 자세히 알아보십시오.

Workflows 페이지에서 Microsoft Dynamics 365 to Campaign 워크플로우와 연관된 연필 아이콘을 클릭하여 구성을 편집합니다.

Microsoft Dynamics 365 to Campaign 페이지에서 구성한 테이블 매핑 목록에 액세스할 수 있습니다. 기본 연락처/프로필 매핑이 기본적으로 설정되어 있습니다. 다른 모든 사용자 지정 엔터티는 별도로 구성해야 합니다.

Edit Table Mapping 페이지에서 Mappings 섹션을 확인하여 Microsoft Dynamics 365의 필드가 Campaign의 올바른 필드에 매핑되고 있는지 확인합니다. 다른 매핑을 추가해야 하는 경우 이제 바꾸거나 필터뿐만 아니라 다른 매핑도 추가합니다. 자세히 알아보기

새 매핑을 추가하려면 이 섹션을 참조하십시오.

구성이 올바르면 Microsoft Dynamics 365 to Campaign 워크플로 옆의 Play 단추를 클릭하여 통합 및 데이터 흐름을 시작합니다.

중요

strongly​에서는 프로덕션 환경에서 실행하기 전에 먼저 스테이지나 개발 환경에서 이 작업을 실행하는 것이 좋습니다. 헤더에서 단계/개발 인스턴스가 선택되었는지 확인하십시오.

실행 후에는 Microsoft Dynamics 365에서 항목을 추가 또는 수정하고 몇 분 내에 Adobe Campaign에서 이러한 변경 사항을 준수하여 테스트할 수 있습니다. 언제든지 이 프로세스를 중지해야 하는 경우 동일한 버튼을 눌러 중단하면 됩니다. 자세히 알아보기

통합 앱 작업 공간

앱 헤더

셀프 서비스 앱 내의 헤더를 사용하여 현재 보고/또는 구성하고 있는 조직과 인스턴스를 정의할 수 있습니다.

보고 편집할 ORGINSTANCE​을 선택합니다. 이러한 필드는 읽기 전용으로 표시되지만 마우스 커서를 필드 위에 놓으면 편집할 수 있습니다.

머리글 오른쪽에 3개의 가로 줄 이 있는 단추를 클릭하면 드롭다운 메뉴가 표시됩니다.

드롭다운 메뉴의 항목은 다음과 같습니다.

  • 설정:이 옵션을 선택하면 Microsoft Dynamics 365 및 Adobe Campaign에 대한 API 자격 증명과 애플리케이션에 대한 다른 일반 설정을 지정할 수 있는 화면이 표시됩니다.

  • 설명서:이 옵션은 이 통합 관련 Adobe Campaign 문서에 대한 링크입니다

  • 고객 지원:고객 지원 티켓 열기와 관련된 Experience Cloud 설명서에 대한 링크입니다.

  • 로그아웃:애플리케이션에서 로그아웃되어 다른 사용자로 다시 로그인할 수 있습니다.

  • 정보:저작권 정보를 포함하여 응용 프로그램에 대한 정보가 포함된 대화 상자가 표시됩니다.

탐색 표시

앱을 탐색할 때 일부 화면 상단에 탐색 표시가 나타납니다.

예제:

다음은 탐색 표시 및 페이지 제목을 표시하는 Edit Table Mapping 화면의 예입니다. 이 경우 Workflows 또는 Microsoft Dynamics 365 to Campaign 텍스트를 클릭하여 이전 화면 중 하나로 이동할 수 있습니다. Edit Table Mapping 탐색 표시는 현재 화면이므로 이 경우 클릭할 수 없습니다.

공통 단추

다음 아이콘은 셀프 서비스 앱의 여러 페이지에 사용됩니다.

- 목록에 새 항목을 추가합니다.

- 이미 존재하는 항목 편집

- 항목 목록에서 항목 삭제

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