Esta seção lista as práticas recomendadas e limitações que você deve conhecer antes de começar a criar mensagens transacionais.
Somente os usuários com a função Administration podem configurar eventos transacionais e acessar mensagens transacionais.
Como você está configurando e publicando eventos transacionais, algumas das etapas que você precisa executar não podem ser revertidas. Você deve estar ciente das seguintes limitações:
O número de mensagens transacionais publicados pode ter um impacto significativo na sua plataforma. Para obter o desempenho ideal, o número de mensagens transacionais publicados deve permanecer abaixo de 100. Para garantir isso, cancele a publicação ou exclua quaisquer mensagens transacionais não utilizados. Consulte Cancelar a publicação de um mensagen transacional e Excluindo um mensagen transacional.
Para garantir o melhor desempenho, você também pode cancelar a publicação ou excluir eventos não utilizados. Na verdade, cancelar a publicação ou excluir um evento também cancelará a publicação ou excluirá os mensagens transacionais correspondentes e seu envio e logs de rastreamento, se houver. Consulte Cancelar a publicação de um evento e Excluindo um evento.
O modo de personalização de um conteúdo de mensagem depende do tipo de mensagem transacional. As especificidades estão listadas abaixo.
Observe que as listas de produtos estão disponíveis somente em mensagens de email transacionais. Consulte Uso das listagens de produtos em uma mensagem transacional.
No gerenciamento da identidade visual, as mensagens transacionais são menos flexíveis do que as mensagens padrão. A Adobe recomenda vincular todas as marcas usadas nas mensagens transacionais à All unidade organizacional. Para saber mais, leia a explicação detalhada abaixo.
Ao editar uma mensagem transacional, você pode vinculá-la a uma marca para aplicar automaticamente alguns parâmetros, como o nome ou o logotipo da marca. A opção Default brand é selecionada por padrão nas propriedades da mensagem transacional.
Todos os objetos (inclusive as marcas) usados em uma mensagem transacional devem estar visíveis na unidade organizacional Message Center, o que significa que eles devem estar na Message Center ou em unidades organizacionais All.
No entanto, se a marca selecionada nas propriedades da mensagem estiver vinculada a uma unidade organizacional diferente de Message Center ou All, ocorrerá um erro e você não poderá enviar a mensagem transacional.
Portanto, se você quiser usar multimarcas no contexto de mensagens transacionais, vincule todas as marcas à unidade organizacional Message Center ou All.