- Documentação do produto
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- Introdução
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- Canais de comunicação
- Introdução a canais de comunicação
- Sobre os canais de comunicação
- Práticas recomendadas para delivery
- Mensagens de email
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- Notificações por push
- Sobre as notificações por push
- Preparação e envio de uma notificação por push
- Personalização de uma notificação por push
- Criação de uma notificação por push multilíngue
- Gerando um arquivo CSV para Notificação por push multilíngue
- Criação e atualização de informações de perfil com base em dados de aplicativo móvel
- Mensagens no aplicativo
- Correspondência direta
- Mensagens transacionais
- Landing pages
- Criação do conteúdo de email
- Teste e envio
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- Introdução a relatórios dinâmicos
- Sobre os relatórios
- Lista de relatórios
- Definição do período do relatório
- Resumo da rejeição
- Detalhamento por domínios
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- Taxa de transferência da entrega
- Relatório no aplicativo
- Não entregues e rejeitados
- Aberturas
- Relatório de notificação por push
- Relatório SMS
- Indicadores de rastreamento
- Cancelamentos de assinatura
- Fluxos de clique e URLs
- Hot clicks
- Resumo do serviço
- Personalização de relatórios
- Integração com outras soluções
- Introdução às integrações do Campaign
- Campaign e Experience Manager
- Campaign e Target
- Campaign e Analytics
- Campaign e Audience Manager ou serviço principal do People
- Sobre a integração Campaign-Audience Manager ou do serviço principal do People
- Provisionamento e configuração da integração com o Audience Manager ou o serviço principal do People
- Solução de problemas
- Compartilhamento de públicos-alvo com o Audience Manager ou o serviço principal do People
- Trabalhar com o serviço principal do Campaign e do Assets
- Campaign e Analytics for Mobile
- Campanha e acionadores
- Campanha e Microsoft Dynamics 365
- Introdução à integração com o Dynamics 365
- Gerenciar dados entre o Campaign e o Dynamics 365
- Solicitar a integração
- Configurar o Adobe I/O
- Configurar o Dynamics 365 para integração com o Campaign
- Mapear recursos personalizados do Campaign e entidades personalizadas do Dynamics 365
- Usar a integração com o Dynamics 365
- Medidas de proteção de integração
- Gerenciamento de processos e dados
- Introdução ao gerenciamento de dados e processos
- Operação geral do workflow
- Execução de um workflow
- Chamada de workflow com parâmetros externos
- Atividades de direcionamento
- Atividades de execução
- Atividades de canal
- Atividades de gestão de dados
- Filtrar dados
- Importação e exportação de dados
- Sobre a importação e exportação de dados
- Práticas recomendadas de importação
- Importação de dados com modelos de importação
- Criação de modelos de workflow para importar dados
- Gerenciamento de dados criptografados
- Exportar logs
- Gerenciamento de pacotes
- Exportar listas
- Caso de uso: exportação / importação de recursos personalizados
- Casos de uso
- Sobre casos de uso de fluxo de trabalho
- Deliveries
- Criar deliveries com um complemento
- Criar deliveries na data de criação de perfis
- Criar um delivery semanal
- Criar um delivery em vários canais
- Identificação de duplicações antes de um delivery
- Delivery de aniversário
- Junção de deliveries de email e de correspondência direta
- Envio de email com campos enriquecidos
- Personalização de um email com dados adicionais
- Envio de uma notificação de push recorrente
- Segmentação e direcionamento
- Gerenciamento de dados
- Reconciliar um público do tipo Arquivo com o banco de dados
- Desduplicação de dados a partir de um arquivo importado
- Enriquecimento dos dados do perfil com os dados contidos em um arquivo
- Atividade de sinal externo e importação de dados
- Atualização do banco de dados com dados externos
- Atualização de dados com base em um download automático de arquivo
- Reconciliação de dados usando relações
- Atualização de dados usando reconciliação
- Exportar perfis em um arquivo externo
- Atualização de vários status de assinatura diretamente de um arquivo
- Assinatura de perfis para um serviço específico a partir de um arquivo
- Trabalhar com públicos da Adobe Experience Platform
- Desenvolvimento
- Introdução ao modelo de dados do Campaign Standard
- Sobre recursos personalizados
- Adicionar ou estender um recurso
- Etapas principais para adicionar um recurso
- Criação ou extensão do recurso
- Configuração da estrutura de dados do recurso
- Configuração da definição da tela
- Configuração da definição de filtro
- Atualização da estrutura do banco de dados
- Excluir um recurso
- Chamada de um recurso usando uma chave de identificação composta
- Caso de uso: extensão da API
- Casos de uso: extensão de recursos
- Modelo de dados
- Conector de dados da Adobe Experience Platform
- Administração
- Introdução à administração do Campaign Standard
- Orientações de monitoramento
- Diretrizes de configuração
- Usuários e segurança
- Configuração de canais
- Configuração de canais móveis
- Implementação do rastreamento de push
- Adicionar imagens e vídeos ao iOS
- Como entender a estrutura de payload das notificações de push do
- Implementação do rastreamento de notificação local
- Perguntas frequentes sobre a sincronização do Adobe Launch
- Perguntas frequentes sobre integração com o SDK da Experience Platform
- Configuração das regras do Launch para suportar casos de uso do Adobe Campaign Standard
- Casos de uso de publicação de conteúdo para dispositivos móveis compatíveis com o Adobe Campaign Standard
- Configurações do aplicativo
- Trabalho com APIs
- Introdução às APIs do Campaign Standard
- Sobre APIs do Campaign Standard
- Conceitos globais
- Interação com recursos personalizados
- Gerenciamento de perfis
- Gerenciamento de serviços e assinaturas
- Interação com o histórico de marketing
- Gerenciamento de privacidade
- Gerenciamento de mensagens transacionais
- Gerenciamento de fluxos de trabalho
- Gerenciamento de unidades organizacionais
- Gerenciamento de unidades geográficas
- Solução de problemas
Limitações de mensagens transacionais
A seção abaixo lista as limitações que você deve estar ciente antes de começar a criar mensagens transacionais.
Para obter mais informações sobre mensagens transacionais, incluindo sobre como configurá-los e criá-los, consulte Introdução às mensagenstransacionais.
IMPORTANTE
Para acessar as mensagens transacionais, você deve ter direitos administrativos.
Design e publicação
Quando você estiver projetando e publicando mensagens transacionais, algumas etapas necessárias não poderão ser revertidas. Você deve estar ciente das seguintes limitações:
- Somente um canal pode ser usado para cada configuração de evento. Consulte Criação de um evento.
- Depois que o evento é criado, não é possível alterar o canal. Portanto, se uma mensagem não for enviada, você precisará projetar o mecanismo para enviá-la de outro canal usando um fluxo de trabalho. Consulte Dados e processos do fluxo de trabalho.
- Você não poderá alterar o targeting dimension (Real-time event ou Profile) após a criação do evento. Consulte Criação de um evento.
- Não é possível reverter uma publicação, mas você pode desfazer a publicação de um evento. Essa operação torna inacessíveis o evento e a mensagem transacional associada. Consulte Desfazer a publicação de um evento.
- A única mensagem transacional que pode ser associada a um evento é a criada automaticamente após a publicação do evento. Consulte Pré-visualização e publicação do evento.
Personalização
O modo de personalização de um conteúdo de mensagem depende do tipo de mensagem transacional. As especificidades estão listadas abaixo.
Mensagens transacionais baseadas em evento
- Os dados contidos no evento são a fonte das informações de personalização. Consulte Mensagens transacionais de evento.
- You cannot use Unsubscription link content blocks in an event transactional message.
- As mensagens transacionais baseadas em evento só devem usar os dados contidos no evento enviado para definir o recipient e a personalização do conteúdo da mensagem. No entanto, você pode enriquecer o conteúdo da mensagem transacional usando informações do banco de dados do Adobe Campaign. Consulte Enriquecimento de conteúdo de mensagens transacionais.
- Como as mensagens transacionais de evento não contêm informações sobre perfis, elas não são compatíveis com as regras de fadiga, até mesmo no caso de um enriquecimento com perfis. Consulte Regras de fadiga.
Mensagens transacionais baseadas em perfil
- Os dados contidos no evento ou do registro do perfil reconciliado podem ser a fonte das informações de personalização. Consulte Mensagens transacionais de perfil.
- You can use Unsubscription link content blocks in a profile transactional message. Consulte Adição de um bloco de conteúdo.
- As regras de fadiga são compatíveis com as mensagens transacionais de perfil. Consulte Regras de fadiga.
Observe que as listagens de produtos só estão disponíveis nas mensagens de email transacionais. Consulte Uso das listagens de produtos em uma mensagem transacional.
Permissões e identidade visual
No gerenciamento da identidade visual, as mensagens transacionais são menos flexíveis do que as mensagens padrão. A Adobe recomenda vincular todas as marcas usadas nas mensagens transacionais à All unidade organizacional. Para saber mais, leia a explicação detalhada abaixo.
Ao editar uma mensagem transacional, você pode vinculá-la a uma marca para aplicar automaticamente alguns parâmetros, como o nome ou o logotipo da marca. A opção Default brand é selecionada por padrão nas propriedades da mensagem transacional.
Todos os objetos (inclusive as marcas) usados em uma mensagem transacional devem estar visíveis na unidade organizacional Message Center, o que significa que eles devem estar na Message Center ou em unidades organizacionais All.
No entanto, se a marca selecionada nas propriedades da mensagem estiver vinculada a uma unidade organizacional diferente de Message Center ou All, ocorrerá um erro e você não poderá enviar a mensagem transacional.
Portanto, se você quiser usar multimarcas no contexto de mensagens transacionais, vincule todas as marcas à unidade organizacional Message Center ou All.
Exportação e importação de mensagens transacionais
- Para exportar uma mensagem transacional, é necessário incluir a configuração de evento correspondente ao criar a exportação do pacote.
- Depois que a mensagem transacional for importada em um pacote, ela não será exibida na lista de mensagens transacionais. Você precisará publicar a configuração do evento para disponibilizar a mensagem transacional associada.