Esta seção lista as práticas recomendadas e limitações que você deve conhecer antes de começar a criar mensagens transacionais.
Somente usuários com a variável Administração pode configurar eventos transacionais e acessar mensagens transacionais.
Ao configurar e publicar eventos transacionais, algumas etapas necessárias não poderão ser revertidas. Você deve estar ciente das seguintes limitações:
O número de mensagens transacionais publicadas pode ter um impacto significativo na plataforma. Para obter o melhor desempenho, o número de mensagens transacionais publicadas deve permanecer abaixo de 100. Para garantir isso, cancele a publicação ou exclua quaisquer mensagens transacionais não usadas. Consulte Cancelamento de publicação de mensagem transacional e Exclusão de mensagem transacional.
Para garantir o melhor desempenho, também é possível cancelar a publicação ou excluir eventos não utilizados. Na verdade, cancelar a publicação ou excluir um evento também cancelará a publicação ou excluirá as mensagens transacionais correspondentes e seus logs de rastreamento e envios, se houver. Consulte Desfazer a publicação de um evento e Excluir um evento.
O modo de personalização de um conteúdo de mensagem depende do tipo de mensagem transacional. As especificidades são listadas abaixo.
Observe que as listas de produtos estão disponíveis em transacionais mensagens de email somente. Consulte Uso das listagens de produtos em uma mensagem transacional.
No gerenciamento da identidade visual, as mensagens transacionais são menos flexíveis do que as mensagens padrão. A Adobe recomenda vincular todas as marcas usadas nas mensagens transacionais à All unidade organizacional. Para saber mais, leia a explicação detalhada abaixo.
Ao editar uma mensagem transacional, você pode vinculá-la a uma marca para aplicar automaticamente alguns parâmetros, como o nome ou o logotipo da marca. A opção Default brand é selecionada por padrão nas propriedades da mensagem transacional.
Todos os objetos (inclusive as marcas) usados em uma mensagem transacional devem estar visíveis na unidade organizacional Message Center, o que significa que eles devem estar na Message Center ou em unidades organizacionais All.
No entanto, se a marca selecionada nas propriedades da mensagem estiver vinculada a uma unidade organizacional diferente de Message Center ou All, ocorrerá um erro e você não poderá enviar a mensagem transacional.
Portanto, se você quiser usar multimarcas no contexto de mensagens transacionais, vincule todas as marcas à unidade organizacional Message Center ou All.