トランザクションメッセージのベストプラクティスと制限事項

最終更新日: 2023-12-29
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この節では、トランザクションメッセージの作成を開始する前に注意する必要があるベストプラクティスと制限事項を示します。

権限

次の条件を満たすユーザーのみ: 管理 の役割では、トランザクションイベントを設定し、トランザクションメッセージにアクセスできます。

イベントの設定と公開

トランザクションイベントを設定して公開する際に実行する必要がある一部の手順を元に戻すことはできません。 次の制限事項に留意してください。

  • トランザクションメッセージに使用できるチャネルは次のとおりです。 Email, Mobile (SMS) および Push notification.
  • 各イベント設定で使用できるチャネルは 1 つだけです。詳しくは、イベントの作成を参照してください。
  • イベントを作成した後は、チャネルを変更できません。したがって、メッセージが正常に送信されない場合は、ワークフローを使用して別のチャネルからメッセージを送信できるメカニズムを設計する必要があります。ワークフローのデータとプロセス.
  • イベントの作成後にターゲティングディメンション(Real-time event または Profile)を変更することはできません。詳しくは、イベントの作成を参照してください。
  • 公開をロールバックすることはできませんが、イベントを非公開にすることは可能です。この操作により、イベントとそれに関連するトランザクションメッセージにアクセスできなくなります。詳しくは、イベントの非公開を参照してください。
  • イベントに関連付けることができる唯一のトランザクションメッセージは、そのイベントの公開時に自動的に作成されるメッセージです。詳しくは、イベントのプレビューと公開を参照してください。

トランザクションメッセージ数

公開されたトランザクションメッセージの数は、プラットフォームに大きな影響を与える可能性があります。 最適なパフォーマンスを得るには、公開されたトランザクションメッセージの数を 100 未満に抑える必要があります。そうしないと、パフォーマンスが低下する可能性があります。 これを確実におこなうには、前述のガードレールを満たすために、未使用のトランザクションメッセージを非公開にするか削除します。 詳しくは、 トランザクションメッセージの非公開 および トランザクションメッセージの削除.

最高のパフォーマンスを確保するために、未使用のイベントを非公開または削除することもできます。 イベントを非公開または削除すると、対応するトランザクションメッセージと、その送信およびトラッキングログ(存在する場合)の非公開または削除もおこなわれます。 詳しくは、 イベントの非公開 および イベントの削除.

パーソナライズ機能

メッセージの内容をパーソナライズする方法は、トランザクションメッセージの種類によって異なります。具体的な内容は以下の通りです。

イベントベースのトランザクションメッセージ

  • パーソナライゼーションに関する情報は、イベント自体に含まれるデータから取得されます。詳しくは、 イベントベースのトランザクションメッセージ設定.
  • あなた できません use Unsubscription link コンテンツブロックを含むイベントトランザクションメッセージ内に含まれます。
  • イベントベースのトランザクションメッセージでは、受信者とメッセージコンテンツのパーソナライゼーションを定義するために、送信イベント内のデータのみを使用することが想定されています。ただし、Adobe Campaign データベースの情報を使用して、トランザクションメッセージの内容をエンリッチメントすることができます。詳しくは、 イベントのエンリッチメント および トランザクションメッセージのパーソナライズ.
  • イベントトランザクションメッセージにはプロファイル情報が含まれないので、プロファイルとのエンリッチメントの場合でも、疲労ルールとの互換性はありません。

プロファイルベースのトランザクションメッセージ

製品リスト

製品リストはトランザクションで利用できます。 電子メールメッセージ のみ。 詳しくは、トランザクションメッセージでの製品リストの使用を参照してください。

ブランディング

ブランディング管理の場合、トランザクションメッセージは標準のメッセージよりも柔軟性が低くなります。トランザクションメッセージで使用されるすべてのブランドを​All​組織単位にリンクすることをお勧めします。詳しくは、以下の詳細を参照してください。

トランザクションメッセージを編集する際に、ブランドにリンクして、ブランド名やブランドロゴなどのパラメーターを自動的に適用できます。トランザクションメッセージプロパティでは、デフォルトで Default brand が選択されています。

トランザクションメッセージで使用されるすべてのオブジェクト(ブランドを含む)は Message Center 組織単位で表示されている必要があります。つまり、これらのオブジェクトは Message Center 組織単位または All 組織単位に属する必要があります。

ただし、メッセージプロパティで選択したブランドが、Message Center または All とは異なる組織単位にリンクされている場合、これはエラーの原因となり、トランザクションメッセージを送信できなくなります。

したがって、トランザクションメッセージのコンテキストでマルチブランディングを使用する場合は、すべてのブランドを Message Center 組織単位または All 組織単位にリンクする必要があります。

トランザクションメッセージのエクスポートとインポート

  • トランザクションメッセージをエクスポートするには、パッケージのエクスポートを作成する際に、対応するイベント設定を含める必要があります。
  • トランザクションメッセージがパッケージからインポートされると、トランザクションメッセージリストには表示されなくなります。関連するトランザクションメッセージを使用可能にするには、イベント設定を公開する必要があります。

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