- Documentación de Campaign Standard
- Últimas actualizaciones
- Notas de la versión
- Introducción
- Perfiles y audiencias
- Canales de comunicación
- Introducción a los canales de comunicación
- Acerca de los canales de comunicación
- Prácticas recomendadas relacionadas con las entregas
- Mensajes de correo electrónico
- Mensajes SMS
- Notificaciones push
- Acerca de las notificaciones push
- Preparación y envío de una notificación push
- Personalización de una notificación push
- Creación de una notificación push multilingüe
- Generación de un archivo CSV para notificaciones push multilingües
- Creación y actualización de información de perfil basada en datos de aplicaciones móviles
- Mensajería en la aplicación
- Correo directo
- Mensajería transaccional
- Páginas de destino
- Introducción a las páginas de destino
- Acerca de las plantillas de página de destino
- Configuración de una página de destino
- Diseño de una página de destino
- Administración de datos de formulario de una página de destino
- Prueba y publicación de una página de destino
- Configuración de un proceso de inclusión doble
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Diseñador de correos electrónicos de Campaign
- Introducción al Diseñador de correo electrónico
- Definición del asunto y del remitente
- Creación de contenido de correo electrónico
- Diseño de correos electrónicos desde cero
- Uso de contenido existente
- Trabajo con contenido reutilizable
- Uso de integraciones de varias soluciones
- Edición de correos electrónicos de texto sin formato, HTML y móviles
- Conversión de correos electrónicos del Editor heredado al Diseñador de correo electrónico
- Personalización del contenido del correo electrónico
- Uso de listados de productos
- Administración de estilos de correo electrónico
- Administración de vínculos
- Administración de imágenes
- Preguntas frecuentes
- Prueba y envío
- Creación de informes
- Introducción a los informes dinámicos
- Acerca de los informes
- Lista de informes
- Definición del período de informe
- Resumen de devoluciones
- Desglose por dominios
- Reclamaciones
- Resumen de entregas
- Rendimiento de la entrega
- Informe en la aplicación
- Rechazos y no entregables
- Aperturas
- Informe de notificaciones push
- Informe SMS
- Indicadores de seguimiento
- Bajas
- URL y flujos de clics
- Clics activos
- Resumen del servicio
- Personalización de informes
- Integración con otras soluciones
- Introducción a las integraciones de Campaign
- Campaign y Experience Manager
- Acerca de la integración de Campaign-Experience Manager
- Configuración de la integración de Campaign-Experience Manager
- Creación de contenido de correo electrónico en Adobe Experience Manager
- Creación de un formulario de Campaign en Experience Manager
- Creación de un correo electrónico multilingüe con la integración de Adobe Experience Manager
- Campaign y Target
- Campaign y Analytics
- Campaign y Audience Manager o servicio principal People
- Acerca de la integración de Campaign-Audience Manager o el servicio principal People
- Aprovisionamiento y configuración de la integración con Audience Manager o el servicio principal People
- Solución de problemas
- Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People
- Uso de Campaign y del servicio principal Assets
- Campaign y Analytics para dispositivos móviles
- Campaign y activadores
- Campaign y Microsoft Dynamics 365
- Campaign y Adobe Experience Platform
- Administración de procesos y datos
- Introducción a la administración de procesos y datos
- Funcionamiento general del flujo de trabajo
- Ejecución de un flujo de trabajo
- Invocación de un flujo de trabajo con parámetros externos
- Actividades de direccionamiento
- Actividades de ejecución
- Actividades de canal
- Actividades de administración de datos
- Filtrado de datos
- Importación y exportación de datos
- Acerca de la importación y exportación de datos
- Prácticas recomendadas de importación
- Importación de datos con plantillas de importación
- Creación de plantillas de flujo de trabajo para importar datos
- Administración de datos cifrados
- Exportación de registros
- Administración de paquetes
- Exportación de listas
- Caso de uso: Exportación e importación de recursos personalizados
- Casos de uso
- Acerca de los casos de uso de flujos de trabajo
- Entregas
- Creación de entregas con un complemento
- Creación de entregas en la fecha de creación de los perfiles
- Creación de una entrega semanal
- Creación de una entrega multicanal
- Identificación de duplicados antes de una entrega
- Entrega de cumpleaños
- Emparejamiento de entregas de correo electrónico y correo directo
- Envío de un correo electrónico con campos enriquecidos
- Personalización de un correo electrónico con datos adicionales
- Envío de una notificación push recurrente
- Segmentación y direccionamiento
- Ejemplos de consultas
- Unión de dos audiencias refinadas
- Creación de una segmentación en una ubicación
- Redirección de receptores que no abran el correo
- Consulta incremental de los suscriptores a un servicio
- Segmentación según grupos de edad
- Uso de recursos diferentes de dimensiones de direccionamiento
- Administración de datos
- Reconciliación de una audiencia de archivo con la base de datos
- Deduplicación de datos de un archivo importado
- Enriquecimiento de datos de perfil con datos contenidos en un archivo
- Actividad de señales externas e importación de datos
- Actualización de la base de datos con datos externos
- Actualización de datos en función de una descarga automática de archivos
- Reconciliación de datos mediante relaciones
- Actualización de datos mediante reconciliación
- Exportación de perfiles en un archivo externo
- Actualización de varios estados de suscripción de un archivo
- Suscripción de perfiles de un archivo a un servicio específico
- Desarrollo
- Introducción al modelo de datos de Campaign Standard
- Acerca de los recursos personalizados
- Adición o ampliación de un recurso
- Pasos clave para añadir un recurso
- Creación o ampliación del recurso
- Configuración de la estructura de datos del recurso
- Configuración de la definición de pantalla
- Configuración de la definición del filtro
- Actualización de la estructura de la base de datos
- Eliminación de un recurso
- Invocación de un recurso mediante una clave de identificación compuesta
- Caso de uso: Ampliación de la API
- Caso de uso: Ampliación de recursos
- Modelo de datos
- Administración
- Introducción a la administración de Campaign Standard
- Directrices de monitorización
- Pista de auditoría
- Directrices de configuración
- Usuarios y seguridad
- Configuración de canales
- Configuración de canales móviles
- Implementación del seguimiento push
- Adición de imágenes y vídeos en iOS
- Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push
- Implementación del seguimiento de notificaciones locales
- Preguntas frecuentes sobre la sincronización de Adobe Launch
- Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
- Configuración de reglas de Launch para admitir casos de uso de Adobe Campaign Standard
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Migración de la aplicación móvil del SDK v4 al SDK de Adobe Experience Platform
- Configuración del canal SMS
- Configuración de la aplicación
- Uso de API
- Introducción a las API de Campaign Standard
- Acerca de las API de Campaign Standard
- Conceptos globales
- Uso de recursos personalizados
- Administración de perfiles
- Administración de servicios y suscripciones
- Interacción con el historial de marketing
- Administración de la privacidad
- Administración de mensajes transaccionales
- Administración de flujos de trabajo
- Administración de las unidades organizativas
- Administración de unidades geográficas
- Solución de problemas
Acerca de la mensajería en la aplicación
La mensajería en la aplicación es un canal de mensajería que le permite mostrar un mensaje cuando el usuario está activo en la aplicación móvil. Este tipo de mensaje es gratuito para las notificaciones push que se envían al centro de notificaciones del teléfono de los usuarios. Para obtener más información sobre el canal de notificaciones push, consulte esta sección.
Este canal requiere que las aplicaciones móviles se integren con el SDK de Adobe Experience Platform. Estas aplicaciones deben activarse en Adobe Experience Platform Launch antes de estar disponibles en Adobe Campaign para entregas en la aplicación.
Para empezar a enviar mensajes en la aplicación en aplicaciones móviles que utilicen el SDK de Experience Platform, debe cumplir los siguientes requisitos previos:
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En Adobe Campaign, asegúrese de que puede acceder al canal In-App. Si no puede acceder a estos canales, póngase en contacto con el equipo de su cuenta.
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Para aprovechar los casos de uso móvil en Adobe Campaign Standard con una aplicación de SDK de Experience Cloud, se debe crear una aplicación móvil en Adobe Experience Platform Launch y configurarla en Adobe Campaign Standard. Para obtener la guía paso a paso, consulte esta página.
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Una vez configurada, ahora puede preparar su mensaje en la aplicación. Para obtener más información, consulte esta página.
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Entonces, puede decidir enviar un mensaje en la aplicación o personalizar un tipo de mensaje de notificación local.
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Su envío está ahora listo para ejecutarse. Para obtener más información, consulte esta página.
Contenido relacionado:
- Informe en la aplicación
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Guía de Campaign Standard Mobile
Gestión de campos de perfil móvil con datos personales y confidenciales
En Adobe Campaign, los datos de atributos de perfil móviles enviados desde dispositivos móviles se almacenan en el recurso Subscriptions to an application (appSubscriptionRcp), que le permite definir los datos que desea recopilar de los suscriptores de las aplicaciones.
Este recurso debe ampliarse para recopilar los datos que se van a enviar desde el dispositivo móvil a Adobe Campaign. Para ello, consulte esta página para conocer los pasos detallados.
Para habilitar la personalización de los mensajes en la aplicación de forma más segura, es necesario configurar los campos de perfil móvil de este recurso. En Subscriptions to an application (appSubscriptionRcp), al crear los nuevos campos de perfiles móviles, marque Personal and Sensitive para que no estén disponibles durante la personalización de mensajes en la aplicación.
Si tiene una implementación existente con la extensión de recursos personalizada en esta tabla, le recomendamos que etiquete los campos correctamente antes de utilizarlos para personalizar los mensajes en la aplicación.
Una vez que su recurso personalizado de Subscriptions to an application ha sido configurado y publicado, puede empezar a preparar la entrega en la aplicación con la plantilla Target users based on their Mobile profile (inApp). Solo los campos no personales y no confidenciales estarán disponibles en el recurso Subscriptions to an application (appSubscriptionRcp) para su personalización.
Si necesita personalizar con los campos Personal y confidencial, recomendamos utilizar la plantilla Target users based on their Campaign profile (inAppProfile) que tiene un mecanismo de seguridad adicional para garantizar que los datos PII de los usuarios sigan siendo seguros.
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