Acerca de la mensajería en la aplicación

La mensajería en la aplicación es un canal de mensajería que le permite mostrar un mensaje cuando el usuario está activo en la aplicación móvil. Este tipo de mensaje es gratuito para las notificaciones push que se envían al centro de notificaciones del teléfono de los usuarios. Para obtener más información sobre el canal de notificaciones push, consulte esta sección.

Este canal requiere que las aplicaciones móviles se integren con el SDK de Adobe Experience Platform. Estas aplicaciones deben activarse en la interfaz de usuario de recopilación de datos antes de estar disponibles en Adobe Campaign para los envíos en la aplicación.

Para empezar a enviar mensajes en la aplicación en aplicaciones móviles que utilicen el SDK de Experience Platform, debe cumplir los siguientes requisitos previos:

  1. En Adobe Campaign, asegúrese de que puede acceder al canal In-App. Si no puede acceder a estos canales, póngase en contacto con el equipo de su cuenta.

  2. Para aprovechar los casos de uso móvil en Adobe Campaign Standard con una aplicación de SDK de Experience Cloud, se debe crear una aplicación móvil en la interfaz de usuario de recopilación de datos y configurarla en Adobe Campaign Standard. Para obtener la guía paso a paso, consulte esta página.

  3. Una vez configurada, ahora puede preparar su mensaje en la aplicación. Para obtener más información, consulte esta página.

  4. Entonces, puede decidir enviar un mensaje en la aplicación o personalizar un tipo de mensaje de notificación local.

  5. Su envío está ahora listo para ejecutarse. Para obtener más información, consulte esta página.

Contenido relacionado:

Gestión de campos de perfil móvil con datos personales y confidenciales

En Adobe Campaign, los datos de atributos de perfil móviles enviados desde dispositivos móviles se almacenan en el recurso Subscriptions to an application (appSubscriptionRcp), que le permite definir los datos que desea recopilar de los suscriptores de las aplicaciones.

Este recurso debe ampliarse para recopilar los datos que se van a enviar desde el dispositivo móvil a Adobe Campaign. Para ello, consulte esta página para conocer los pasos detallados.

Para habilitar la personalización de los mensajes en la aplicación de forma más segura, es necesario configurar los campos de perfil móvil de este recurso. En Subscriptions to an application (appSubscriptionRcp), al crear los nuevos campos de perfiles móviles, marque Personal and Sensitive para que no estén disponibles durante la personalización de mensajes en la aplicación.

NOTA

Si tiene una implementación existente con la extensión de recursos personalizada en esta tabla, le recomendamos que etiquete los campos correctamente antes de utilizarlos para personalizar los mensajes en la aplicación.

Una vez que su recurso personalizado de Subscriptions to an application ha sido configurado y publicado, puede empezar a preparar la entrega en la aplicación con la plantilla Target users based on their Mobile profile (inApp). Solo los campos no personales y no confidenciales estarán disponibles en el recurso Subscriptions to an application (appSubscriptionRcp) para su personalización.

Si necesita personalizar con los campos Personal y confidencial, recomendamos utilizar la plantilla Target users based on their Campaign profile (inAppProfile) que tiene un mecanismo de seguridad adicional para garantizar que los datos PII de los usuarios sigan siendo seguros.

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