La mensajería en la aplicación es un canal de mensajería que le permite mostrar un mensaje cuando el usuario está activo en la aplicación móvil. Este tipo de mensaje es gratuito para las notificaciones push que se envían al centro de notificaciones del teléfono de los usuarios. Para obtener más información sobre el canal de notificaciones push, consulte esta sección.
Este canal requiere que las aplicaciones móviles se integren con el SDK de Adobe Experience Platform. Estas aplicaciones deben activarse en Adobe Experience Platform Launch antes de estar disponibles en Adobe Campaign para entregas en la aplicación.
Para empezar a enviar mensajes en la aplicación en aplicaciones móviles que utilicen el SDK de Experience Platform, debe cumplir los siguientes requisitos previos:
En Adobe Campaign, asegúrese de que puede acceder al canal In-App. Si no puede acceder a estos canales, póngase en contacto con el equipo de su cuenta.
Para aprovechar los casos de uso móvil en Adobe Campaign Standard con una aplicación de SDK de Experience Cloud, se debe crear una aplicación móvil en Adobe Experience Platform Launch y configurarla en Adobe Campaign Standard. Para obtener la guía paso a paso, consulte esta página.
Una vez configurada, ahora puede preparar su mensaje en la aplicación. Para obtener más información, consulte esta página.
Entonces, puede decidir enviar un mensaje en la aplicación o personalizar un tipo de mensaje de notificación local.
Su envío está ahora listo para ejecutarse. Para obtener más información, consulte esta página.
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Consulte los siguientes recursos:
Dado que el SDK extrae los mensajes en la aplicación de la Campaña, queremos proporcionar un mecanismo seguro para garantizar que los mensajes en la aplicación que contienen datos de PII no caigan en manos malintencionadas. Como tal, contamos con el siguiente mecanismo para garantizar el envío seguro de los mensajes en el dispositivo:
Debe configurar el postback de seguimiento en la aplicación. Las instrucciones se pueden encontrar aquí.
Para implementar el seguimiento de notificaciones locales, consulte esta página.
En Adobe Campaign para el canal en la aplicación hay disponible un informe predeterminado. Consulte esta documentación.
Consulte esta página para comprender cómo se calculan las métricas en la aplicación.
Ahora no hay plantillas multilingües disponibles para la mensajería en la aplicación.
Sin embargo, si el objetivo es enviar un mensaje en la aplicación en un idioma distinto del inglés, el contenido se puede pegar directamente en los cuadros de texto disponibles.
No, esto todavía no se admite.
En el caso de los mensajes de alerta, se requiere al menos un botón de despido (el principal o el secundario deben tener la acción de desechar). De lo contrario, es posible guardar el mensaje pero no se recibirá.
Para el sonido personalizado en iOS, debe proporcionar un nombre de archivo con extensión al crear una notificación local (por ejemplo, sound.caf). Si no se proporciona esta extensión, se utiliza el sonido predeterminado.
Sí, los vínculos profundos son compatibles con los mensajes en la aplicación. Los vínculos profundos deben incluir:
Sí, estos mensajes también se denominan mensajes de cadena de margaritas. Siga el proceso siguiente:
Crear un mensaje en la aplicación.
Defina un evento personalizado y selecciónelo como activador de evento para este IAM, por ejemplo: "Desencadenador de previsualización de otoño push".
Al crear el mensaje push, defina una variable personalizada cuyo valor se pueda establecer como un evento utilizado para activar IAM, por ejemplo: Key = "inappkey" y value = "Trigger from fall previsualización Push".
En el código de la aplicación móvil, implemente el activador de evento de la siguiente manera: